Потенциальный спин-офф: Saks в качестве тестового примера для доткомов
  • Категории
  • Подписка
  • Разместить статью
13/01/25 0 2 Дом
-

Потенциальный спин-офф: Saks в качестве тестового примера для доткомов

Не пора ли отменить многоканальность?

Розничным торговцам придется быстро с этим разобраться. После более чем десятилетнего стремления к всеобъемлющему будущему и сближения принципов работы с клиентами Ричард Бейкер, председатель правления и главный исполнительный директор материнской компании Saks Hudson’s Bay Co., в марте нарушил статус—кво, разделив розничную торговлю и интернет—магазины.коммерческие предприятия. Теперь активистка-инвестор Jana Partners оказывает давление на Macy’s Inc.

Чтобы та последовала их примеру, а другие ритейлеры и отраслевые эксперты пытаются понять, в какую сторону дует ветер. В Macy’s отказались комментировать сообщения о давлении со стороны Jana. Saks стал своего рода тестовым случаем. И если бизнес электронной коммерции все-таки выйдет на биржу — некоторые ожидают масштабной оценки, — информация о том, насколько эффективно работает разделение, может распространиться по всей отрасли. Saks отказалась комментировать, планирует ли она первичное публичное размещение акций в ближайшем будущем. В частности, если документы, подготовленные Saks к IPO, покажут признаки реальной силы и ценности для разделения, это может подтолкнуть розничную торговлю к дальнейшим серьезным изменениям даже после того, как они были внесены во время пандемии. “Как только информация станет широко доступна рынку, давление будет огромным, и не только на Macy’s”, — сказал один человек, знакомый с ситуацией в Macy’s.

Хотя разделение обычного бизнеса и веб-бизнеса создает дополнительные сложности, люди, которые внимательно изучили этот вопрос, утверждают, что две стороны бизнеса по-прежнему могут хорошо работать вместе и что веб-бизнес станет более привлекательным для технических экспертов. “Это гонка вооружений за техническими талантами, а валюта доткомов — огромная приманка”, — сказал этот человек. Но многие в отрасли все еще видят в этом нечто вроде математического фокуса, когда один бизнес делится на две части и внезапно становится в два раза дороже. “Это абсолютная финансовая инженерия”, — сказал консультант Грег Портелл, ведущий партнер Kearney’s global consumer practice. “В лучшем случае, подобные сделки создают неопределенность [и] усложняют ведение бизнеса.

Более реалистично, что это краткосрочная ошибка”. Отделение ритейлера от его операций в сфере доткомов идет вразрез с десятилетним опытом объединения всех каналов, когда отрасль в целом стремилась устранить различия между «кирпичами» и «кликами», чтобы больше сосредоточиться на своих взаимоотношениях с покупателями и на том, где они продают. “Мы говорим о ориентации на потребителя, мы говорим об многоканальности — это поворот совершенно в другую сторону, который делается в интересах инвестора, а не потребителя”, — сказал Портелл. “С точки зрения чистой акционерной стоимости, подобные разделения имеют большую ценность, и именно это окажет давление на руководство, требуя от него действительно четких ответов о том, почему они делают тот или иной выбор”, — сказал он. “Да, это решает краткосрочную [проблему оценки], но что остается без ответа, так это долгосрочный путь к прибыльности”.

Это делает нынешнюю дискуссию частью пристального взгляда розничной торговли на электронную коммерцию, которая была центральной темой в отрасли на протяжении жизни целого поколения, но до сих пор остается нерешенной во многих отношениях. “Никто не спорит, что это не уникальная стратегия, креативная и никогда ранее не опробованная. Я отдаю должное Ричарду и его команде за то, что они справились со всеми трудностями.

Но начинать нужно с потребителя — вот в чем главный вопрос”, — сказал Стив Садове, старший советник Mastercard и бывший председатель правления и главный исполнительный директор Saks Fifth Avenue. “Если потребительский опыт будет безупречным, это потенциально может принести большую пользу. Если это негативно скажется на потребительском опыте, могут возникнуть проблемы.

Но я уверен, что Ричард и Марк Метрик (генеральный директор saks. Com) делают все возможное, чтобы обеспечить безупречный потребительский опыт. Я знаю, что они делают инвестиции и сосредоточены на этом”.

Симеон Сигел (Simeon Siegel), управляющий директор по исследованиям в области акционерного капитала BMO Capital Markets, сказал: “В конечном счете, вопрос заключается в том, каково влияние на операционную деятельность — влияет ли это на качество обслуживания клиентов. Как насчет того, чтобы в целом обеспечить бесперебойную и синергетическую работу? Это анализ компании.

Если компания может проанализировать свою деятельность и получить более высокую оценку, не повлияв при этом на качество обслуживания клиентов, трудно возразить против того, чтобы не воспользоваться преимуществами текущей динамики рынка. Мы постоянно видим, что небольшие онлайн-компании генерируют более высокую рыночную стоимость, чем крупные интернет-магазины, но вопрос в том, сохраняет ли они эту оценку, перерастает ли она в реальную стоимость? Если разделение вбивает клин между руководством и заказчиком, то в конечном счете это приводит к снижению ценности операций.

А Марк Коэн, директор по исследованиям розничной торговли, адъюнкт-профессор Высшей школы бизнеса Колумбийского университета, сказал: “Это катастрофическая, недальновидная, сиюминутная стратегия. Все жизнеспособные ритейлеры идут против течения, интегрируя свои операции, а не разделяя их”.

Были сообщения о том, что saks.

