Verticale, направление электронной коммерции, основанное на ценностях, претерпевает изменения

Сайт электронной коммерции Verticale, который связывает цифровые бренды с потребителями, ищущими товары, соответствующие их ценностям, изменил дизайн своего веб-сайта. На мультибрендовой торговой площадке, которая была запущена в ноябре прошлого года, представлены бренды, соответствующие таким основным ценностям, как экологичность, этичное производство, компании, принадлежащие женщинам или чернокожим, а также другим критериям.

По словам Мишель Сильверстайн, соучредителя и главного операционного директора The Verticale, которая создала сайт вместе с Жаклин Грауман, соучредителем и главным исполнительным директором, у компании было 50 партнеров по бренду, и сегодня у нее будет 77 брендов. “К концу этого года мы планируем охватить 150 брендов”, — сказал Сильверстайн.

TheVerticale. Компания Com обновила свою навигационную систему, страницы с товарами, интегрировала иконки и повысила осведомленность об основателях. Страницы, на которых представлены товары, теперь будут содержать отредактированный контент, а над каждым товаром будут отображаться значки с ценностями, чтобы потребители могли быстро увидеть, какую ценность представляет тот или иной товар. Кроме того, будет обновлена навигация, которая позволит покупателям с большей легкостью выбирать бренды, соответствующие их ценностям.

Грауман сказал, что они вложили средства в страницы с товарами и в создание сторителлинга. Истории основателей брендов будут представлены на видном месте на страницах продуктов, поэтому, когда вы нажмете на любой продукт, история основателя вместе с критериями проверки Verticale для этого бренда будет представлена в нижней части страницы продукта.

Цель состоит в том, чтобы предоставить покупателям легкий доступ к основателям брендов и дать им возможность полностью понять историю брендов, у которых они совершают покупки. “Мы верим в силу духа бренда и историю каждого основателя. Их уникальная индивидуальность — это то, что связывает нас с их продуктами более глубоким и действенным образом.

Прежде чем начать работать в Verticale, я работал в сфере розничной торговли модной одеждой и был свидетелем потери репутации бренда и понимания потребителями, когда бренды лишаются своих историй. Мы решили бросить вызов тому, как выглядит мультибрендовая розничная среда”, — сказал Грауман, ранее работавший в Lord + Taylor в Hudson’s Bay.

Знак одобрения Verticale подтверждает, что основатели тесно сотрудничали со своими партнерами по бренду, чтобы гарантировать соответствие продукта по крайней мере одной из 10 основных ценностей Verticale, которые относятся к таким основополагающим принципам, как устойчивость, этика, равенство и здоровье. “Что нам больше всего нравится в работе с нашими партнерами по бренду, так это привносить их историю в наш вертикальный мир. Мы стремимся к прозрачности в отношениях с нашими покупателями и считаем, что осознанное потребление начинается с понимания того, что отстаивают основатели нашего бренда, что заставляет их возвращаться к своей работе и что вдохновляет на создание продуктов, которые они производят”, — сказал Сильверстайн, ранее работавший в нескольких потребительских стартапах, таких как Class Pass.

На Verticale представлены товары в категориях женских и мужских аксессуаров, средств личной гигиены, товаров для здоровья и дома. По словам Сильверстайна, львиная доля продаж в первый год пришлась на женскую одежду, аксессуары и средства личной гигиены. Среди самых продаваемых женских брендов — Industry Standard, Knickey, Everybody & Everyone, Graceful District и Yes And, а среди ведущих обувных брендов — Oliver Cabell и Nisolo. В категории средств личной гигиены на сайте представлены товары для ванны и тела, ухода за волосами, косметики, ухода за кожей и солнцезащитные средства.

Товары для дома включают постельное белье, свечи и рассеиватели, контейнеры и корзинки, а также технические аксессуары. Средняя цена составляет 80 долларов, при этом некоторые предметы личной гигиены продаются дешевле 50 долларов, а другие — дороже 200 долларов. Партнеры отметили, что каждый бренд должен пройти очень специфический процесс проверки, чтобы попасть на сайт. Партнеры знакомятся с новыми брендами через свое сообщество — продукты, которые рекомендуют клиенты, и продукты, которые они используют сами.

Когда они запускались, в списке ожидания было 250 брендов. Сегодня в списке ожидания более 400 брендов. Сайт работает по принципу «прямой поставки», и в вертикальном каталоге нет никаких запасов. Большинство брендов являются цифровыми и созданы на платформах Shopify. Потребитель размещает заказ на сайте Verticale, и он отправляется партнерами бренда. Компания Verticale осуществляет возврат товара. По словам Граумана, “Причина, по которой мы существуем и развиваем наш сайт таким образом, заключается в том, что на рынке царит полная неразбериха, появляется так много новых брендов, которые появляются каждый божий день. Мы столкнулись с невероятной неразберихой и туманом в том, что касается выбора подходящих брендов и того, можно ли им доверять с точки зрения ценностей.

Люди хотят делать покупки осознанно, но если они в замешательстве, они не смогут этого сделать. ”

По словам Сильверстайн, с момента запуска бизнес работает хорошо. “В прошлый праздничный сезон у нас в команде было только двое сотрудников, и мы смогли расширить команду до шести человек”, — сказала она. “Мы очень довольны продажами по всем направлениям и планируем активно расти в преддверии сезона отпусков”.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИСТОРИЙ:

Чему 2020 год научил моду в области устойчивого развития и куда двигаться дальше

6 инновационных женских модных брендов, на которые стоит обратить внимание