Poshmark открывается для крупных брендов

Платформа для одноранговой перепродажи и социальной коммерции Poshmark, торговая площадка моды и стиля жизни, известная тем, что помогает людям превратить свои гардеробы с одеждой в дополнительные магазины, выходит на новый уровень бизнеса. Теперь компания впервые обращается к крупным брендам со своей совершенно новой программой Brand Closet. Главный исполнительный директор и основатель Маниш Чандра сообщил эту новость во время сессии на саммите WWD Apparel &CEO Summit во вторник. В эксклюзивном интервью WWD исполнительный директор описал новое предложение как “полный пакет, над которым мы работали в течение последнего года, чтобы создать пакет, который позволит брендам, работающим на очень высоком уровне, интегрироваться с нашим рынком”.

По сути, программа объединяет ряд функций социальных продаж Poshmark и превращает их в сервисы корпоративного уровня. Ранее в этом месяце компания представила новые инструменты для работы с продавцами, которые в большей степени ориентированы на работу с клиентами и анализ данных, а также назначила вице-президента, отвечающего за новую команду, ориентированную на продажи, что способствует развитию этого корпоративного направления.

На данный момент любой из более чем 80 миллионов пользователей Poshmark может использовать эти функции для продажи нескольких или даже десятков товаров в разных категориях, включая женщин, мужчин, детей, домашних животных и товары для дома. К ним относятся ограниченные по времени предложения с помощью функции Drops Soon, индивидуальное обслуживание клиентов My Shoppers и фирменные шикарные вечеринки — мероприятия платформы для виртуальных покупок в режиме реального времени.

Но программа Brand Closet была разработана с учетом более масштабных операций, а внутренняя интеграция необходима для увеличения объемов продаж. С 2020 года Poshmark проводит пилотное тестирование Brand Closet с несколькими брендами, включая Free People, Lucky Brand и Dose of Colors. “Анонсировав ранее инструмент seller tool, вы увидели некоторые основы того, что мы сделали.

Мы анонсируем довольно глубокую интеграцию, которая позволяет брендам пополнять свои гардеробы, выполнять обработку заказов — подключаться к своим системам электронной коммерции и складирования — и затем масштабно управлять взаимодействием с клиентами”, — пояснил Чандра. В номенклатуре Poshmark термин “шкафы-купе” относится к ассортименту или инвентарю продавца. “Мы также обеспечим им маршрутизацию трафика через официальную кнопку ”гардероб» на страницах их брендов и специальный маркетинг, который позволит им получать такие же впечатления, как в реальном магазине», — добавил он. “Мы разрешаем им проводить показы в рамках тематических шоу с выделенным каналом для этой аудитории поклонников. ” Компания также внедряет полномасштабные видеомодули для показа в первом разделе страниц бренда, подключенные к функции Posh Stories.

Другими словами, любой желающий может воспользоваться базовыми функциями, но участники программы получают полную интеграцию, более надежные функции trunk show и дополнительные возможности для маркетинга или мерчандайзинга. По словам Чандры, цель состоит в том, чтобы предоставить крупным брендам и розничным торговцам такие возможности социального взаимодействия, привлечения клиентов и логистической поддержки, к которым они привыкли в своих обычных магазинах, но в режиме онлайн через Poshmark.

Этот шаг имеет смысл для компании, поскольку ее сообщество в основном состоит из ценнейших представителей поколения миллениалов и поколения Z, которые были ключевыми объектами внимания крупных брендов. Poshmark описывает их как увлеченных покупателей, которые очень увлечены своими любимыми брендами.

По словам Чандры, после года тестирования и цикла выпуска, в ходе которого были внедрены базовые функции, время, похоже, пришло. “Пандемия, я думаю, сделала онлайн-продажи необязательной вещью”, — сказал он. “Сегодня это обязательная вещь для всех». Программа Brand Closet — это лишь одна из последних новостей Poshmark, включая вышеупомянутые инструменты для продавцов и, совсем недавно, приобретение компании Suede One, занимающейся проверкой подлинности кроссовок. Кроссовки — важная категория для Poshmark, но сделка также свидетельствует о ее более высоких приоритетах. “Между этими двумя анонсами есть определенная синергия”, — сказал Чандра. “Если вы думаете о Poshmark, то наша цель — стать социальным маркетплейсом, ориентированным на товары для моды и образа жизни.

И оба эти фактора действительно являются основой нашей стратегии роста: во-первых, мы продолжаем расширять нашу категорию товаров, а во-вторых, продолжаем укреплять наши партнерские отношения со всеми видами продавцов, включая бренды. “И брендам нравится тот факт, что у нас на платформе представлены высококачественные, более аутентичные продукты”.

В США стартует программа Brand Closet, регистрация на которую начнется во вторник. Регистрация на участие в программе бесплатна.