Sephora отслеживает миллиардные онлайн-продажи

Несмотря на стремительный рост онлайн—продаж — 3 миллиарда долларов, по словам главного исполнительного директора Жан—Андре Ружо, — Sephora видит огромный пробел в продажах. В ходе состоявшейся в среду виртуальной беседы между Ружо и генеральным директором Kohl Мишель Гасс, организованной CEW, два руководителя рассказали о катализаторах их партнерства и преимуществах, которые дает каждый из них. Дуэт, названный модератором и председателем CEW Джилл Скаламандр “сильной парой”, также перечислил свои победы во время пандемии. “До кризиса у нас был очень значительный бизнес в сфере электронной коммерции”, — сказал Ружо. “За это время он значительно вырос.

Наш оборот приближается к 3 миллиардам долларов [в Северной Америке], что делает нас вторым по величине сайтом красоты в мире после Tmall в Китае”.

Для Kohl’s пандемия не замедлила роста. “Мы были сильны во время пандемии, и наши магазины работают исправно, — сказал Гасс. — 90 процентов из них приносят более 1 миллиона долларов наличными. Когда вы говорите о тенденциях пандемии, удобство только растет, но это означает не только цифровизацию”.

Преимущество Sephora в партнерстве, которое в течение следующих трех лет будет включать 850 магазинов Sephora внутри Kohl’s, будет заключаться в недвижимости за пределами торговых центров.

Таким образом, количество магазинов Sephora в США превысило 1500, что примерно в три раза превышает текущий показатель. “Девяносто процентов американских потребителей будут находиться в радиусе 10 миль [от места расположения магазина]. Я по-прежнему твердо верю в физическую розничную торговлю.

Продажи в магазинах растут, но по-прежнему существуют серьезные проблемы с трафиком”, — сказал Ружо, добавив, что он ожидает, что партнерство предоставит Sephora доступ к более чем 65 миллионам новых потребителей. “Мы считаем, что для Sephora есть огромное пространство, но при этом она занимает меньше места в соседних районах. Я думаю, что именно в этой области мы можем добиться значительных успехов в различных городах”, — продолжил Ружо.

Хотя каждый из них утверждал, что их целевая аудитория схожа, покупатели Kohl’s не имеют одинакового доступа к Sephora. “У нас есть много потребителей, которые не делают покупки у нас регулярно, потому что не могут приехать в одно из наших мест”, — сказал он. “Tatcha, Drunk Elephant, Fresh — эти бренды чрезвычайно привлекательны для потребителя. Такие бренды, как Olaplex, пользуются огромным успехом у Sephora, и покупатели сходят по ним с ума. ”

В свою очередь, Kohl’s завоевывает все больший авторитет в сфере красоты, которая является областью интересов потребителей Kohl’s, сказал Гасс. “Мы давно мечтали о том, чтобы стать бьюти-компанией, которая была еще до пандемии. [Потребители] голосовали своими кошельками, мы провели массу опросов, и они хотят возвышенной красоты”.

Sephora постарается в полной мере использовать свой опыт в работе с Kohl.

Каждое помещение будет занимать площадь около 2500 футов, и в нем будут работать консультанты по красоте, прошедшие обучение у Sephora. Гасс сказал, что строительство станет оптимальным временем для реконструкции других отделений Kohl’s. В отделениях Kohl’s с двумя дверями на одной из дверей будет изображен бренд Sephora. “Я человек старой закалки, но престижную косметику нужно продавать в определенной обстановке”, — говорит Ружо. Как ранее сообщал WWD, в магазине Sephora «магазин в магазине» около 85% ассортимента складских помещений будет представлено в виде отдельно стоящих отделений Sephora.

Ружо сказал, что бренды стремятся присоединиться к нему. “Клиенты получат доступ к широкому ассортименту из более чем 100 брендов в наших престижных косметических категориях, включая косметику, средства по уходу за кожей, телом, волосами и парфюмерию”, — сказал он. На вопрос, что не дает ему спать по ночам, Ружо быстро ответил: “Amazon”.

“Одной из моих проблем является Amazon”, — сказал он. “С точки зрения красоты, Amazon сегодня еще не имеет большого значения, но у них очень достойный бизнес, особенно в сфере ухода за волосами. [Amazon] очень хороша во многих других вещах, таких как удобство и скорость.

Я понимаю их стремление, но мы должны быть очень осторожны в нашей отрасли, потому что у нас есть много примеров отраслей, которые были уничтожены Amazon”, — сказал он. Подробнее читайте на сайте WWD. Com:

Ulta Beauty и Target объединяются: Вот что нужно знать о партнерстве

ЭКСКЛЮЗИВ: Ателье Westman присоединится к Sephora

Что нужно знать о партнерстве Sephora и Kohl