Ритейлеры ждут работников в связи с приближением важных выходных дней и сезонов отпусков

Нужна помощь. Серьезно. Нехватка рабочей силы в стране угрожает помешать ритейлу в этом году вернуться к учебе и в праздничные дни, что, как ожидается, будет способствовать оживлению экономики страны, увеличению посещаемости торговых центров и стремлению потребителей обновить свой гардероб, когда они начнут общаться и возвращаться в офис.

В ближайшие недели ритейлеры будут ежегодно обращаться с просьбами о сезонной помощи в четвертом квартале, но на этот раз они будут более срочными, чем в прошлые годы, и будут включать в себя больше стимулов. Нехватка рабочей силы в распределительных центрах, колл-центрах и магазинах розничной торговли была вызвана пандемией, которая привела к многочисленным временным и постоянным закрытиям и увольнениям в прошлом году. Многие уволенные сотрудники решили не возвращаться на работу, чтобы сводить концы с концами за счет государственной стимулирующей помощи и пособий по безработице, или потому, что боялись подхватить COVID-19 на рабочем месте. США Численность рабочей силы еще больше сокращается из-за того, что стареющее население страны выходит на пенсию, американская молодежь менее склонна рано устраиваться на работу, предпочитая во многих случаях продолжить свое образование, а другие просто считают, что работа в розничной торговле оплачивается недостаточно высоко.

В прошлом году средняя зарплата кассиров в час составляла 12,05 доллара, продавцов — 13,02 доллара, складских клерков — 13,20 доллара в час, а супервайзеров — 19,86 доллара в час. Уровень безработицы в США практически не изменился и составил 5,9 процента в июне 2021 года по сравнению с 5,8 процента в мае 2021 года, сообщило Бюро статистики труда США. Безработица в розничной торговле составляет 6,6 процента, по состоянию на апрель прошлого года было открыто около 982 000 рабочих мест в розничной торговле по сравнению с 700 000 два года назад.

По состоянию на декабрь 2020 года в США насчитывалось около 15,2 млн сотрудников розничной торговли по сравнению с 15,62 млн в декабре 2019 года. Данные включают магазины и офисы розничной торговли, но не включают объекты по реализации и поставкам. В целом, по данным Министерства труда США, в апреле число открытых вакансий в США достигло рекордных 9,3 млн. Министерство труда, хотя недавно министерство заявило, что в июне было создано 850 000 рабочих мест, что является самым высоким показателем с августа 2020 года, что указывает на то, что компаниям, возможно, стало легче находить работников для заполнения открытых вакансий. “Сила нашего экономического подъема помогает нам изменить сценарий”, — сказал президент Джо Байден, комментируя отчет. “Вместо того, чтобы работники конкурировали за рабочие места, которых не хватает, работодатели конкурируют друг с другом за привлечение работников”.

Байден планирует прекратить действие федеральной программы пособий по безработице после Дня труда, и более двух десятков штатов поощряют людей возвращаться на рынок труда, выходя из федеральной программы, которая давала безработным дополнительные 300 долларов в неделю.

Тем не менее, ритейлеры по-прежнему вынуждены повышать заработную плату, чтобы привлечь работников. Повышение заработной платы, наряду с дефицитом поставок и задержками в портах, способствует росту инфляции. Некоторые штаты повысили требования к минимальной заработной плате. Калифорния, например, в этом году повысила минимальную заработную плату до 14 долларов в час для работодателей с 26 и более сотрудниками и до 13 долларов в час для работодателей с 25 и менее сотрудниками.

Администрация Байдена настаивает на повышении федеральной минимальной заработной платы до 15 минимальных зарплат к 2025 году, что повысило бы заработки 32 миллионов работников, или 21 процента рабочей силы, и помогло бы людям удержаться за чертой бедности. Президент Байден действительно подписал указ, обязывающий федеральных подрядчиков выплачивать минимальную заработную плату в размере 15 долларов в час по сравнению с 10,95 долларами, начиная с 30 января 2022 года. “Давление на уровень заработной платы — это то, за чем мы продолжим наблюдать”, — заявила Джилл Тимм, финансовый директор Kohl’s Corp. на недавней телефонной конференции. “Мы рассматриваем это в зависимости от рынка.

Наша производительность в магазинах продолжает расти, что помогает нам снизить этот риск, но мы определенно рассматриваем этот риск в зависимости от того, как изменится уровень заработной платы”.

Что касается рынка труда, она отметила: “Определенно, у нас были некоторые опасения по поводу рабочей силы, в основном в центрах распределения. Поэтому мы решаем эту проблему надлежащим образом, чтобы убедиться, что мы привлекаем большое количество талантов, которые у нас постоянно были в этих областях”.

2 июля Kohl’s сообщила, что сотрудники магазинов с почасовой оплатой, центров дистрибуции и центров электронной коммерции получат право на получение бонуса в размере от 100 до 400 долларов за работу в праздничный сезон.

Компания Menomonee Falls, базирующаяся в Висконсине, заявила, что новые бонусы отражают “постоянные инвестиции в своих партнеров” и что она активно нанимает сотрудников в магазинах, распределительных центрах и центрах электронной коммерции по всей стране. С 24 по 26 июня Kohl’s провел первое несезонное мероприятие по найму персонала во всех своих магазинах по всей стране.