Компания Com, оборот которой составляет около 1 миллиарда долларов, может быть оценена в 6 миллиардов долларов. “Это грубые предположения, которые в конечном итоге могут стать обоснованными на основе продемонстрированных результатов или недействительными на основе результатов деятельности”, — сказал Коэн. До того, как Neiman Marcus Group выделила свою дочернюю компанию Mytheresa в отдельную компанию, она получила высокую оценку.

Это могло побудить Baker разделить saks. Com и магазины Saks stores на отдельные компании с намерением приобрести saks. Выйдет в свет, возможно, в следующем году. “Ситуация с Mytheresa была совершенно иной. Это была стопроцентная дочерняя компания Neiman Marcus, а не часть структуры Neiman Marcus или Bergdorf Goodman”, — сказал Коэн. “Mytheresa действовала независимо и была обычной продажей активов.

Neiman Marcus пришлось собирать деньги. Но это был независимый бизнес доткомов, в отличие от neimanmarcus. Ком. Когда вы отказываетесь от части родительского элемента, у вас остается заглушка, и если заглушка работает плохо, у нее есть все основания стать нежизнеспособной, и вся ценность переходит к отчуждению.”

Продажа активов — не всегда хорошая идея. Несколько лет назад Билл Экман из Pershing Square Capital Management пытался заставить Target Corp. Продать свои активы в сфере недвижимости и начал борьбу через посредников. “Он потерпел неудачу”, — сказал Коэн. “Правление Target не желало сдаваться и притворяться равнодушным перед лицом доверенного лица.

У него было глубокое убеждение, что в долгосрочных интересах компании владеть недвижимостью, а не сдавать ее в аренду. Несколькими годами ранее Target изучала соотношение аренды и владения недвижимостью и пришла к выводу, что им выгоднее владеть ее недвижимостью и контролировать свои расходы на аренду и проживание.

Они не были мотивированы сиюминутной возможностью заработать деньги”.

Идея HBC заключается в том, что saks. Com может быстрее расти и приносить прибыль и обслуживать более широкую аудиторию как самостоятельная компания с новым финансированием. Как сообщалось, компания Insight Partners, занимающаяся венчурным капиталом и частными инвестициями, вложила в saks миноритарные инвестиции в размере 500 миллионов долларов. В марте прошлого года компания оценила их в 2 миллиарда долларов. Деньги перетекли в saks. Com используется для повышения эффективности маркетинга, расширения ассортимента за счет новых категорий и углубления в существующие категории. В июне прошлого года в интервью Метрик сказал, что организовать разделение было не так сложно, как представлялось другим. Hudson’s Bay Co. Уже децентрализовала свою структуру общих сервисов, что позволило ее подразделениям работать более независимо, и к тому времени, когда 5 марта 2020 года было объявлено о разделении, работа по разделению магазинов saks. Com и Saks stores уже велась. Он сказал, что между двумя компаниями saks заключено более 150 соглашений об оперативном обслуживании и более 150 переходных соглашений. Com взимает плату за услуги, которые она предоставляет SFA, и наоборот, и что интеллектуальная собственность принадлежит saks.

Ком. Сакс. Директор по маркетингу Com Трейси Марголис и ее команда занимаются закупками и мерчандайзингом в магазинах saks. Магазины Com и Saks на Пятой авеню. Эмили Эсснер, директор по маркетингу saks. Com отвечает за ценообразование, продвижение и имидж бренда saks. Com и магазины Saks на Пятой авеню. За мерчендайзинг и маркетинг отвечает saks. Com взимает плату с SFA, сказал Метрик. В то же время, поскольку компания SFA stores занимается такими функциями и услугами, как онлайн-покупка, получение в магазинах, возврат, обмен и переделка товаров, SFA взимает плату в размере saks. Плата за услуги связи взимается в рамках соглашений об операционном обслуживании. Стратегия может прийтись по вкусу, но эксперты говорят, что это маловероятно для таких крупных компаний, как Costco или даже Walmart Inc., которые, по сравнению с Macy’s и Saks, в большей степени зависят от работы магазинов, чем от Интернета.

Они также сравнивают магазины Saks с “франчайзи” saks. Ком. Некоторые сложности могут возникнуть из-за того, как обрабатываются товары. Например, если модная вещь куплена онлайн и возвращена в магазин Saks, ее необходимо отправить обратно в интернет-магазин. Если пытаться продать что-то, что со временем портится, можно потерять несколько дней. Кроме того, многие покупатели выбирают товары онлайн, но хотят приобрести их в магазине. Не все, что можно найти в Интернете, доступно в магазине, но сотрудники магазина Saks обучены помогать покупателям совершать покупки онлайн. “Разделение работает гораздо лучше, чем они предполагали”, — сказал один из источников, знакомых с Saks Fifth Avenue. “Благодаря инвестициям в частный акционерный капитал в saks.

Com, они стали больше тратить на маркетинг, покупать больше товаров в более старых категориях и проводить более глубокие закупки в более старых категориях. В магазинах и онлайн-магазинах стало больше товаров, и если вы зайдете в магазин сегодня, то ничего не изменится. Во всяком случае, есть улучшения. Это не первый случай, когда компания Baker меняет рынок розничной торговли”.

Подробнее от WWD:

Poshmark покупает фирму по проверке кроссовок Suede One

В моде: Новое поколение одержимо своей мечтой

В третьем квартале продажи Levi’s восстановились, несмотря на проблемы с пандемией


Добавить комментарий

Яндекс.Метрика