Stitch Fix Назначил нового начальника отдела кадров и культуры

Приоритеты компании часто проявляются в кадровых изменениях. Возможно, сейчас эта проблема решается, поскольку компания поручает новому руководителю руководить ее персоналом и культурой в США и Великобритании. Как было объявлено в понедельник, Линда Айелло, назначенная директором по персоналу и культуре, привносит опыт в области управления персоналом, накопленный в Salesforce и Uber, а также более чем десятилетний опыт работы в розничной торговле предметами роскоши, а затем в бизнесе “персонализированных покупок в Интернете”, который сам себя называет «онлайн-шопингом».

Она немедленно приступает к исполнению своих обязанностей и подчиняется главному исполнительному директору Элизабет Сполдинг. На своей предыдущей должности исполнительного вице-президента Salesforce по работе с успешными бизнес-партнерами Айелло руководила внутренними кадровыми вопросами компании, особенно в том, что касалось глобальной экспансии, интеграции слияний и поглощений, а также масштабирования культуры и сервиса.

До этого она руководила отделом кадров и подбора персонала в Uber по всему миру в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, после чего работала в Moet Hennessy, LVMH Fashion Group, Jimmy Choo и Bruno Magli. “Моя карьера была определена временем, проведенным в сфере моды и розничной торговли, а затем в сфере технологий. Stitch Fix объединяет в себе лучшее из того и другого”, — сказал Айелло в подготовленном выступлении. “Мне не терпится присоединиться к команде, чтобы вывести Stitch Fix, с ее невероятными людьми и культурой, на новый уровень развития”.

Успехи Aiello могут свидетельствовать о том, что Stitch Fix уделяет больше внимания глобальной экспансии.

В 2019 году компания вышла за пределы США, запустив производство в Великобритании. С тех пор бизнес развивался в основном за счет новых сервисов и функций, таких как предложение о прямых покупках, которое теперь называется Freestyle, и предварительный просмотр исправлений, который позволяет подписчикам проверять товары в их следующей партии.

Но она присоединилась к компании в напряженное время, всего через пару месяцев после широко разрекламированного периода, когда стилисты массово увольнялись — по сообщениям, не менее трети. Некоторые бывшие работники ссылались на более строгий график работы, в то время как другие высказывали опасения, что интернет-магазины модной одежды хотят больше полагаться на алгоритмы, чем на людей. Последнее противоречит основному подходу Stitch Fix, в котором подчеркиваются преимущества сочетания людей и машин для увеличения масштабов обслуживания и персонализации для модной публики. В сентябрьском интервью WWD Сполдинг назвал это “преимуществом творческого человеческого суждения в области искусственного интеллекта и обработки данных, которое, по нашему абсолютному убеждению, будет играть важную роль в течение следующих 10 лет, так же, как это было в последние 10 лет». ”

Отмена гибкого графика связана с решением сбалансировать и привести в соответствие рабочее время с потребностями клиентов, инвентарем и техническими возможностями.

Из интервью: “Мы были готовы к тому, что это не сработает для всего нашего сообщества стилистов. Поэтому мы предложили жилье, и мы были очень готовы к тому, что некоторые из наших сотрудников откажутся. “Я думаю, что в ходе этого процесса мы узнали о некоторых вещах, которые нам нужно улучшить, где, вероятно, были элементы гибкости с точки зрения трудоустройства, которые на самом деле имели большее значение, чем мы предполагОтмена гибкого графика связана с решением сбалансировать и привести в соответствие рабочее время с потребностями клиентов, инвентарем и техническими возможностями.

Из интервью: “Мы были готовы к тому, что это не сработает для всего нашего сообщества стилистов. Поэтому мы предложили жилье, и мы были очень готовы к тому, что некоторые из наших сотрудников откажутся. “Я думаю, что в ходе этого процесса мы узнали о некоторых вещах, которые нам нужно улучшить, где, вероятно, были элементы гибкости с точки зрения трудоустройства, которые на самом деле имели большее значение, чем мы предполагали.

Поэтому сейчас мы усердно работаем над тем, чтобы выяснить, как нам со временем вернуть эту гибкость”, — объяснил Сполдинг. Теперь ответственность полностью лежит на Айелло. Что касается того, каковы будут ее приоритеты, Stitch Fix отклонила запрос WWD о комментариях. В своем заявлении Сполдинг сказал: “Когда ми”.