Первый взгляд: Kelly Slater’s Outerknown открывает магазин в Малибу

Компания по производству одежды Outerknown, основанная профессиональной серфингисткой Келли Слейтер в 2015 году, открыла новый магазин в Малибу. Помещение площадью 856 квадратных футов, расположенное в торговом центре Malibu Country Mart, является вторым представительством бренда из Лос-Анджелеса в регионе. Первое представительство находится южнее, в Эль-Сегундо, Калифорния. “Это был преимущественно оптовый бренд, именно так многие бренды начинают свою деятельность, создают линейку, а затем продают ее оптом и используют присутствие этих розничных продавцов для продажи товаров”, — сказал главный исполнительный директор Outerknown Марк Уокер о позиционировании бренда в 2017 году, когда он присоединился к команде. “Но мы поняли, что бренд Outer Known — это гораздо больше, чем просто продукция”, — продолжил он. “Это атрибуты экологичности.

Это история о том, как производятся продукты, где они производятся и кто их производит”.

Компания Outerknown, предлагающая повседневную одежду как для мужчин, так и для женщин, открыто заявляет о своих поставщиках, которые указаны на веб—сайте бренда. Сотрудничая с некоммерческими организациями Fair Trade USA и Fair Labour Association, бренд стремится создать благоприятные условия труда и снизить выбросы углекислого газа, используя, по возможности, материалы вторичного использования.

Во-первых, все плавки, которые являются популярной категорией, изготавливаются из переработанных или возобновляемых волокон. (Коллекция APEX стоимостью 128 и 145 долларов изготовлена из переработанных бутылок с водой. )

“Как небольшому бренду, первое, что нужно было сделать, — это внедрить его внутри компании и сделать это с помощью электронной коммерции”, — продолжил Уокер, рассказывая о запуске программы «прямой доступ к потребителю». Когда разразилась пандемия, еще большее внимание было уделено каналу d-to-c, и к концу весны 2020 года бизнес вырос.

Компания Outerknown оказалась в выгодном положении, учитывая, что потребители, у которых были возможности, внезапно захотели покупать меньше, но были готовы тратить больше на качественные, продуманные товары, сказал Уокер, отказавшийся поделиться финансовыми данными: “Наши клиенты вернулись в полном составе. ..На всех фронтах дела у нас шли действительно хорошо”.

И расширение розничной торговли всегда находилось в стадии разработки — для “узнаваемости бренда и привлечения клиентов”, — сказал он. “Мы занимаемся розничной торговлей — не только в Малибу, но и в целом, — потому что хотим популяризировать бренд, и мы считаем, что один из лучших способов популяризировать бренд — это создавать физические локации, куда люди могут заходить, трогать, чувствовать и взаимодействовать один на один с брендом”, — добавил он. “И потом, мы действительно считаем, что наши магазины в большей степени являются центрами обслуживания клиентов, где можно не только покупать одежду, но и проводить мероприятия, общаясь с местным сообществом”.