Розничная торговля в Курате Опубликовала еще один солидный отчет за квартал

Выручка увеличилась на 2% до 3,5 млрд долларов с 3,42 млрд долларов. Операционная прибыль увеличилась на 7% до 433 млн долларов с 405 млн долларов. Скорректированный операционный доход до вычета амортизации вырос на 3% до 581 млн долларов с 565 млн долларов. Объем электронной коммерции не изменился и составил 2,2 млрд долларов, или 62% от общей выручки. “Мы очень довольны результатами квартала. В прошлом году мы показали, что можем добиться высоких темпов роста”, — сказал WWD Майк Джордж, главный исполнительный директор Qurate Retail. “Это мой последний заработок перед выходом на пенсию, но в Qurate наступили захватывающие времена больших перемен”, — сказал Джордж, который 1 октября покидает пост генерального директора и до конца года будет работать советником в компании.

Джорджа сменил Дэвид Роулинсон 2-й, бывший генеральный директор NielsenIQ, а ранее — президент компании Grainger Global Online, которая занимается продажей двигателей, освещения, погрузочно-разгрузочных работ, крепежных изделий, сантехники, инструментов, средств безопасности и услуг по управлению запасами. 1 августа Роулинсон стал президентом и генеральным директором Qurate. “Квартал прошел в основном так, как мы и ожидали: наши предприятия эффективно реагировали на меняющиеся потребности клиентов, справляясь с постоянными трудностями в цепочке поставок и напряженным рынком труда. Мы добились значительного увеличения продаж одежды и аксессуаров, а также роста числа наших лучших клиентов в QxH, устойчивого роста в нашем международном бизнесе и рекордных результатов во втором квартале в Cornerstone Brands”, подразделении, занимающемся товарами для дома.

Он сослался на тот факт, что в течение двухлетнего периода в Qurate наблюдался стремительный рост. — Наши доходы с 2019 года выросли на 13 процентов, а операционный доход — на 29 процентов”.

Он охарактеризовал взаимодействие с клиентами как сильное: во время пандемии появились новые клиенты, которые “в целом остаются с нами”, а также лучшие клиенты Qurate, которые совершают не менее 20 покупок в год. Продажи у лучших клиентов Qurate выросли на 7%, а продажи на единицу продукции — на 12%. “Это просто говорит о том, что они очень заинтересованные клиенты”.

Джордж также отметил “сбалансированность показателей в разных категориях” как хорошее предзнаменование на будущее. “Самое главное, мы наблюдаем значительный рост продаж одежды и аксессуаров.

В прошлом квартале продажи одежды выросли на 19%, а аксессуаров — на 11%”. “Во время пандемии продажи этих категорий сократились, но в этом квартале рост наблюдался не только в течение одного года, но и в течение двух лет. Мы более чем восстановили потерянные продажи” из-за пандемии.

Джордж признал, что в целом продажи товаров для дома в прошлом квартале немного снизились, примерно на 3 процента. “Но это по сравнению с огромным ростом год назад. За два года наш домашний бизнес вырос на 18%. Нам удалось удержать большую часть этого роста. Самыми популярными категориями являются предметы интерьера, продукты питания и фитнес. ”

Что касается одежды и аксессуаров, Джордж назвал сильными повседневные стили и одежду для отдыха, а также “огромный спрос на джинсовую ткань. ”Среди самых продаваемых линий Qurate Джордж выделил фирменный бренд Denim &Co., а также Draper James, Джейсона Ву и Кэндис Кэмерон Буре.

Он также отметил, что использование универсальных размеров способствует росту продаж. “Эта стратегия распространяется на всю нашу одежду”, — сказал Джордж. Ву скоро запустит кулинарную линию совместно с Qurate. “Постоянные инвестиции Qurate в расширение нашего охвата и доступа ко всем видам цифровых медиа привели к тому, что мы перестали быть доступными в основном на телевидении.

Важным событием квартала стал запуск нашего потокового сервиса на Comcast,”крупнейшем провайдере широкополосного доступа и платного телевидения. Сервис предлагает трансляции в сетях Qurate HSN и QVC в прямом эфире, а также контент по запросу, включая шоу, посвященные Рождеству, путешествиям и еде.

Стриминговый сервис Qurate к началу 2022 года позволит покупателям совершать транзакции, просто используя пульт дистанционного управления телевизором во время просмотра программы. На вопрос о том, быстро ли развиваются тенденции в области шопинга, Джордж ответил: “Возрождение моды оказалось сильнее, чем мы ожидали, хотя это все еще более повседневный вид товаров.

Мы очень рады видеть, что популярность аксессуаров начинает стабилизироваться, в том числе сумок, изготовленных не из кожи, хотя кожаные сумки, модельные туфли и одежда, сшитая на заказ, появляются медленнее, но она явно пополняет свой гардероб всевозможной повседневной одеждой, аксессуарами и обувью”.

В конце июня этого года компания Qurate запустила маркетинговую программу “Рождество в июле”, и, по словам Джорджа, отзывы о ней были «замечательными», особенно о рождественском декоре и изысканных блюдах. “Это действительно говорит о душе потребителя. Они устали от пандемии и чувствуют, что в прошлом году пропустили праздник и общение с друзьями и семьей”.

На вопрос о распространении дельта-вируса COVID-19, который может привести к остановке продаж в этом году, Джордж ответил: “Мы внимательно следим за Дельта-вирусом.

Я надеюсь, что это не приведет к тому, что мы снова окажемся в таком же затруднительном положении, как в прошлый праздничный сезон. В первую очередь я забочусь о безопасности членов нашей команды. Мы только что вернулись к обычаю постоянно носить маски на рабочем месте и настоятельно рекомендуем им пройти вакцинацию. Но пока еще слишком рано судить о влиянии на бизнес. Есть риск, что это повредит психике потребителя. “С другой стороны, мы выигрываем от того, что потребители остаются дома”, — добавил Джордж. “У нас есть все шансы продолжать выигрывать, не выходя из дома. Но даже после того, как магазины полностью открылись в прошлом квартале, мы по-прежнему добились высоких результатов.

Основная тенденция к онлайн-покупкам, онлайн-трансляциям, потоковому видео, покупкам в социальных сетях — это долгосрочные тенденции”.

Объем продаж Qurate в 2020 году составил 14,2 миллиарда долларов, а в 2019 году — 13,5 миллиарда долларов.