Подкаст WWD Voices: серия «Ответственная перезагрузка розничной торговли»

Подкаст WWD Voices, недавно запущенный изданием, стартовал с серии выпусков при поддержке Accenture. Серия «Ответственная перезагрузка розничной торговли» предназначена для лидеров отрасли, которые знакомятся с последними отраслевыми новостями и идеями о том, как розничная торговля, мода, роскошь и красота перестраиваются и готовятся к росту ради лучшего будущего. Программа WWD Voices, организованная Эваном Кларком и Артуром Заккевичем из WWD, а также приглашенной ведущей Джилл Стэндиш из Accenture, посвящена таким актуальным темам, как состояние отрасли, переосмысление рабочей силы, реинжиниринг цепочки поставок, совершенствование данных и аналитической информации, а также другим актуальным темам.

До сих пор гостями подкаста были руководители Levi Strauss &Co., Tapestry, Macy’s Inc., VF Corp. И Michael Kors. Открывая серию, в первом эпизоде “Переориентация розничной торговли — состояние отрасли”, Стэндиш и Чип Берг, главный исполнительный директор Levi Strauss &Co., обсудили состояние розничной торговли и важное ускорение развития технологий, а также экологического, социального и корпоративного управления. “Этот год был не похож ни на один другой в нашей карьере”, — сказал Стэндиш, приветствуя успехи Levi Strauss &Co. Многое было сделано за последний год, включая определение приоритетов ESG и недавнее приобретение спортивного бренда Beyond Yoga.

Примечательно, что, по словам Берга, Beyond Yoga стала первым приобретением для компании за те 10 лет, что он занимал пост генерального директора, но, что немаловажно, оно имело стратегическое значение для times. “Одна из наших стратегий заключается в продолжении диверсификации компании, и мы рассматривали возможность приобретения в течение нескольких лет, но у нас были довольно жесткие критерии, через которые необходимо было пройти при приобретении”, — сказал Берг. “У нас очень сильная культура, очень сильные ценности и принципы, и поэтому это очень важный фильтр для нас”.

Во втором эпизоде, “Переосмысливая опыт работы с клиентами”, директор по маркетингу Peloton Дара Треседер рассказала о важности повышения качества обслуживания потребителей. В этом эпизоде Треседер поделился опытом компании, начиная с бума во время пандемии, когда люди больше, чем когда-либо прежде, стремились заниматься спортом дома, и заканчивая демократизацией предложений по различным ценам, которые удовлетворяли потребности всех потребителей. “Вы должны принимать решения, основываясь на том, что происходит вокруг вас”, — сказал Треседер. — А также иметь правильное представление и писать, особенно о том, что происходит с потребителями, и о культуре, которая известна тем, что гарантирует принятие правильных решений, и я думаю, что это действительно захватывающе”.

В третьем эпизоде Джозеф Тайано, управляющий директор по маркетингу потребительских отраслей Accenture, и Сара Данн, специалист по глобальным кадрам Tapestry, присоединились к WWD, чтобы обсудить проблему сокращения штата сотрудников.

Участники дуэта сошлись во мнении, что компании по-новому относятся к своей рабочей силе, учитывают новые ожидания сотрудников и думают о том, как эти отношения формируют бизнес в целом. Тем временем, в преддверии праздника, подобного которому нет ни у кого другого, в четвертом эпизоде рассказывается о цепочке поставок с Деннисом Маллахи, директором по цепочке поставок Macy’s Inc., который заверил всех слушателей, что в этом году Санта-Клаус появится на 34-й улице. “Партнеры являются действительно важной частью цепочки поставок и выстраивания правильных отношений с партнерами”, — сказал Муллахи. — Это также важная часть нашей стратегии четвертого уровня, направленной на модернизацию нашей цепочки поставок, чтобы повысить ее эффективность и продуктивность и предоставить нам возможность поддерживать этот уровень гибкости по мере дальнейшего роста бизнеса”.

В пятом эпизоде мы глубже погружаемся в данные и идеи, рассказывая о ключевых выводах Велии Карбони, директора по цифровым технологиям VF Corp.

По ее словам, знание большего меняет все. И, заглядывая в будущее, она считает, что информирование о создаваемых продуктах станет еще более важной частью использования данных. “Все это, связанное с получением данных от сторонних производителей, абсолютно необходимо”, — сказал Карбони. “В некотором смысле, я думаю, что все испытывали стресс.

Я на самом деле взволнован, потому что рассматриваю это как возможность наладить отношения с этим потребителем даже в большей степени, чем те, что были у нас раньше”.

Каждый понедельник проходят премьеры следующих выпусков программы WWD Voices, в которых будут освещаться такие темы, как укрепление ESG, новое поколение потребителей косметики, инклюзивная и устойчивая красота и обновление целей бренда. Чтобы прослушать все прямые эфиры, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ.