Klarna и Brookfield Properties сотрудничают, чтобы улучшить качество покупок

Международная служба банковских услуг, платежей и шоппинга Klarna объединилась с Brookfield Properties в многолетнем партнерстве, чтобы “эксклюзивно предлагать альтернативные платежные решения Klarna в магазинах и внедрять опыт маркетинга в общенациональный портфель Brookfield Properties, состоящий из более чем 150 торговых центров США, улучшая качество покупок в магазинах для миллионов людей». клиентов ежегодно”, — говорится в сообщении компании.

Кларна сказал, что это достигается за счет инновационных активаций, “включая средства массовой информации вне дома, покупки в прямом эфире, дополненную реальность и многое другое”.

О партнерстве было объявлено в связи с тем, что структура трафика в портфеле объектов Brookfield Properties “вернулась к историческим нормам, что указывает на то, что потребители снова готовы и рады совершать покупки лично”, — говорится в сообщении компании, добавляя, что праздничный сезон 2021 года обеспечил “почти 95 процентов трафика в торговых центрах Brookfield Properties в 2019 году по сравнению с прошлым годом». по сравнению со средним показателем по стране, составляющим 78 процентов трафика, существовавшего до пандемии”.

“Эти тенденции только укрепляют мнение о том, что розничная торговля жива и процветает”, — отметили в фирме. Кэти Курц, старший вице-президент по развитию бизнеса Brookfield Properties, сказала: “То, как наши клиенты совершают покупки, постоянно меняется, и наша задача — развиваться вместе с ними.

Это то, что Brookfield Properties делает действительно хорошо. Для нас это естественное решение, и мы с нетерпением ждем возможности предложить услуги Klarna жителям наших торговых центров”.

Между тем, праздничный отчет Klarna за 2021 год показал, что физическая розничная торговля “остается главным приоритетом для покупателей, особенно для молодых потребителей, которые отметили важность скорости и эффективности покупок в магазинах”.

Дэвид Сайкс, глава представительства Klarna в Северной Америке, сказал, что Brookfield Properties “преобразует опыт покупок, сочетая физический и цифровой миры, чтобы удовлетворить потребности современных покупателей там, где они есть”.

Компания Klarna заявила, что ее услуги в магазинах быстро развиваются: “у нас почти 80 000 физических розничных магазинов по всему миру, и мы работаем с Klarna в режиме реального времени в таких компаниях-арендаторах Brookfield Properties, как H&M, Ralph Lauren, Sephora, Abercrombie & Fitch и тысячах других”.

Отвечая на вопрос о ценностном предложении для Brookfield и его розничных арендаторов, Сайкс подтвердил, что физическая торговля остается главным приоритетом для покупателей, и сказал, что это особенно актуально “для молодой аудитории, которая предпочитает скорость и эффективность покупок в магазине”.

“Используя альтернативные платежные решения Klarna в магазинах и услуги цифрового маркетинга, Brookfield Properties и ее розничные арендаторы могут увеличить посещаемость магазинов, повысить лояльность потребителей и привлечь большую заинтересованную аудиторию Klarna, насчитывающую более 25 миллионов потребителей в США и 100 миллионов по всему миру”, — отметил он.

По словам Сайкса, у потребителей, совершающих покупки в торговых центрах Brookfield Properties, “теперь будет возможность получить доступ к способам оплаты в магазинах Klarna в участвующих розничных сетях, что предлагает более удобный и гибкий способ беспроцентной оплаты покупок и оплаты в магазине”.

“У потребителей также будет возможность воспользоваться инновационными возможностями, такими как покупки в прямом эфире, мероприятия в дополненной реальности и многое другое, что создает многоканальный опыт, сочетающий цифровые и физические покупки”, — сказал Сайкс WWD. Говоря о том, как изменился опыт покупок в магазинах за последний год, Сайкс сказал: “Потребители больше, чем когда-либо, переключились на онлайн-покупки, что привело к росту спроса на альтернативные платежные сервисы, такие как Klarna. В то время как онлайн-покупки будут по-прежнему популярны, опыт работы в магазине не менее важен для покупателей, которые хотят получить эмоциональную и физическую составляющую во время шопинга”.

“Структура трафика по всему портфелю объектов Brookfield Properties вернулась к историческим нормам, и отраслевые данные свидетельствуют о том, что потребители снова готовы и рады совершать покупки лично”, — сказал он. — Розничные продавцы, предлагающие потребителям многоканальный сервис, наилучшим образом удовлетворят растущий спрос на бесперебойные онлайн-покупки и покупки в магазинах”.