ЭКСКЛЮЗИВ: Генеральный директор Express рассказывает об увеличении прибыли и дальнейших планах

Express вступает в сезон праздничных покупок с особым блеском. Розничный торговец мужской и женской одеждой и аксессуарами, в который входят бренды Express и UpWest, в четверг, еще до открытия рынка, сообщил о прибыли за третий квартал, увеличив выручку и зафиксировав прибыль в размере 13 миллионов долларов. Это превышает прибыль за прошлый квартал в размере 10,6 миллионов долларов.

В результате Express обновила свои прогнозы на четвертый квартал, в результате чего акции выросли на 14,8 процента до 3,88 долларов. “Динамика продолжает набираться по мере реализации стратегии Express Way Forward”, — сказал Тим Бакстер, главный исполнительный директор Express, в эксклюзивном интервью WWD. “Приятно отметить, что второй квартал подряд компания демонстрирует рост прибыли по сравнению с 2019 годом”.

Эта формула включала в себя возвращение к повседневной одежде, а также некоторое количество джинсовой ткани, растущий бизнес электронной коммерции и повышение цен, поскольку ритейлер продолжает обновлять свой парк магазинов. “Мы наблюдаем заметный сдвиг во всех категориях, основанных на событиях, которые, очевидно, были для нас доминирующими в прошлом”, — сказал Бакстер, добавив, что это “сулит нам очень хорошие результаты в четвертом квартале”.

Среди основных товаров — мужские костюмы, продажи которых за последний квартал выросли на 20%, женские платья — на 22%, джинсовая одежда — на 12%, а мужские поло и футболки с графическим принтом — на 39% по сравнению с показателями 2019 года. “У нас в Express другой подход”, — сказал Бакстер. “Наш рост во многом обусловлен тем, что клиенты действительно приходят к нам за модой”.

Все это помогло ритейлеру зафиксировать 47-процентный рост чистых продаж до 472 миллионов долларов в течение последнего квартала, трехмесячного периода, закончившегося 30 октября, по сравнению с 322 миллионами долларов годом ранее. Консолидированные сопоставимые продажи выросли на 46% по сравнению с прошлым годом или на 3% по сравнению с 2019 годом.

Сопоставимые розничные продажи, которые включают в себя как обычные магазины Express, так и подразделения электронной коммерции, выросли на 52% в течение квартала по сравнению с 2020 годом, в то время как сопоставимые продажи в аутлетах выросли на 33% за тот же период по сравнению с годом ранее. Спрос на электронную коммерцию также продолжал расти, увеличившись на 26% по сравнению с уровнем 2020 года или на 21% по сравнению с уровнем 2019 года, существовавшим до пандемии.

Ранее Express заявляла о цели увеличения ежегодного дохода от электронной коммерции до 1 миллиарда долларов к 2024 году. Бакстер не стал называть его текущие показатели, но сказал, что Express “находится на пути к достижению поставленной нами цели в миллиард долларов”.

Среди других положительных моментов — программа Community Commerce от Express, в рамках которой ритейлер в ноябре назначил дизайнера Рэйчел Зои ведущим редактором по стилю. Бакстер сказал, что программа помогает привлечь новых клиентов к бренду. Прибыль компании составила более 13 миллионов долларов по сравнению с убытками в 90 долларов. За аналогичный период прошлого года компания заработала 3 миллиона долларов и в результате обновила свои прогнозы. В настоящее время Express ожидает, что сопоставимые продажи в четвертом квартале вырастут в диапазоне низких однозначных цифр, а показатель валовой прибыли вырастет примерно на 100 базисных пунктов за квартал.

Руководство предусматривает расходы в размере около 15 миллионов долларов, связанные с трудностями в цепочке поставок в четвертом квартале. Генеральный директор сообщил WWD, что в первом квартале компания, вероятно, столкнется с трудностями в цепочке поставок еще на 10 миллионов долларов. “В общей сложности мы потратим около 25 миллионов долларов на устранение проблем в цепочке поставок”, — сказал Бакстер. “Я думаю, что это значительно ниже, чем у многих наших конкурентов.

