Николас Иеронимус из L’Oreal — Руководитель Команды
Николас Иеронимус, возможно, и начал свою карьеру в L’Oreal в качестве менеджера по производству лака для волос Invisible, но в его карьере не было ничего незаметного. Руководитель, который впервые присоединился к крупнейшей в мире косметической компании в феврале 1987 года, готов вступить в должность главного исполнительного директора 1 мая. Он будет отвечать за руководство бизнесом в один из самых неспокойных периодов в истории.
Продвижение Иеронимуса по служебной лестнице было устойчивым и заметным, но, если поговорить с ним о его достижениях, он ясно даст понять, что считает себя лишь малой частью своего успеха. “Я действительно верю в силу команды и коллектива в целом”, — сказал 57-летний заядлый спортсмен (и болельщик). “В одиночку успеха не добьешься, и моя роль лидера заключается в том, чтобы создать наилучшую команду и, следуя спортивной аналогии, поставить лучших игроков на наилучшие позиции. Затем дать им уверенность, доверительные отношения, возможности и свободу действовать и использовать свои навыки”.
Руководители L’Oreal давно увлекаются спортивными аналогиями, но если непосредственные предшественники Иеронимуса Жан-Поль Агон и Линдси Оуэн-Джонс предпочитали морские метафоры, то его предшественники вызывают в воображении образы командных видов спорта, как правило, футбола.
Иеронимус явно уверен в себе, обладает проницательным интеллектом и глубоким любопытством, которые позволяют ему быстро осваивать любой предмет и разрабатывать четкие стратегии. В эксклюзивном интервью WWD Beauty Inc он поделился своими мыслями о прошлом, настоящем и будущем, готовясь возглавить L’Oreal.
В этот день Иеронимус отдыхает, сидя в здании компании Seine 62, где расположены отдельные подразделения, в пригороде Парижа Леваллуа-Перре, с видом на реку Сену. Здесь его офис будет находиться еще совсем недолго, прежде чем он переберется в штаб-квартиру компании в соседнем пригороде Клиши.
Иеронимус, возможно, и сменит должность, но ему мало что должно быть знакомо в должности генерального директора, поскольку с мая 2017 года он был заместителем генерального директора, отвечал за подразделения и работал бок о бок с Агоном, председателем правления и генеральным директором L’Oreal. До вступления в должность Иеронимус также тесно сотрудничал с Agon, возглавляя с 2013 года селективные подразделения группы, в которую входят подразделения профессиональных продуктов, активной косметики и L’Oreal Luxe.
С тех пор он принимал участие во всех преобразовательных решениях компании. В качестве заместителя генерального директора, частью его миссии было укрепление общего и разностороннего видения четырех подразделений группы – другими словами, распространение лучших практик, идей и способов работы от подразделения к подразделению в условиях быстро меняющегося ландшафта красоты. “Я использую три слова, чтобы описать свое видение: преемственность, уверенность и амбиции”, — сказал Иеронимус. “Мы с Жан-Полем находимся в процессе перехода, и дела идут фантастически”, — продолжил он. “Он чрезвычайно щедр как своим временем, так и тем, как он [передает] эстафету”.
Этот переход, напоминающий эстафету, действительно проходит гладко, несмотря на бушующую пандемию коронавируса, которая продолжается уже второй год.
Иеронимус похвалил своего предшественника, который станет председателем правления после передачи полномочий генерального директора. Этот процесс проходит по той же схеме, что и предыдущая передача полномочий генерального директора Линдси Оуэн-Джонс и Агону.
Агон сменил Оуэна-Джонса на посту генерального директора в апреле 2006 года, а в марте 2011 года Оуэн-Джонс ушел в отставку, и Агон стал одновременно председателем правления и генеральным директором. “Я действительно хочу отдать должное невероятной работе, проделанной Жан-Полем на посту генерального директора”, — сказал Иеронимус. Он описал успех группы за этот период как двоякий: во-первых, это финансовая сторона, которая привела к значительному увеличению доли рынка и капитализации, причем последний показатель увеличился в пять раз, а цена акций L’Oreal выросла до 324 евро.
Во-вторых, это выдающиеся внефинансовые показатели L’Oreal, в том числе в области этики, социальной ответственности и гендерного равенства, которые завоевывают признание и “действительно являются источником гордости”, — сказал Хиронимус. То же самое касается цифровых преобразований и преобразований в области устойчивого развития, которые продолжают набирать обороты. “Жан-Поль объявил 2010 год годом цифровых технологий, хотя, честно говоря, никто толком не понимал, что это значит”, — смеется Иеронимус. “Но мы, как и в L’Oreal, решили, что будем рады этому и воплотим это в жизнь.