Цель состояла в том, чтобы нанять 5000 сотрудников как на полный, так и на неполный рабочий день в рамках трехдневной программы найма. Нехватка рабочей силы “является проблемой, но у нас не было серьезных проблем”, — сказал Кен Хикс, председатель правления, президент и главный исполнительный директор Academy Sports and Outdoors Inc. Хикс сказал, что степень нехватки рабочей силы в его компании различается в зависимости от рынка и что это “скорее проблема распределительных центров”, а не магазинов. “В целом, у нас все в порядке. Но мы хотели бы, чтобы рынок труда был лучше”, — сказал Хикс. “Мы применяем инновации в подборе персонала и прилагаем все усилия, чтобы удержать людей.

Мы повысили наш минимальный уровень по всей компании. Он варьируется в зависимости от региона”, — сказал он. “Мы считаем, что сейчас у нас хорошая заработная плата, но при необходимости мы внесем коррективы”.

В Июне 70,000 Гэп. Почасовые работники на складах, распределения и контакт-центров поддержки получила $300 бонусов на обслуживание через “обострения COVID-19 последствия. ”

Марк Мэтьюз, вице-президент NRF по научно-исследовательским разработкам и отраслевому анализу, охарактеризовал нехватку рабочей силы как “острую, но не катастрофическую”.

“Бумеры в течение многих лет выходили на пенсию с такой скоростью, что их не заменяли другие люди в экономике”, — сказал Мэтьюз. За последнее десятилетие на пенсию выходило в среднем два миллиона человек в год, но в 2020 году, когда пандемия усилилась, это число подскочило до трех миллионов, сказал Мэтьюз. “Люди беспокоились о том, чтобы вернуться на работу во время пандемии.

В то же время у нас низкий уровень занятости среди подростков. Он быстро снижается. Родители меньше внимания уделяют детям, которым требуется опыт работы в младшем возрасте, и больше внимания уделяют учебе и внешкольным занятиям. Похоже, что поколение Z занимается другими вещами, вместо того чтобы устраиваться на работу”.

Мэтьюз также сказал, что благодаря пособиям по безработице “люди могут зарабатывать таким образом больше, чем на работе”, и что число женщин, которые ссылаются на уход за детьми в качестве причины не выходить на работу, удвоилось в 2021 году по сравнению с 2019 годом.

Однако Мэтьюз сказал, что в розничной торговле есть сектора, где занятость выше, чем в 2019 году, включая продуктовые магазины, супермаркеты, торгующие товарами широкого потребления, магазины садовых и строительных принадлежностей. С другой стороны, “второстепенные категории не смогли создать свою рабочую силу”, — сказал он, сославшись на то, что розничные продавцы одежды, спортивных товаров, хобби и электроники пострадали в большей степени.

Магазины, нуждающиеся в заполнении вакансий, в основном были закрыты во время пандемии. “Трудно нанимать новых сотрудников”, — сказал Мэтьюз. “Во время пандемии многие розничные сети уволили огромное количество людей”, — сообщили в Sadove из Mastercard. “Уровень безработицы вырос до двузначных значений. Люди стали безработными или нашли другую работу.

Многие люди, занимающие рабочие места в розничной торговле, вернулись, но у вас все еще есть другие люди, которые работают на других должностях, не связанных с розничной торговлей, или они решили не возвращаться на работу и остаться дома. Благодаря повышенным пособиям по безработице люди обнаруживают, что их доходы в этом случае выше, чем в розничной торговле.

Пандемия и нехватка рабочей силы в розничной торговле пошли на пользу бизнесу Liveops, который обслуживает широкий спектр розничных сетей, в том числе специализирующихся на спорте, моде и предметах роскоши. “С 2019 по 2020 год наш розничный бизнес вырос на 95%, и в этом году он снова растет, увеличившись на 40%”, — сказал Ганновер. “Мы даем людям возможность работать в соответствии со своей жизнью. Он сказал, что аутсорсинг рабочей силы через Liveops экономит деньги ритейлеров.

Но он также признал, что с нехваткой рабочей силы в розничной торговле можно справиться. “Это вопрос времени. По мере того как деньги на стимулирование экономики будут иссякать, а помощь по безработице прекращаться, вы увидите, как многие люди возвращаются на рынок труда”.

“Что касается рабочей силы, то у нас нет особых проблем с удержанием персонала, но нанимать людей стало сложнее, чем раньше, как в [распределительном центре], так и в магазинах”, — сказала Лиз Мюнцер, генеральный директор Torrid, розничной сети больших размеров, которая стала публичной 1 июля.

Согласно проспекту IPO компании Torrid, “уровень текучести кадров в розничной торговле, как правило, высок. Чрезмерная текучесть кадров в магазинах приведет к увеличению расходов на персонал, связанных с поиском, наймом и обучением новых сотрудников магазина. ” Данные опроса поисковой компании Korn Ferry показали, что в 2019 году, до пандемии, текучесть кадров в магазинах, работающих неполный рабочий день, составляла 76 процентов.

Торрид также указал, что невозможность нанять персонал магазина, “способный стабильно обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов”, может помешать планам по открытию новых магазинов и ухудшить имидж бренда. “Конкуренция за таких квалифицированных специалистов может потребовать от нас повышения заработной платы, чтобы привлечь достаточное количество сотрудников. Кроме того, наши затраты на оплату труда зависят от многих внешних факторов, включая уровень безработицы, действующие ставки заработной платы, законы о минимальной заработной плате, возможные коллективные договоры, расходы на медицинское страхование и другие страховые расходы, а также изменения в трудовом законодательстве или других нормативных актах на рабочем месте, включая изменения в программах социального обеспечения, таких как медицинское страхование и оплачиваемый отпуск программы.

Такое увеличение затрат на рабочую силу может негативно сказаться на нашей прибыльности, а если мы не сможем выплачивать столь высокую заработную плату, то можем столкнуться с повышенной текучестью кадров”.