ЭКСКЛЮЗИВ: Отписавшийся выходит в Интернет

Пользователи, не подписавшиеся на рассылку, выходят в Интернет. Бренд slow fashion, входящий в семейство American Eagle Outfitters, сегодня запускает сайт для онлайн-покупок. “Спрос [на отписавшихся] был настолько велик, что мы действительно хотели бы поделиться этим продуктом с большим количеством людей”, — сказала WWD Дженнифер Фойл, президент, исполнительный креативный директор American Eagle и Aerie. “Первый год превзошел ожидания. Вот почему мы с нетерпением ждем выхода на новые рынки.

И если подумать об электронной коммерции, то это важная часть любого бизнеса. Это способ продвинуть свой бренд на рынок и представить его по-новому. “Веб-сайт действительно рассказывает историю бренда таким уникальным способом”, — продолжила Фойл, название которой было недавно обновлено, чтобы лучше отражать ее дополнительные обязанности в AEO. “Это так возвышенно, элегантно, и в нем легко делать покупки.

Мы определенно продолжим развивать его и будем рассказывать истории за кулисами”.

«Unsubscribed» — пятый бренд материнской компании American Eagle Outfitters, наряду с AE, Aerie, Offline и Todd Snyder. Концепция розничной торговли slow fashion открылась в июне прошлого года с одним магазином в Ист-Хэмптоне, штат Нью-Йорк, за которым последовал второй в Уэстпорте, штат Коннектикут.

Идея заключалась в том, чтобы не торопиться, насладиться шопингом и найти уникальные сокровища. (Товары поступают из разных уголков мира. ) Короче говоря, это противоположность быстрой моде. Напротив, медленная мода, или изделия, которые служат дольше и в которых больше внимания уделяется процессу производства, — это то, чего, по словам Фойла, не хватает индустрии моды. “Лучшие бренды выживают под натиском ритейлеров, ориентированных на быструю моду, цифровые продукты pure play появляются и уходят”, — сказал Фойл. “Я занимаюсь созданием брендов, и, на мой взгляд, бренды — это то, что со временем выживет.

И опыт для наших клиентов. “Безусловно, появляются новые ритейлеры, которые быстро и с энтузиазмом используют преимущества моды, которая, как я верю, вернется”, — продолжил Фойл. “Но мы заботимся о том, чтобы наши клиенты чувствовали себя как дома. Магазины с хорошим ассортиментом, в которых вам захочется делать покупки и где вы сможете чувствовать себя комфортно.

Отказ от подписки — это тот опыт, в который хочется войти и в котором хочется остаться. В магазине есть необычные товары, которые, на мой взгляд, интересны и новы для покупателя. И мы не хотим, чтобы ей приходилось искать отличную идею, платье или другую вещь. Мы хотим, чтобы она продемонстрировала этот продукт”. Оказалось, что другие согласились с этим, и слухи о том, что мы отказались от подписки, быстро распространились среди покупателей за пределами Нью-Йорка. Фойл сказал, что решение о запуске бизнеса электронной коммерции Unsubscribed было частично продиктовано желанием сделать этот опыт доступным для людей во всем мире. До сих пор на сайте не было подписки. Сайт Com использовался в качестве целевой страницы с указаниями магазинов, каталогами и даже возможностью совершить виртуальную экскурсию по Ист-Хэмптону. Теперь посетители сайта также смогут приобретать товары. Кроме того, на эту осень запланировано открытие двух магазинов, в которых не было подписки, — одного в Гринвиче, штат Коннектикут, и другого в Палм-Бич, штат Флорида. “И каждый магазин отличается от других”, — сказал Фойл. “Это не обычный магазин для формочек для выпечки.

Мы считаем Ист-Хэмптон пляжем. Уэстпорт — это галерея. У нас есть выставленные на продажу произведения местных художников. Мы не хотим, чтобы в каждом магазине был на 100% одинаковый товар.”

Конечно, открытие обычного магазина во время пандемии было сопряжено со своими трудностями. “Нам пришлось искать разные способы воплощения продукта в жизнь. Просто потребовалось немного больше времени, немного больше размышлений и немного больше любви”, — сказал Фойл. “А в розничной торговле мы всегда сталкиваемся с трудностями.

Поэтому мы постоянно совершенствуемся, учимся и движемся вперед. Размер бизнеса позволяет нам тестировать и масштабировать, учиться и более внимательно прислушиваться к нашим клиентам. А еще потому, что во время пандемии наша команда не может путешествовать так часто, как нам бы хотелось, чтобы найти продукты со всего мира. Такова цель [бренда]”.

Существуют также проблемы в цепочке поставок, включая производство и поиск поставщиков.

Однако Фойл сказал, что со временем цель «Unsubscribed» будет заключаться в том, чтобы обеспечить 100-процентную устойчивость. “Мы действительно думаем о продукте и о том, с кем мы работаем”, — объяснила она. “Наш процесс обдумывания медленной доставки уже позволяет нам на шаг продвинуться в решении проблемы углеродного следа”.

Здесь есть такие вещи, как переработанный кашемир, 100-процентный моющийся шелк, веганские кроссовки и винтажные товары, а также бренд, на который не подписаны подписки. На веб-сайте представлена коллекция Unsubscribed pre-fall 2021, включающая капсулу с вышивкой, платья из шуршащего шелкового шифона и расширенный ассортимент свитеров.

Кроме того, каждый магазин выпускает по две основные коллекции в год, делая упор на качество, а не на количество, а выход осенней коллекции 2021 года запланирован на сентябрь. 17. Фойл умолчал о деталях коллекции, но сказал, что тщательно подобранный ассортимент товаров от аналогичных брендов, таких как LemLem, Vega, Raen и Schosha, будет представлен в более подходящем для сезона виде.

Цены на аксессуары начинаются примерно с 5 долларов, а на платья доходят до 550 долларов. “Мы постоянно ставим перед собой задачу внедрять инновации и выпускать продукцию, которая есть не у всех”, — сказал Фойл. “Мы хотим иметь возможность по-настоящему удивлять и радовать, исходя из того, где находится магазин и чего может хотеть покупатель. “Этот бренд является премиальным брендом в портфолио AEO”, — продолжила она. “И мы целеустремленны. Я думаю, что это действительно важно в современном мире.

И мне нравится сопоставление и то, что делает отписка для портфолио. Это просто роскошь. Это продуманная, медленная розничная торговля”.