Обновление сервиса: Tanger Сотрудничает с Fillogic

Tanger присоединяет к своим аутлет-центрам нового арендатора, и все дело в обслуживании. Стартап-логистическая платформа Fillogic, базирующаяся в Нью-Йорке, открыла так называемый “технологичный микрораспределительный центр” в аутлет-центре Tanger’s Deer Park в Нью-Йорке. Tanger рассматривает площадку Fillogic в Deer Park как модель для размещения дополнительных центров Fillogic в других аутлет-центрах Tanger по всей стране. “Мы постоянно ищем возможности для внедрения инноваций и улучшения обслуживания наших клиентов”, — сказал Стивен Ялоф, главный исполнительный директор Tanger Factory Outlet Centers Inc. — Наше партнерство с Fillogic позволяет нам вывести наши возможности по фулфилменту на новый уровень, предлагая еще более быструю и удобную доставку и возврат товара”.

Ялоф добавил, что Fillogic также позволит Tanger “еще больше расширить наши стратегические партнерские отношения и портфель арендаторов в таких категориях, как мебель и столярные изделия, которые пользуются преимуществами логистики на месте, обеспечивая клиентам быструю доставку на дом. ” Tanger управляет и владеет или имеет долю собственности в 36 высококлассных аутлет-центрах под открытым небом в 20 штатах и Канаде.

Fillogic предлагает широкий спектр услуг по доставке, включая доставку в тот же день для местных жителей, доставку товаров из магазина, хранение и отправку заказов напрямую потребителям, международную доставку и сбор грузовиков для экономии времени и денег розничных продавцов. У Fillogic есть центры в восьми торговых центрах, включая Deer Park, который находится на южном побережье Лонг-Айленда, а также торговый центр Paramus Park в Нью-Джерси, который принадлежит Brookfield Properties, и Gloucester Premium Outlets, который также находится в Нью-Джерси и принадлежит Simon Property Group.

В каждом отеле сотрудники Fillogic забирают товары, приобретенные онлайн и реализованные на складе в розничных магазинах центра, а затем собирают и предварительно сортируют посылки для “эффективной консолидированной доставки через собственную сеть поставщиков услуг доставки”.

“Мы — начинающая компания. Мы работаем с 2018 года, и сейчас мы приобретаем множество объектов недвижимости у разных владельцев торговых центров, чтобы предоставлять логистические услуги ритейлерам”, — сказал WWD Майкл Макдермотт, главный операционный директор Fillogic.

Он сказал, что Fillogic сотрудничает в общей сложности с шестью крупными владельцами торговых центров. Макдермотт сказал, что в этом году Fillogic планирует расширить сеть до 30 торговых центров. Он отказался уточнить будущие объекты, но сказал, что они будут расположены в таких городах, как Лос-Анджелес, Майами, Атланта и Сан-Франциско. Площадь участка Fillogics в Оленьем парке составляет 5600 квадратных футов. Помимо услуг, которые предоставляет Fillogic, ее центры площадью от 5000 до 50 000 квадратных футов помогут заполнить площади, освободившиеся в торговых центрах в связи с закрытием магазинов. Fillogic платит арендодателям за свои помещения, а розничные продавцы заключают с Fillogic контракты на логистические услуги.

Fillogic также сотрудничает с компанией Happy Returns, которая предоставляет покупателям сайты для возврата денег группе розничных продавцов и брендов, с которыми заключены контракты Happy Returns. В Deer Park компания Fillogic предлагает доставку в тот же день в радиусе примерно 10-15 миль от аутлет-центра.

Еще одной ключевой услугой, предоставляемой Fillogic, является международная доставка. Это особенно актуально для магазинов Tanger Outlets, поскольку их торговые центры привлекают больше туристов. “Мы очень рады, что наши партнеры в Tanger Outlets разделяют наше общее видение будущего физической розничной торговли и преобразований, обусловленных поведением клиентов и поддерживаемых логистикой”, — сказал Билл Тайер, соучредитель и со-исполнительный директор Fillogic. — Благодаря удобству местного торгового центра Fillogic снижает затраты на выполнение заказа и сокращает сроки доставки до 65% для розничных покупателей”.

Тайер, старший менеджер по розничной торговле и логистике, в прошлом был операционным директором Loehmann’s и технологическим консультантом Macy’s и Century 21.

Его соучредитель в Fillogic Роб Кауччи (Rob Caucci) — серийный технологический предприниматель с опытом работы в Danone и Booz Allen Hamilton. Кауччи также является соучредителем PijonBox, пакета услуг по подписке для студентов колледжа.