Facebook, о очках Luxottica, Коммерции, Метавселенной и многом другом

Марк Цукерберг из Facebook явно влюблен в метавселенную. Главный исполнительный директор говорил об этом в течение многих лет, особенно в последнее время, но в среду, когда он отчитывался о доходах за второй квартал, он рассказал, как планирует воплотить это в жизнь. Для компании с выручкой более 29 миллиардов долларов и более чем 3,5 миллиардами пользователей различных сервисов любые разговоры о долгосрочной стратегии имеют значение.

Когда компания объявила о снижении прогнозов на третий и четвертый кварталы, потрясение на Уолл-стрит привело к падению цен на акции на целых 5 процентов. Невозмутимые руководители компании — главный операционный директор Шерил Сэндберг, финансовый директор Дэвид Венер и Цукерберг — спокойно рассказали слушателям о своих грандиозных планах на будущее, которые охватывают коммерцию, сообщество разработчиков, искусственный интеллект и любимую Цукербергом метавселенную.

Генеральный директор описал это как “виртуальную среду, в которой вы можете присутствовать вместе с людьми в цифровом пространстве. И вы можете думать об этом как о воплощенном Интернете, внутри которого вы находитесь, а не просто смотрите на него, и мы считаем, что это станет преемником мобильного интернета”, — сказал он. — Вы сможете получить доступ к метавселенной с самых разных устройств и с разным уровнем точности: от приложений на телефонах и ПК до устройств виртуальной и дополненной реальности с эффектом погружения”.

Он не одинок в своем мнении.

Кремниевая долина обожает вариации на ту же тему. Например, Apple активно заявляет о том, что дополненная реальность — это будущее вычислительной техники, а проект Google Starline представляет собой усовершенствованную версию видеозвонка с “волшебным окном”, в котором создается ощущение, что другой человек находится в той же комнате, что и вы.

Игра для Facebook, владельца компании Oculus, специализирующейся на виртуальной реальности, основана на смешанной реальности. Компания, не обескураженная своей последней неудачей с гарнитурой Oculus Quest 2 — отзывом из—за пенопластовой окантовки устройства незадолго до публикации результатов о доходах, — взволнованно говорит о том, что виртуальная реальность становится все более социальной платформой и выходит за рамки игр для получения других впечатлений.

Тем временем компания готовится к внедрению своего аппаратного обеспечения в дополненную реальность, стремясь выйти на территорию моды. “Забегая вперед, отметим, что следующим выпуском продукта станет выпуск наших первых умных очков от Ray-Ban в партнерстве с EssilorLuxottica”, — рассказал соучредитель Facebook о новой модели очков для лица, которая, как сообщалось ранее, должна была появиться в этом году. “Очки имеют свой культовый форм-фактор и позволяют выполнять довольно аккуратные действия, поэтому я рад, что они попали в руки людей и продолжат продвигаться вперед на пути к созданию очков дополненной реальности в будущем”.

Это шаг к более глубокому погружению в дополненную реальность и еще один важный шаг на пути к метавселенной. В конечном счете, для Facebook это создание среды, способной способствовать более полноценному взаимодействию между людьми, независимо от расстояния.

Если гигант социальных сетей и его коллеги из числа технологических гигантов правы, метавселенная будет иметь огромное значение для общения, удаленной работы, игр и других социальных мероприятий, включая шопинг. “Когда мы приступим к этой следующей главе, реклама продолжит оставаться важной частью стратегии в социальных сетях, а также, вероятно, станет значимой частью метавселенной”, — сказал он. “Я думаю, что коммерция будет приобретать все большее значение, и это одна из причин, по которой мы уделяем этому особое внимание в наших текущих приложениях и в условиях современной экономики”.

Другими словами, метавселенная станет благодатной почвой для новой экономики цифровых товаров. “Я думаю, что цифровые товары и их создатели будут иметь огромное значение с точки зрения того, что люди будут выражать себя через свои аватары — через цифровую одежду, цифровые товары, приложения, которые у них есть и которые они берут с собой с места на место”, — продолжил он. “Большая часть опыта работы в метавселенной будет связана с возможностью телепортироваться из одного места в другое, то есть, по сути, вы сможете иметь свои цифровые товары и инвентарь и переносить их с места на место. Я думаю, что это будет большая инвестиция, которую люди сделают”.

Он не упомянул NFT по имени, но кажется очевидным, что непригодные для использования токены могут иметь место в этой среде.

Цифровые товары, которые отличаются редкостью и уникальностью, а также возможностью аутентификации, захватили мир искусства и моды, и появляются платформы для их продажи и использования. И они могут применяться как к физическим товарам, так и к цифровым.

