Stitch Fix: В Четвертом Квартале 2021 Года Выручка Компании превысила $570 Млн.

Бизнес Stitch Fix находится на подъеме, так как выручка за четвертый финансовый квартал выросла до 571 доллара. Объем продаж составил 2 миллиона, а количество активных клиентов увеличилось на 2 миллиарда долларов. Выручка компании, занимающейся электронной коммерцией в сфере моды, превысила ожидания в 548 миллионов долларов, а прибыль в 19 центов на акцию значительно превысила ожидаемые аналитиками 13 центов.

Число активных клиентов выросло почти до 4,2 миллиона, что на 18 процентов больше, чем в прошлом году. Уолл-стрит вознаградила компанию, резко подорожав ее акциями более чем на 17 процентов в нерабочее время торгов. Элизабет Сполдинг (Elizabeth Spaulding), главный исполнительный директор, объяснила этот успех тем, что “мы укрепили свой лидирующий бизнес как за счет предложения срочных поставок, так и за счет прямых покупок. В целом в четвертом квартале мы получили чистую выручку в размере 571 миллиона долларов, что на 29 процентов больше, чем в четвертом квартале 2020 года, а скорректированная EBITDA составила 55 миллионов долларов”.

Она считает, что последние полтора года — по сути, первые этапы эры COVID-19 — “открыли новую эру в розничной торговле одеждой и обувью, переместив нашу категорию с примерно 25% продаж онлайн на почти 40% онлайн-продаж, что привело к значительному и, как мы считаем, постоянному изменению поведения потребителей. ”

Таким образом, Stitch Fix получила огромную выгоду от роста онлайн-покупок, особенно учитывая ее ориентацию на технологии. “В результате этого сдвига и нашей активной ориентации на инновации этот период стал для Stitch Fix важным моментом, поскольку потребители адаптировались”, — продолжила она. “Мы намеренно и успешно завоевали огромную долю на разрушенном рынке одежды, используя инновационные продукты, расширяя наш ассортимент и используя наш персонализированный опыт для привлечения большего числа клиентов в нашу экосистему”.

Интересно, что одно из последних обновлений компании привлекло большое внимание в ходе телефонного разговора: новый сервис Stitch Fix Freestyle, который был представлен только в последние недели — слишком поздно, чтобы его эффективность могла привести к росту числа пользователей.

Но этим объявлением компания заложила основу для того, что она считает будущим ростом. На самом деле, Freestyle не является чем-то совершенно новым, а представляет собой эволюцию существующего бизнеса прямых покупок, только теперь он доступен для всех, а не только для подписчиков.

Сервис функционально формирует персонализированную ленту покупок, основанную на предпочтениях по стилю, полученных в ходе опроса, истории покупок, посадке и размере. Stitch Fix рассматривает это как способ привлечь к себе больше потребителей. В некотором смысле это приближает компанию, чей бизнес был построен на модели подписки, основанной на анализе данных, к традиционной электронной коммерции. Но есть одна особенность: фристайл не основан на поиске, типичном способе поиска продукта на основе ключевых слов.

Это означает, что может возникнуть некоторый риск, если люди не увидят то, что им нужно. Компания стремится к тому, чтобы этого не произошло, фокусируясь на своих данных и алгоритмах, которые способствуют более глубокому пониманию моды. Компания также планирует ряд расширений, таких как добавление большего количества брендов, расширение рекламы, в том числе маркетинг влияния, в частности, использование стилистов в качестве влиятельных лиц, как это было протестировано в Великобритании, для повышения осведомленности и добавления дополнительных категорий товаров. “Сегодня наш бизнес в основном базируется в США и сосредоточен на производстве верхней и нижней одежды, на долю которой приходится более 75% наших продаж, но только 30% продаж в соответствующих категориях одежды”, — добавил Сполдинг. “В настоящее время мы ориентируемся на доступные и средние ценовые категории, которые представлены широким ассортиментом эксклюзивных и национальных брендов. В настоящее время мы расширяем ассортимент наших брендов и ценовых категорий, а также инвестируем в новые категории товаров, в которых мы видим многообещающий успех Freestyle и Fix Preview, а именно в обувь, платья, верхнюю одежду, аксессуары, одежду для сна и отдыха. “На эти категории товаров в США приходится 90 миллиардов долларов.

Только на женском рынке, и мы уже начали замечать более высокие темпы роста в таких категориях, как платья, в нашем опыте фристайла, по сравнению с другими”, — добавила она. Stitch Fix не полагается исключительно на фристайл или изменения в ассортименте и не отказывается от подписки, на которой был построен бизнес.

Компания планирует постоянно инвестировать в Fix Preview, сервис, который позволяет подписчикам проверять товары перед отправкой, а также продвигает новые модели, такие как консигнация и прямая поставка. Что касается последних двух, Сполдинг отметил, что “у нас было несколько программ бета-тестирования для обеих из них, и мы действительно находимся в режиме сборки. [У нас] есть инфраструктура, инструменты поставщиков, возможность автоматизировать все возможности, чтобы полностью реализовать их”.

Все эти различные аспекты бизнеса будут взаимодействовать друг с другом, создавая матрицу данных о моде, покупательском поведении и предпочтениях, которая, как надеется компания, позволит людям сосредоточиться на ее модном предложении.