КМГС проводит ребрендинг в условиях трансформирующейся отрасли

КМГС проводит ребрендинг и расширяет свою повестку дня. Торговая организация по-прежнему будет называться КМГС, но ее девиз изменился на «Инновационная коммерция, обслуживающая сообщества». Своим ребрендингом ICSC дает понять, что ее членский состав и сфера деятельности широки, а не сосредоточены только на торговых центрах и другой торговой недвижимости.

Организация также активизирует некоторые инициативы и программы, направленные на поддержку малого бизнеса, и уделяет особое внимание новым технологиям, которые предприятия могут использовать в своих интересах. Кроме того, проводимая раз в два года конференция ICSC “RECon” была переименована в “Here We Go”, чтобы задать более оптимистичный тон и продемонстрировать прогресс в отрасли после полутора лет сбоев, связанных с пандемией. “Наше членство расширяется, и ребрендинг действительно отражает то, как это расширение происходит в отрасли”, — сказал Том Макги, президент и главный исполнительный директор ICSC. “Мы хотим отразить это.

Мы хотим приветствовать все изменения, происходящие в отрасли. Мы хотим, чтобы наш бренд не был ограничивающим”.

В интервью Макги объяснил, что аббревиатура ICSC вместе с новым слоганом “Инновационная коммерция, обслуживающая сообщества” будут использоваться во всех областях брендинга, маркетинга, проведения мероприятий, коммуникаций и внешних связей.

Процесс ребрендинга ICSC продолжался девять месяцев и был разработан совместно с агентством Makeable. Текущие усилия по ребрендингу будут включать в себя социальные сети, цифровую рекламу и перезапуск веб-сайта. Макги сказал, что терминология и обмен сообщениями ICSC смещаются с фокуса на торговую недвижимость, в частности на торговые центры, в сторону охвата рынков и пространств. “Это в большей степени отражает не только традиционную розничную торговлю, но и то, где люди делают покупки, работают, играют, собираются и живут. Все это является частью торговых площадок наших участников”, — сказал Макги.

КМГС насчитывает около 50 000 членов в Северной Америке, главным образом в США и Канаде, хотя есть еще пара тысяч членов и за пределами США. Помимо девелоперов и арендодателей, в состав ICSC входят розничные торговцы, архитектурные, дизайнерские и инжиниринговые фирмы, строительные компании, финансовые службы, академические институты, рекламные фирмы, компании, производящие компьютерное программное обеспечение и аппаратное обеспечение, охранные фирмы, кадровые компании, юридические фирмы и другие. “Мы хотим отразить динамичный характер отрасли”, — сказал Макги. “Очевидно, что COVID-19 ускорил развитие многих тенденций, которые существовали ранее. Мы хотим использовать это.

Мы действительно рассматриваем нашу отрасль как своего рода перекресток коммерции и сообществ. Вот почему вы видите, что бренд ICSC основан на лозунге «Инновационная коммерция, служение сообществам». ”Мы действительно хотим приветствовать всех, кто вписывается в эту концепцию».

На вопрос, планирует ли КМГС расширить свой членский состав в результате ребрендинга, Макги ответил: “Я думаю, что это уже происходит естественным образом. ”Благодаря ребрендингу“ станет ясно, что мы — большая компания.

Мы хотим, чтобы каждый, кто работает в сфере коммерции и развития сообществ, был частью нашей организации”.

Макги пояснил, что в результате ребрендинга “наше официальное название ICSC не изменится. Мы ведем бизнес как ICSC. Но название «Международный совет торговых центров» вообще не будет использоваться публично. Вы увидите ICSC с девизом «Инновационная коммерция, служащая сообществам» в качестве лозунга. Мы не видели смысла в отказе от аббревиатуры ICSC. Это показалось бы глупым и несовместимым с уважением и признанием, которыми она пользуется на рынке. Сохраняя аббревиатуру ICSC, мы чтим 65-летнюю историю нашего бренда. Но мы хотим расширить узнаваемость этого бренда, чтобы он отражал то, что происходит в отрасли”.

На вопрос о том, как ICSC могла бы работать по-другому, Макги ответил: “Мы действительно рассматриваем множество новых инициатив.

