Ритейлеры используют First Insight для согласования требований ESG

Компания First Insight Inc. Недавно поделилась кратким практическим исследованием того, как ее технология “управления опытом следующего поколения” помогает ритейлерам и брендам увидеть “значительные преимущества, которые клиенты получают при достижении своих экологических, социальных и управленческих целей”.

Компания обратила внимание на одного клиента, который отказался от дизайна, который мог создать проблемы для ее бренда и репутации. “Ведущая розничная сеть, использующая First Insight для тестирования своих продуктов перед запуском, обнаружила, что их клиенты считают определенный дизайн оскорбительным”, — говорится в сообщении First Insight. — Они смогли остановить разработку до размещения заказов, избежав существенного воздействия на окружающую среду и затрат на обратную логистику и утилизацию продукции, а также ущерба, который мог бы нанести имиджу их бренда и лояльности”.

Контекст тематического исследования также основан на недавних отчетах, которые показывают, что экологичность, являющаяся ключевым компонентом ESG, приобретает “все большее значение при принятии потребителями решений о покупке. В First Insight заявили, что ритейлеры и бренды используют ее платформу “для удовлетворения ожиданий потребителей и укрепления своего позиционирования как устойчивых брендов”.

“Внедряя устойчивые процессы и более эффективные бизнес-решения, First Insight обеспечивает эффективную работу, повышающую прибыльность при одновременном снижении воздействия на окружающую среду”, — говорится в заявлении компании, добавляя, что клиенты компании “недавно сообщили о значительном влиянии на бизнес благодаря использованию платформы для устойчивой и эффективной работы”.

Грег Петро, главный исполнительный директор First Insight, сказал, что сегодняшние потребители “ожидают — и даже требуют — чтобы бренды, в которые они инвестируют, действовали с учетом интересов здоровья нашей планеты.

Благодаря платформе First Insight компании получают двойную выгоду: они радуют своих клиентов и работают гораздо эффективнее, увеличивая прибыль и снижая воздействие на окружающую среду”.

Компания также сообщила, что клиенты, которые используют ее технологию для тестирования продуктов на ранних стадиях процесса разработки, “особенно при работе с 3D-изображениями, сокращают затраты на изготовление образцов до 70 процентов и сокращают время вывода на рынок на 40 и более процентов”.

По данным First Insight, крупный бренд использовал свою платформу, чтобы “сократить количество выпускаемых моделей на 61 процент, одновременно увеличив уровень внедрения на 88 процентов и количество заказанных единиц на 39 процентов”.

По словам представителей компании, понимание того, готовы ли клиенты платить больше и в какой сумме за экологически чистые продукты, “является постоянной задачей, которую платформа First Insight помогает компаниям решать. В отчете также отмечается, что ведущий универмаг смог “зафиксировать 10-процентное повышение цен на экологически чистые товары на основе результатов тестирования First Insight”.