Прогресс Индустрии Красоты на пути к Расовому Равенству

Пришло время обеспечить прозрачность всей корпоративной структуры. Компаниям следует планировать информирование сотрудников, деловых партнеров и клиентов об обязательствах по разнообразию и инклюзивности, которые многие салоны красоты обещали прошлым летом. В январе WWD Beauty Inc обратилась к более чем дюжине крупных косметических компаний, чтобы узнать, достигнут ли внутренний прогресс в направлении разнообразия.

В некоторых из них это произошло: в Estee Lauder Cos увеличилось число чернокожих сотрудников. Инк. И E. L. F. Beauty, Ulta Beauty сообщила о росте числа сотрудников color на 4 процента, а Coty Inc. В настоящее время в совете директоров преобладают женщины. Доля чернокожих сотрудников Milk Makeup выросла с 9% в июне до 13%, а Biossance сообщила, что за три месяца число чернокожих сотрудников увеличилось на 40%. Тем не менее, прогресс во многих компаниях, занимающихся косметикой, остается неясным. Согласно предоставленным компаниями данным, разнообразие в компаниях Unilever, Shiseido Americas, Revlon Inc., Huda Beauty и Tatcha осталось прежним. Следующие компании не предоставили WWD Beauty Inc обновленные данные: L’Oreal, Procter & Gamble, Sephora, Glossier, Anastasia Beverly Hills, Kylie Cosmetics и Morphe. И Sephora, и Coty заявили, что планируют выпустить обновления в середине года. По мнению экспертов, прозрачность имеет решающее значение для продвижения к разнообразию и инклюзивности. Этот процесс займет гораздо больше времени, чем те семь месяцев, которые прошли с тех пор, как многие косметические компании обновили свои усилия после убийства Джорджа Флойда полицией и всплеска протестов против расовой справедливости, и для компаний важно, чтобы разнообразие было на первом месте в списке приоритетов. “Я не думаю, что вы можете определить сроки прогресса. Это должны быть постоянные, согласованные усилия”, — сказала Манро Бергдорф, модель и активистка, которая присоединилась к совету по вопросам разнообразия L’Oreal в Великобритании в июне, спустя три года после того, как компания уволила ее за высказывания о демонстрациях за превосходство белой расы в Шарлотсвилле, штат Вирджиния. “Реальность такова, что это не становится прогрессивный в расовом отношении, он гарантирует, что вы представляете интересы самых разных людей, а в мире много разных людей”, — продолжил Бергдорф. “Итак, когда вы овладели одной областью, у вас все еще есть другая область, на которой нужно сосредоточиться.

Вместо того, чтобы смотреть на график инклюзивности, это должно быть стремление к инклюзивности. Это нужно рассматривать как открытый диалог.”

Эси Эгглстон Брейси, исполнительный вице-президент и главный операционный директор Unilever Beauty and Personal Care в Северной Америке, заявила в своем заявлении, что предприятия играют “решающую роль” в достижении расового равенства. “Расовые проблемы — это проблемы прав человека, и бизнес призван сыграть решающую роль в создании справедливого общества, нетерпимого к нетерпимости”, — сказал Брейси. “Как компания, стремящаяся бороться с социальным неравенством как с одной из важнейших проблем, стоящих перед миром, Unilever считает своей обязанностью принимать меры для проведения системных изменений и борьбы с институционализированным расизмом и социальной несправедливостью.

Бизнес не отделен от общества, а является его неотъемлемой частью, и мы можем процветать вместе только в том случае, если наше общество и планета будут здоровы”.

Нил Семел, управляющий партнер Diversity Matters LLC, сказал, что общая культура должна измениться в сторону “мы делаем это, потому что это хорошо для нас”, а не “потому что это хорошо для них”.

По словам Семела, корпоративная мотивация должна заключаться не в том, чтобы “избежать неприятностей”, а в понимании того, что разнообразие имеет решающее значение для успешного и устойчивого бизнеса. “Делайте это не потому, что это альтруизм, а потому, что это полезно для бизнеса”, — сказал он, приводя нового генерального директора Walgreens Роз Брюэр в качестве примера лидера, который признает проблемы неравенства и решает их. “Она признает проблемы, ведет диалог с обиженными людьми, а затем пытается найти устойчивые долгосрочные решения”, — сказала Семел, имея в виду работу Брюер в Starbucks, где она руководила компанией, меняя политику и проводя тренинги по расовым предубеждениям после того, как двое чернокожих мужчин были арестованы во время ожидания в магазине в Филадельфии для делового партнера. По словам Семела, компании часто слишком быстро начинают защищаться, когда совершают оплошность. “Идея в том, что извинение в некотором роде является признанием вины, заключается в том, что мы должны научиться признавать, когда делаем что-то не так, просто как шаг к исцелению.

Вы не сможете решить проблему, если не будете называть ее проблемой. “Starbucks не обанкротился”, — добавил он. Разговоры о расовом равенстве меняются, поскольку компании и потребители видят ценность в том, чтобы открыто говорить на эту тему. Эти разговоры ведутся публично на платформах социальных сетей и в частном порядке, например, в ходе бесед между ритейлером и основателем бренда. Рон Робинсон, основатель линии по уходу за кожей BeautyStat, ориентированной на витамин С, сказал, что он получил поддержку от новых розничных партнеров Nordstrom Inc., Neiman Marcus Group и Saks Fifth Avenue, которые предложили Робинсону бесплатное размещение по электронной почте или участие в живых, виртуальных мероприятиях в рамках Месяца черной истории.

Ритейлеры продолжают общаться с ним о том, как они планируют поддерживать сообщество чернокожих. “У некоторых ритейлеров есть электронные письма, которые рассылаются партнерам и информируют их о том, что происходит”, — сказал Робинсон. “Я бы хотел получать обновленную информацию о том, что они сделали, чтобы продемонстрировать свою приверженность делу и движению”.

Робинсон предложил ритейлерам регулярно общаться с партнерами-поставщиками и прессой. “Именно таким образом я хотел бы услышать о том, какие изменения они внесли”, — сказал он. В феврале Ulta публично обнародовала план, в котором подробно описывались намерения удвоить количество брендов, принадлежащих Black, в своем ассортименте, пообещав выделить 4 миллиона долларов на маркетинговую поддержку.

Компания также учредила программу Diverse Leaders Program, чтобы предоставить будущим лидерам организации возможность стать генеральными директорами и исполнительными наставниками, и назначила активистку, актрису и основателя и генерального директора Pattern Beauty Трейси Эллис Росс консультантом по вопросам разнообразия и инклюзивности. “Мы несем ответственность за то, чтобы продолжать развивать это направление”, — сказал Дэйв Кимбелл, президент Ulta и директор по мерчандайзингу и маркетингу. Удвоение ассортимента брендов, принадлежащих Black, составило бы около 4% от общего ассортимента Ulta.

Кимбелл сказал, что компания планирует продолжить усилия по диверсификации своих предложений в ближайшие годы и “будет периодически обновлять их по мере продвижения вперед и достижения прогресса или его отсутствия”.