Twitter запускает пилотный тест для совершения покупок

В связи с бумом социальной коммерции Twitter начал тестировать функции покупок. В среду платформа обмена сообщениями запустила пилотную программу для нового модуля “Магазин». ” В специально отведенном месте в верхней части профессиональных страниц размещена карусель товаров — новый тип профиля в Twitter, представленный в апреле для компаний, некоммерческих организаций, издателей и авторов. Посетители могут просматривать товары, нажимать на них, чтобы узнать больше о товаре, а затем приобретать его, благодаря встроенному в приложение браузеру.

Другими словами, люди могут совершать покупки, а затем возобновлять публикацию в Твиттере, даже не выходя из Twitter. На собственной странице компании @Twitter представлен этот модуль, а информация о товарах взята из недавнего вирусного твита. Он также доступен у нескольких партнеров по тестированию, включая Walmart, Nike, Disney, Patagonia, Arden Cove, Google, GameStop, LatinX in Power podcast и других, для англоязычных пользователей iPhone в США. Это объявление не стало полной неожиданностью. Руководители компании высказали свое мнение на мероприятии Twitter Analyst Day в начале этого года, упомянув о будущем изучении возможностей коммерции.

Руководитель отдела продаж Брюс Фальк (Bruce Falck) также напомнил общественности, что это не первый шаг платформы к совершению покупок. В 2015 году она сделала шаг навстречу покупкам в Twitter с помощью кнопок “Купить сейчас”, страниц с товарами и коллекций, написал он в блоге компании в среду. Но все это было прелюдией к созданию модуля “Магазин”, который теперь «позволяет нам исследовать, как профили, доступные для покупок, могут создать путь от обсуждения и знакомства с товарами в Twitter до их фактической покупки», — пояснил Фальк. Этот шаг вновь актуален в период активного развития социальной коммерции.

Устоявшиеся коллеги и новые конкуренты во всем технологическом секторе стремятся перехватить инициативу, которая в последнее время стремительно набирает обороты, отчасти благодаря многочисленной аудитории, привыкшей к онлайн-покупкам. По прогнозам e-Marketer, объем продаж социальной коммерции в США в этом году составит 36,62 миллиарда долларов, что на 35,8 процента выше уровня 2020 года.

Хотя это все еще не может повлиять на гигантские масштабы Китая — крупнейшего в мире рынка социальной коммерции с объемом продаж в 351,65 миллиарда долларов в 2021 году, — этого достаточно, чтобы начать гонку розничной торговли в социальных сетях. Для Twitter это означает, что пришло время внедрить новые функции для торговли.

Модуль «Магазин» — это первое из небольших тестов, и компания надеется, что он лучше проинформирует пользователей о возможностях покупок на платформе. Компания, похоже, смотрит на это с оптимизмом по причинам, присущим ее фундаментальной модели: “Мы верим в силу разговоров о продуктах, которые ведет Twitter.

В рамках этого пилотного проекта мы узнаем, как наша заинтересованная, отзывчивая и общительная аудитория реагирует на продукты, которые вызывают эмоциональный отклик, например, на футболки вашей любимой спортивной команды, или оказывают долговременное воздействие, например, на новые средства по уходу за кожей”, — сказал Фальк. — И, по сути, это даст нам возможность продолжать узнавать о том, какие покупки люди предпочитают совершать в Twitter”.

Отчасти это желание учиться вдохновило компанию на создание консультативного совета по торговле. В состав совета войдут “бренды, которые зарекомендовали себя как лучшие в своем классе продавцы в Twitter”, — добавил он, и со временем он будет развиваться. — Благодаря их партнерству мы надеемся с большей легкостью удовлетворять потребности предприятий любого размера и вертикали в наших инновационных продуктах”.