Отчет Coresight: Прямые трансляции в США оживают
  • Категории
  • Подписка
  • Разместить статью
16/01/25 0 2 Дом
-

Отчет Coresight: Прямые трансляции в США оживают

Американские ритейлеры и бренды начинают осознавать потенциал прямых трансляций. К такому выводу пришла компания Coresight Research, которая в новом отчете под названием “Playbook: Электронная коммерция в режиме реального времени в США” указывает, что онлайн-трансляция хорошо зарекомендовала себя в Китае и становится важным маркетинговым инструментом для брендов и розничных продавцов в США, поскольку она предоставляет интерактивный контент в режиме реального времени напрямую вовлечение потребителей. Coresight ожидает, что рынок прямых трансляций в США вырастет до 11 миллиардов долларов к концу 2021 года и до 25 миллиардов долларов к 2023 году.

Исследовательская компания подсчитала, что в 2020 году объем рынка прямых трансляций составит 5 миллиардов долларов. По данным KPMG и исследовательского подразделения Alibaba AliResearch, объем рынка онлайн-торговли в Китае в 2021 году составит 305 миллиардов долларов, что на 384 процента больше, чем в 2019 году. “Несмотря на то, что американские ритейлеры могут перенять опыт Китая, им необходимо адаптировать стратегии онлайн-торговли в режиме реального времени к условиям рынка США, чтобы эффективно привлекать потребителей и стимулировать продажи”, — говорится в обзоре Coresight.

Coresight характеризует прямые трансляции как “ключевое отличие в ближайшем будущем. ..Мы уже видим, как игроки электронной коммерции прилагают усилия в этом направлении: Amazon запустила интерактивные видеосервисы в июле 2020 года, а Facebook в мае 2020 года запустил платформу Shops, которая позволяет компаниям создавать свои собственные магазины на платформах социальных сетей Facebook и Instagram”.

В февральском отчете о глобальных тенденциях Coresight прогнозирует, что в этом году прямые трансляции в США будут доступны не только в сфере одежды и красоты, но и в таких дорогостоящих товарах, как недвижимость и автомобили. Универмаги по всему миру, такие как Galeries Lafayette в Париже, китайский Intime, лондонский Selfridges и Suntec City в Сингапуре, “интегрировали прямую трансляцию, чтобы побудить потребителей совершать покупки онлайн по нескольким категориям товаров в условиях пандемии», — сообщает Coresight.

В февральском отчете Coresight отмечается, что во время карантина в Китае универмаги Intime привлекли более 5000 своих продавцов-консультантов для проведения нескольких ежедневных прямых трансляций. По данным Intime, онлайн-трафик в течение первых трех часов прямой трансляции продаж составил более чем шестимесячный объем физического трафика в обычных магазинах компании.

В руководстве Coresight по трансляциям в прямом эфире подчеркивается, что использование этого формата в популярных социальных сетях может помочь брендам привлечь более молодую аудиторию, поскольку поколение Z и миллениалы являются основными пользователями таких платформ, как Facebook, Instagram и TikTok. В учебнике Coresight по организации прямых трансляций, который был выпущен в четверг, перечислены несколько лучших практик, среди которых:

• Предоставьте интегрированную платформу прямой трансляции для просмотра, оформления заказа, обслуживания клиентов и обзоров продуктов, чтобы повысить коэффициент конверсии и удержания клиентов.

Согласно недавнему исследованию Coresight Research, 77,6% потребителей в США, которые используют социальные сети в процессе совершения покупок, отказались бы от совершения покупки из-за отсутствия функциональности оформления заказа на платформе. • Предлагайте потребителям индивидуальные консультации, например, онлайн-консультации La Mer продолжительностью от 30 до 45 минут, которые Бобби Браун проводит с июня 2020 года. По словам Бобби Браун, 46% людей совершают конверсию после консультации в течение трех часов. • Создайте ощущение срочности и дефицита продукта, чтобы повысить конверсию. “Хороший продукт по низкой цене — это золотая наживка для любой маркетинговой кампании.

В прямом эфире бренды могут продвигать свои самые продаваемые продукты и повышать интерес потребителей, предлагая «горячие предложения», которые предназначены исключительно для зрителей прямых трансляций”.

• Харизматичный ведущий играет решающую роль в убеждении зрителей совершить покупку во время прямой трансляции. Зрители также могут напрямую спрашивать ведущих о продуктах в режиме реального времени, поэтому энтузиазм и знания ведущих играют ключевую роль.

Но использование консультантов по продажам для проведения прямых трансляций экономит затраты и обеспечивает большую гибкость при планировании прямых трансляций по сравнению с привлечением знаменитостей. • Используйте искусственный интеллект и дополненную реальность для повышения вовлеченности. Дополненная реальность “особенно эффективна” в сфере красоты.


Добавить комментарий

Яндекс.Метрика