То же самое относится и к экологичности, в рамках программы «Делимся красотой со всеми». “Как говорится, «нужно заполнить большие пробелы». «Для меня большая честь и большая радость продолжать работать с Жан-Полем. Это фантастика, потому что я проработал с ним много лет. Мы очень хорошо ладим, и продолжение этих отношений — удовольствие, честь и шанс”, — сказал Иеронимус. Агон ожидает, что многие из созданных им инициатив будут успешно реализованы при Иеронимусе. “Мы только начинаем цифровое путешествие, технологическое путешествие, экологичное путешествие и путешествие человека. Поэтому я уверен, что он и его команда продвинутся гораздо дальше в этих трех направлениях, которые, на мой взгляд, имеют решающее значение для 21-го века”, — сказал Агон.
Поскольку индустрия продолжает меняться и развиваться с экспоненциальной скоростью, Агон сказал, что самое важное качество, которое понадобится Иеронимусу и его команде, — это способность предвидеть будущее. “Очень важно быть чутким к тому, что меняется, что находится в движении”, — сказал он, цитируя девиз Франсуа Даля, генерального директора L’Oreal с 1957 по 1984 год: “Начинай с самого начала” (или “хватайся за то, что начинается”). По его словам, ловкость и скорость также важны, и, в-третьих, это способность объединить всю организацию вокруг того, что Агон назвал “этим новым приключением”.
Если все эти цели будут достигнуты, “мы будем творить чудеса”, — сказал Агон. “Вот почему Николас — фантастический человек, который может стать новым капитаном — у него есть эти три сильные стороны. “Он способен предвидеть эволюцию мира, способен двигать компанию, команды, очень быстро адаптироваться, — продолжил Агон, — и способен собирать команды для того, чтобы двигаться в новых направлениях”.
Возможно, в настоящее время из-за кризиса с COVID-19 поездки не обсуждаются, но это не помешало Иеронимусу постоянно встречаться с командами практически по всему миру. “На этой неделе я был в Китае, неделей ранее — в США, а в прошлую пятницу вместе с L’Oreal Paris DMI [Международное управление марками, или Глобальный бренд-менеджмент] готовил планы запуска на 2022 год”, — сказал Иеронимус.
Такие встречи согласуются со многими из заявленных им главных приоритетов в качестве генерального директора, включая поддержание динамики в Китае, ускорение бизнеса в США и увеличение доли на развивающихся рынках. “Цель L’Oreal — продолжать лидировать на рынке”, — сказал Иеронимус. “Поэтому, чтобы победить рынок, вы должны победить его везде”.
L’Oreal выходит из кризиса, связанного с COVID-19, с позиции силы, преодолев многие трудности, вызванные пандемией. “Я был очень впечатлен гибкостью, реактивностью, смелостью и боевым духом команд L’Oreal по всему миру”, — сказал Иеронимус. Кроме того, он узнал о том, как Агон справлялся с ситуацией в области здравоохранения, особенно когда дело касалось команд. “Урок номер один заключается в том, что вы должны быть предельно внимательны к своим сотрудникам, заботиться о них — как о безопасности, которая была приоритетом номер один, так и о том, чтобы регулярно поддерживать связь со всеми, благодаря таким технологиям, как Teams или Zoom”, – сказал Иеронимус. “Это позволяет вам иметь очень четкое представление о том, что вы хотите делать — в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, — дает людям перспективу и заставляет всех действовать”.
Эта стратегия принесла свои плоды как в прямом, так и в переносном смысле.
Объем продаж L’Oreal в 2020 году составил 27,99 миллиарда евро, 39 процентов ее бизнеса приходилось на средства по уходу за кожей и 36 процентов — на товары класса люкс. На Азию приходится 35% продаж группы, а на электронную коммерцию — 26,6%. Это свидетельствует о том, что L’Oreal работает на полную мощность в каждой из самых популярных товарных категорий, географических зон и каналов сбыта на сегодняшний день. Иеронимус вступает в должность генерального директора компании, которую финансовое сообщество часто хвалит как лучшую в своем классе.
Ева Кирога, аналитик Bank of America, высоко оценила долгосрочное видение L’Oreal, охватывающее все — от плавной подготовки к смене генерального директора до инвестиций в развитие и гибкость компании в краткосрочной перспективе. “Это делает нашу компанию такой замечательной”, — сказала она. “В сфере цифровых технологий они непобедимы, потому что у них действительно все продумано, будь то электронная коммерция, коммуникации, технологии”.
Тем не менее, по словам Кироги, в некоторых ключевых регионах и категориях еще предстоит проделать большую работу. “Основными строительными площадками по-прежнему остаются США и производство потребительских товаров”, — сказал Кирога. “Эти два фактора взаимосвязаны — на них негативно повлиял слишком слабый макияж, потому что они оба относительно перенасыщены [этой категорией]”.
Даже до резкого снижения продаж косметики из-за пандемии как в США, так и в подразделении потребительских товаров показатели были относительно низкими. В Китае конкуренция на массовом рынке является потенциальной угрозой. “Особенно в сфере косметики, есть немало китайских игроков, которые завоевывают долю не только в своем регионе”, — сказал Кирога. “Очевидно, что один из вопросов заключается в том, должен ли бренд Garnier вернуться в Китай”.
Твитнуть