С точки зрения уровня запасов и их состава у нас более выгодные позиции для продолжения роста сопоставимых продаж и маржи в четвертом квартале. “Что касается цепочки поставок, я думаю, мы проделали фантастическую работу по устранению проблем, связанных с цепочкой поставок”, — продолжил он. “Мы фактически ускорили многие наши поставки еще в весенний сезон, предвидя проблемы с цепочкой поставок, и фактически завершили третий квартал и начали четвертый с запасами примерно на 9 процентов больше, чем у нас было в 2019 году. Это было сделано очень, очень стратегически, чтобы гарантировать, что у нас будет достаточное предложение для удовлетворения спроса в четвертом квартале”.

Компания завершила квартал с 36,7 млн долларов наличными и их эквивалентами, более чем 108 млн долларов долгосрочного долга и 570 розничными магазинами, или 351 отделением Express, 207 торговыми точками, пятью отделениями Express Edit и семью подразделениями UpWest.

Хотя, по словам Бакстера, посещаемость магазинов продолжает снижаться по сравнению с уровнем, существовавшим до пандемии, она растет более быстрыми темпами, чем посещаемость магазинов одежды или торговых центров в целом. Кроме того, средний объем розничной торговли в магазинах Express увеличился на 27%. “Если трафик будет по-прежнему снижаться, вы должны быть в состоянии увеличить средний объем розничной торговли”, — объяснил Бакстер. “Вы должны быть в состоянии увеличить конверсию.

И мы делаем это. Мы решаем многие проблемы, связанные с меньшим трафиком, за счет более высокой конверсии и более высокой средней розничной продажи”.

Бакстер добавил, что повышение цен — в отличие от некоторых аналогов Express в отрасли — “не является реакцией на инфляционные издержки.

На самом деле мы значительно повысили ценность нашего продукта в плане его изготовления и качества, что привело к увеличению средних розничных продаж”. В будущем Express продолжит обновлять свой торговый парк за счет дополнительных магазинов меньшего формата или отделений Express Edit, хотя Baxter не сообщает, сколько именно и на каких рынках. “Мы собираемся и дальше внедрять эту концепцию по мере того, как будем узнавать о ней все больше и больше”, — сказал он. “У многих других магазинов экспресс-редактирования есть огромные возможности. Мы также наблюдаем рост продаж в сфере электронной коммерции в почтовых индексах, прилегающих к магазинам Express Edit, что еще раз свидетельствует о силе многоканального бренда и желании клиентов иметь возможность совершать покупки под брендом там, где они хотят, и как они хотят.

Если вы постоянно посещаете этот магазин, он становится главным в вашем сознании. Большинство этих магазинов расположены в местах с интенсивным пешеходным движением, поэтому, если вы постоянно проходите мимо магазина, даже если вы не можете посещать его постоянно, это является стимулом для развития бренда”.

Также в четверг Express назначила Антонио Лусио членом совета директоров, который вступает в силу немедленно.

Лусио, проработавший в сфере потребительского рынка и технологий почти четыре десятилетия, является основателем и руководителем 5S Diversity, фирмы, которая помогает компаниям увеличить представительство на высшем уровне. До этого он работал директором по глобальному маркетингу в Facebook.

В резюме Лусио также указаны должности в Hewlett-Packard, Visa, PepsiCo, Procter & Gamble и других компаниях. “Антонио оказал положительное влияние на некоторые из наиболее уважаемых публичных компаний, и я с нетерпением жду его мнения и вклада”, — сказал Бакстер. “Его послужной список, позволяющий добиваться высоких результатов и продвигать инклюзивное лидерство, принесет огромную пользу, поскольку мы будем продвигать нашу миссию по обеспечению разнообразия, справедливости и инклюзивности”.

Акции Express выросли почти на 146 процентов за последние 12 месяцев.