Лела Коффи (Lela Coffey) из P&G рассказывает о том, как привлечь новых потребителей

Beauty Inc.: После событий прошлого года, когда так много женщин ушли с работы, и о неравенстве в обществе, какие действия вы предпринимаете, чтобы обеспечить процветание женщин в вашем окружении?

Лела Коффи: Все произошло так внезапно и так быстро.

Кое-что из того, что мы сделали, — это совсем незначительные вещи, а некоторые из них более значимы. Одной из первых вещей, которые мы начали замечать, было то, насколько напряженными становились женщины прямо во время обеда. Мы понимаем, что женщинам в буквальном смысле приходилось работать поварами и буфетчицами в обеденное время, потому что их дети были дома. В моей организации мы решили, что обед — это свободная зона, поэтому на обед ничего не запланировано. Это создавало некоторую гибкость. Речь идет о том, что мы узнали о гибкой работе, когда нас не было, и о том, что мы можем поддерживать в будущем. В компании был проведен еще один эксперимент под названием «Способы работы». Кто-то может сказать: «Мы собираемся поехать во вторник, среду, четверг», а кто-то — «мы проведем неделю здесь и неделю там’.

Самое главное — это работать с каждым индивидуально.

Одной из женщин, с которой я работаю, нужна гибкость, чтобы спокойно отдать детей в детский сад. Мы нашли способы сделать так, чтобы это было очень индивидуально для каждого человека. Внешне, одна из моих особенностей — это мультикультурная прическа. Когда разразился COVID[-19], салоны закрылись, и мы запустили программу под названием Salon Giveback program для предоставления грантов. Beauty Inc.: Что на протяжении всей вашей карьеры было для вас наиболее эффективным в обеспечении того, чтобы ваш голос был услышан?

Л.К.: Я перестал ждать, когда люди попросят меня об этом, чтобы быть услышанным, и начал высказываться. Это произошло не сразу, потребовалось некоторое время, чтобы набраться уверенности и сказать: «Вот что я думаю», — занять свое место в комнате и сесть за стол.

Для меня сейчас важно создать пространство для других женщин и осознать, какой я была, когда пришла в компанию, и не всегда чувствовала себя уверенной в себе. Я создаю для них немного пространства, чтобы они могли открыто высказать свою точку зрения. Beauty Inc.: За последние 18 месяцев произошло так много изменений. Что оказало наибольшее влияние на ваш подход к ведению бизнеса?

Л. К.: Одна из самых серьезных проблем связана с социальными волнениями, которые произошли прошлым летом. Я потратил много времени, работая с нашими брендами, чтобы убедиться, что они инклюзивны. По правде говоря, не все наши бренды были в одинаковом положении, чтобы занять столь заметную позицию на внешнем рынке. Я разработал эту структуру, «Четыре буквы Р»: охват, представительство, актуальность и резонанс. Это основа, которую бренды могут использовать, когда думают о любой группе разнообразных потребителей, если вы думаете о своих точках соприкосновения. Над чем я работал с брендами, так это над тем, как вы оцениваете свое положение и как вы становитесь на путь продвижения к созданию инклюзивных брендов. По мере продвижения вперед это будет становиться все более важным. Подробнее читайте на сайте WWD. Com:

ЭКСКЛЮЗИВ: P&amp, G Запускает линию по уходу за кожей DermaGeek Gen Z в Walmart

Новейшая функция Pinterest в сфере красоты: Поиск по рисунку волос

Old Navy переосмысливает концепцию ухода за кожей, предлагая «Любой стиль и любой размер’