Qubit Раскрывает новые коммерческие возможности

Благодаря росту онлайн-продаж на 44% в годовом исчислении, что является самым высоким показателем роста электронной коммерции за последние два десятилетия, согласно данным DigitalCommerce360, Qubit стремится помочь брендам воспользоваться огромным ростом благодаря своей новой торговой платформе.

Компания Qubit, занимающаяся персонализацией на базе искусственного интеллекта, анонсировала свою новую модель CommerceAI, которая обещает помочь розничным торговцам в предоставлении расширенной персонализации «один к одному», чтобы повысить ценность всех своих каталогов товаров. “Несмотря на то, что рост электронной коммерции в прошлом году превзошел все ожидания, и никаких признаков замедления не наблюдается, многие клиенты по-прежнему разочарованы онлайн-покупками, потому что они либо не могут легко найти то, что ищут, либо рекомендуемые товары не ориентированы индивидуально на покупателя”, — сказал Грэм Кук, главный исполнительный директор и основатель Qubit. “Бренды могут исправить это, используя современные технологии, такие как глубокое обучение, чтобы лучше понимать поведение покупателей и создавать действительно индивидуальный опыт покупок, те, которые напрямую знакомят посетителя с продуктами, которые его больше всего интересуют”.

Объединяя данные о клиентах, включая намерения, и инструменты проектирования, компания заявляет, что Qubit CommerceAI повысит коэффициент конверсии и ценность для клиентов на протяжении всего срока службы, одновременно сокращая количество отказов. Кроме того, благодаря использованию глубокого обучения это решение призвано помочь брендам узнать больше о своих клиентах, чтобы определить продукты, которые будут стимулировать продажи. “Способ, с помощью которого CommerceAI улучшает качество обслуживания клиентов, заключается в том, что онлайн-путешествие становится по-настоящему плавным в течение первых нескольких секунд после того, как посетитель заходит на сайт”, — говорит Трейси Райан О’Коннор, директор по доходам Qubit. “Поскольку покупатели могут быстро находить нужные товары, это крайне важно.

С помощью CommerceAI посетитель может сразу найти товары, которые его заинтересуют, поскольку технология обеспечивает беспрецедентное понимание как всего каталога товаров, так и отдельного посетителя. Это позволяет бренду реагировать в режиме реального времени и предлагать наиболее актуальные продукты для каждого человека”.

Более того, по данным компании, глубокое обучение “использует более сложные алгоритмы, чем машинное обучение, позволяя обрабатывать и понимать огромные объемы данных в режиме реального времени, что улучшает работу конечных пользователей и приводит к превосходным результатам в электронной коммерции. ” И эти данные могут быть использованы для получения аналитических данных, которые команды электронной коммерции могут использовать при принятии важных бизнес-решений о продаже товаров, запасах, кампаниях и многом другом. “Отличительной чертой Qubit является более чем десятилетний опыт работы в секторе розничной торговли в сочетании с отраслевой схемой обработки данных в режиме реального времени и новым применением глубокого обучения благодаря уникальному партнерству с Google Cloud, включая интеграцию искусственного интеллекта Google Recommendations AI, и другими инновационными способами, с помощью которых компания обеспечивает обработку и интерпретация огромных объемов данных происходит за доли секунды”, — сказал О’Коннор. “Персонализированный индивидуальный подход Qubit знаменует собой отход от стратегии, ориентированной в первую очередь на сегментацию, и в то же время способствует более широкому пониманию всего каталога товаров розничной сети, подавляющее большинство из которых — около 80 процентов — традиционно могут быть недоступны посетителям.

В результате этот метод более непосредственно привлекает покупателей к совершению покупки, поскольку позволяет им лучше понять как конкретного покупателя, так и каталог товаров одновременно”.

Поскольку потребности каждого бренда различны, модули Qubit могут быть созданы в соответствии со спецификацией, которая окажет наибольшее влияние за счет улучшения взаимодействия с клиентами и эффективности электронной коммерции, включая индивидуальные рекомендации по продукту, индивидуальную маркировку продукта, персонализированный контент, восстановление после отказа, отслеживание посещаемости и пополнение запасов. ПОДРОБНЕЕ О БИЗНЕС-НОВОСТЯХ WWD ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ:

Данные Scalefast Показывают, что побуждает потребителей товаров для красоты и хорошего самочувствия пробовать новые продукты

В отчете Klarna рассказывается о том, как потребители планируют делать покупки после пандемии

В новом отчете PayPal и BigCommerce освещают поведение потребителей после COVID-19