Что касается самой метавселенной, то многое должно произойти между настоящим моментом и наступлением этого научно-фантастического будущего. Но Facebook намерен создать необходимые условия для достижения этой цели, и это входит в комплекс усилий компании.

По словам Цукерберга, его основная цель — создавать социальные продукты, которые “будут масштабироваться. ”Цель состоит в том, чтобы обеспечить в метавселенной множество пользователей — сотни миллионов человек, — сказал он. “На данный момент мы действительно сосредоточены на том, чтобы помочь развитию сообщества, увеличить число людей, которые могут участвовать в жизни метавселенной и могут использовать некоторые из новых компьютерных платформ, таких как виртуальная и дополненная реальность”, — добавил Цукерберг. Это объясняет то, что Facebook уделяет особое внимание сообществу создателей.

Компания пообещала инвестировать более 1 миллиарда долларов в программы, которые дадут создателям новые способы заработка, к концу 2022 года, и неуклонно развивает популярные видеоформаты, такие как Instagram Live и Reels. “На видео сейчас приходится почти половина всего времени, проводимого на Facebook, а Reels уже является крупнейшим источником роста вовлеченности в Instagram”, — сказал Сандберг. “Во всех видах видео особенно быстро растет популярность коротких видеороликов, таких как Reels, поэтому мы очень сосредоточены на том, чтобы облегчить создание видео для любого пользователя, а затем на том, чтобы эти видеоролики можно было просматривать во всех наших различных сервисах, начиная с Facebook и Instagram”.

Разумеется, усилия распространяются и на бизнес. Венер выделил четыре основные области для развития бизнеса Facebook в эту “следующую эру персонализированного опыта”: поиск информации, коммерция, “усовершенствованные” технологии и более прямая поддержка бизнеса.

Для discovery он пояснил, что “мы тестируем новый интерфейс в ленте новостей, где вы можете просматривать контент от компаний по таким темам, как красота, фитнес или одежда. И мы используем контекст, чтобы давать более разумные рекомендации о том, какую рекламу показывать, поэтому, если вы смотрите видео о путешествиях, мы могли бы показывать рекламу отелей и авиабилетов”.

Facebook также хочет создать “современную систему коммерции, включающую рекламу, инструменты сообщества, обмен сообщениями, магазины и платежи”, — сказал он. “Все дело в создании персонализированного и понятного пути клиента, где проще найти продукт, купить его, оплатить и получить его доставку к вашему порогу”.

С точки зрения технологий, это обширная область для инвестиций Facebook, особенно сейчас, когда Apple внесла изменения в программное обеспечение iOS. Обновление упрощает пользователям iPhone возможность запретить приложениям отслеживать их.

Решение компании, занимающейся социальными сетями, заключается в том, чтобы сосредоточить свои значительные усилия на искусственном интеллекте и машинном обучении на этой проблеме, чтобы она могла предлагать надежные рекламные решения даже при меньшем количестве пользовательских данных. Ставки для Facebook очень высоки.

Его база рекламодателей насчитывает около 10 миллионов человек и может еще больше увеличиться с июньским запуском Reels Ads, который, как отметил Сандберг, все еще находится на ранней стадии, но выглядит “многообещающе”.

Четвертый момент, на котором сосредоточена компания, — это “создание инструментов, которые помогают бизнесу не только в маркетинге”, — сказал Венер. В настоящее время магазины Facebook и Instagram насчитывают 1,2 миллиона магазинов, поэтому идея состоит в том, чтобы помочь им и другим пользователям в управлении взаимоотношениями с клиентами, обмене деловыми сообщениями и даже найме персонала с помощью таких продуктов, как Facebook Jobs.

По словам Цукерберга, обмен сообщениями, в частности, является ключевым приоритетом для бизнеса, поскольку он видит, что клиенты все чаще полагаются на обмен сообщениями, а не на телефонные звонки. Компания работает над созданием межсетевого взаимодействия между приложениями семейства Facebook, упрощая отправку сообщений клиентам из разных приложений с помощью единого интерфейса и расширяя возможности мессенджера для Instagram. “Я думаю, что [это] станет важной частью коммерции и поможет людям взаимодействовать с предприятиями естественным для них образом”, — сказал он. “Коммуникация между приложениями с точки зрения того, чтобы помочь людям связаться с другими людьми, где бы они ни находились, — это отчасти вписывается в наше видение будущего, когда люди смогут легко телепортироваться из одного опыта в другой, что, я думаю, будет становиться все более важным по мере нашего продвижения к метавселенной”.