Покупай сейчас, Плати позже Данные Свидетельствуют о Продолжающемся Внедрении в Сша и Индонезии

Поскольку потребители оказались в безвыходном положении из-за неопределенности, связанной с изменением образа жизни, гибкие варианты оплаты, такие как «купи сейчас», «заплати позже» или «BNPL», резко возросли в связи с ростом электронной коммерции.

Согласно новому исследованию, проведенному Kredvio и аналитическим центром Katadata, бум BNPL был особенно значительным в Индонезии, где в электронной коммерции наблюдался значительный рост числа потребителей, которые впервые попробовали BNPL во время пандемии. На самом деле, Kredvio, индонезийская платформа «Покупай сейчас, плати позже», обнаружила, что 55% потребителей в Индонезии впервые за последние 12 месяцев воспользовались BNPL, по сравнению с 81% в США. Более того, исследователи заявили, что BNPL может стать предпочтительным способом оплаты в стране благодаря своему удобству, безопасности и скорости.

Половина из этих потребителей, которые уже пользовались BNPL, заявили, что планируют использовать его чаще в будущем. Хотя в отчете отмечается значительный всплеск электронной коммерции, произошедший в 2019 году, в 2020 году произошел еще больший рост, сопровождающийся ростом доверия потребителей к цифровым транзакциям.

Авторы отчета утверждают, что в связи с переходом всех покупок на онлайн-торговлю средняя стоимость транзакции постоянно увеличивается практически во всех категориях товаров. В то же время BNPL используется в Индонезии для управления денежными потоками: 41 процент потребителей заявили, что они используют гибкую систему оплаты для управления ежемесячными расходами.

Примечательно, что значительно возросли такие категории товаров, как бытовая техника, пополнение телефонных счетов и ваучеры, а также продукты питания и другие товары первой необходимости. “Пандемия кардинально изменила наше поведение, в том числе при осуществлении цифровых транзакций”, — сказала Индина Андамари, вице-президент Kredivo по маркетингу и коммуникациям. ” Исследование, проведенное в этом году компанией Kredivo совместно с аналитическим центром Katadata, подтверждает наши прогнозы о том, что внедрение электронной коммерции будет расти с каждым годом. Помимо повышения общественного доверия к электронной коммерции, пандемия также побудила людей перейти на цифровые транзакции”.

Примечательно, что потребителями BNPL в Индонезии являются “не только представители поколения Z и миллениалов”.

Исследование компаний показало, что в период с 2019 по 2020 год количество транзакций поколения X увеличилось с 13 до 19 процентов. “Пандемия внесла много изменений в повседневную жизнь людей”, — сказал Бима Лага, генеральный председатель индонезийской ассоциации электронной коммерции, или idEA. “Важно уметь понимать тенденции и поведение онлайн-потребителей не только для игроков индустрии электронной коммерции, но и для поставщиков цифровых услуг, которые поддерживают экосистему электронной коммерции, такую как финтех-индустрия. Кроме

того, рассматривая рост BNPL в Индонезии наряду с ростом в США, Андамари сказал, что последствия пандемии позволили BNPL стать “наиболее быстрым, простым и безопасным способом оплаты”.

ПОДРОБНЕЕ О новостях WWD BUSINESS NEWS:

Данные предсказывают три различных профиля покупателей на лето 2021 года

В отчете Klarna рассказывается о том, как потребители планируют делать покупки после пандемии

В новом отчете PayPal и BigCommerce освещается поведение потребителей после COVID-19