The Bay назначает главного специалиста по работе с клиентами

The Bay назначила Александра Мейера, главного специалиста по работе с клиентами, на новую должность в канадском цифровом ритейлере. Мейер будет курировать стратегию бренда и ряд функций, включая понимание потребностей клиентов, маркетинг и креатив, лояльность и коммуникации. Он будет подчиняться непосредственно Иэну Нэрну, президенту и главному исполнительному директору. В своем заявлении The Bay сказал, что Майер “сосредоточится на высоком росте, бренде и персонализации”.

Несмотря на то, что Майер занимает новую должность, маркетинговую функцию ранее курировала Меган Намет, которая больше не работает в компании. Майер будет руководить маркетингом на обоих веб-сайтах электронной коммерции The Bay (thebay.

Com) и сети обычных магазинов Hudson’s Bay. The Bay отвечает за направление бренда, маркетинг, закупки, планирование и технологии как для thebay. Com, так и для магазинов Hudson’s Bay. В прошлом году материнская компания Hudson’s Bay Co. реинжинирировала свои три розничных бренда — Hudson’s Bay, Saks Fifth Avenue и Saks Off 5th — в отдельные компании электронной коммерции и розничные магазины. HBC также развивает свои сайты saks. Com и thebay. Веб-сайты Com превращаются в торговые площадки, предлагающие более широкий ассортимент. Мейер обладает более чем десятилетним опытом в области маркетинга, цифровой трансформации, разработки продуктов и бизнеса. В течение последних пяти лет он был директором по маркетингу компании Iconic, базирующейся в Сиднее, Австралия, интернет-магазина модной одежды, обуви, верхней одежды для активного отдыха и спортивной одежды и обуви. Ранее Мейер занимал руководящие должности в Adidas International, Vans, Quiksilver Inc., а также в стартапе Hubrick, который находился на стадии подготовки к альфа-тестированию.

Нэрн также провел несколько лет в австралийской розничной торговле, в том числе занимал должности генерального директора David Jones и генерального директора Country Road Group. “Гибкий подход Александра к маркетингу, основанный на данных, улучшит нашу стратегию в области обслуживания клиентов и цифровых технологий, ускорит наш рост, увеличит количество приобретений, повысит лояльность и увеличит прибыльность по всем каналам”, — сказал Нэрн. “The Bay — одна из крупнейших в стране цифровых платформ премиум-класса для создания образа жизни, и мы рады приветствовать Александра, который поможет нам улучшить качество обслуживания клиентов и построить наш бизнес на будущее”.

“Было впечатляюще наблюдать за быстрой и инновационной цифровой трансформацией The Bay, особенно за последний год, и я действительно с нетерпением жду возможности присоединиться к целенаправленной компании, создающей маркетинговую организацию, основанную на данных, которая продвигает социальную коммерцию со скоростью культуры, чтобы обеспечить связь с потребителями”, — спросил Мейер.