В конце этого года мы запускаем Центр передового опыта для малого бизнеса. Мы уже многое делаем с точки зрения малого бизнеса. Мы возглавили ряд инициатив для малого бизнеса с точки зрения пропаганды в рамках борьбы с COVID-19. Многие малые предприятия принадлежат женщинам, меньшинствам, американцам в первом поколении. К сожалению, пандемия привела к разрушению многих малых предприятий. Мы хотим помочь этим предприятиям. Сейчас также происходит огромное количество новых бизнес-процессов”.

Он сказал, что ICSC только что выпустила набор инструментов, помогающих арендаторам малого бизнеса начинать, управлять и развивать свой бизнес, и что ICSC стремится к партнерству с организациями, которые обслуживают сообщество малого бизнеса, и стать более эффективным каналом передачи информации.

КМГС, по словам Макги, рассмотрит возможность установления партнерских отношений с Администрацией малого бизнеса, торговой палатой и другими организациями и компаниями, работающими с малым бизнесом. “Мы ведем переговоры”.

Что касается технологий, “У нас всегда было большое количество технологических компаний, которые являются членами или участвуют в наших мероприятиях.

Мы собираемся уделять этому больше внимания. В этой отрасли происходит так много технологических изменений, связанных с конвергенцией физического и цифрового миров, приобретением товаров у обочин, кликом и сбором наличных, логистическими возможностями и системами торговых точек. Это важная часть инновационной коммерции”, — сказал Макги, — так же как и то, как торговые центры меняют состав своих арендаторов. Конференция, проводимая раз в два года и представляющая собой форум для обмена идеями, обучения, представления новых проектов, лизинговой деятельности и создания сетей, была перенесена на 5-7 декабря в Лас-Вегасе, в мае 2022 года в Лас-Вегасе и в декабре 2022 года в Нью-Йорке.

В Лас-Вегасе мероприятие обычно собирает более 30 000 посетителей, в Нью-Йорке — около 10 000. ICSC также проводит около 10 региональных конференций за пределами Нью-Йорка и Лас-Вегаса и в общей сложности около 100 мероприятий в год и выступает за формирование государственной политики и общественного мнения.

Изменения в ICSC происходят в неспокойное время для индустрии торговых центров. На это повлияли рост электронной коммерции, пандемия, банкротства розничной торговли и изменение моделей совершения покупок потребителями, хотя в последние месяцы поток покупателей увеличился.

В то время как высококлассные торговые центры типа “А” с высокими показателями производительности продолжают процветать, многие торговые центры уровня “В” и “С” либо закрываются, либо меняют состав арендаторов. В прошлом году Coresight Research прогнозировала, что примерно четверть американских торговых центров закроется через три-пять лет, и Moody’s Analytics ожидает, что за это время будет доступно около 135 миллионов квадратных футов площадей в региональных торговых центрах.

По данным CoStar Realty Information Inc., в США насчитывается 566 региональных торговых центров, 601 суперрегиональный торговый центр, 113 798 торговых центров под открытым небом, 68 927 торговых центров с круглосуточным обслуживанием, 31 706 центров по соседству, 414 аутлет-центров, 2 316 центров питания и 602 центра стиля жизни. В прошлом году Simon Property Group и подразделение по управлению активами Brookfield Properties объединились, чтобы купить розничную торговлю J. C. Penney, чтобы сохранить сеть универмагов в своих торговых центрах.

Саймон и Брукфилд активно преобразуют несколько торговых центров с различными услугами, конечным назначением и опытом, таких как спортивные залы, клиники, продуктовые магазины и жилые дома, чтобы сделать их более актуальными и менее зависимыми от традиционной розничной торговли. Саймон также объединился с Authentic Brands Group в рамках партнерства со SPARC, чтобы приобрести Eddie Bauer, Aeropostale, Lucky Brand, Nautica, Forever 21 и Brooks Brothers.

Макги охарактеризовал такие сделки с торговой недвижимостью как “совместимые с инновациями. Умные бизнесмены ищут новые и креативные способы создания ценности для своих клиентов”, — сказал Макги. “Меня это не удивляет. Каждый разработчик и розничный торговец должен сам решить, имеет ли для него смысл такое сочетание. Это естественная эволюция, которую можно было бы ожидать в отрасли нашего масштаба”.