Дуглас, Продажи в сфере электронной коммерции в первом квартале выросли на 74,3%

ПАРИЖ — Продажи в сфере электронной коммерции у Douglas, ведущего европейского продавца престижной косметики, выросли на 74,3 процента в первом квартале финансового года, в то время как общий объем продаж снизился на 9,3 процента из-за закрытия магазинов, связанных с коронавирусом.

Базирующаяся в Дюссельдорфе, Германия, компания сообщила в пятницу, что продажи группы за три месяца, закончившихся 31 декабря 2020 года, включая ключевой период рождественских торгов, достигли 1,2 миллиарда евро, из которых 433 миллиона евро поступили от ее бизнеса онлайн, что составляет 37 процентов от общего объема продаж группы. Этот квартал стал рекордным для бизнеса Douglas в сфере электронной коммерции в целом, и впервые онлайн-продажи в Германии, несмотря на жесткие ограничения, составили более 50% от общего объема продаж группы.

В Германии продажи Douglas снизились на 3,3%. “Мы использовали опыт, накопленный во время первого карантина, и с помощью нашей стратегии #ForwardBeauty. DigitalFirst продолжила существенно расширять онлайн-бизнес во время второй волны карантина”, — говорится в заявлении Тины Мюллер, главного исполнительного директора Douglas Group. “Таким образом, мы в значительной степени компенсировали негативные последствия для продаж из-за карантина во время рождественских праздников, благодаря сильному онлайн-присутствию”.

Это включало в себя новую платформу социальной коммерции группы под названием Douglas Live, которая была запущена прошлым летом и позволяет людям покупать товары, показанные во время обучающих программ, которые проводятся несколько раз в неделю в прямом эфире.

По словам Дугласа, в результате коэффициент конверсии достигает 40%, а пользователи дольше остаются в интернет-магазине группы. Среди новых онлайн-брендов Douglas ежемесячный рост онлайн-продаж Drunk Elephant в категории luxury составил до 13%. Дуглас отметил, что Augustinus Bader стал самым успешным новым запуском. В рождественские праздники парфюмерия была самой востребованной товарной категорией. В этот период продажи женских ароматов Giorgio Armani My Way в Германии увеличивались более чем на 30% в месяц. Использование приложения Douglas также возросло, составив более четверти от общего объема продаж электронной коммерции группы в первом квартале.

Компания Douglas также представила сервисы «кликни и забирай» и «Заказывай по телефону». Также в отчетном квартале Douglas сообщила о чистой прибыли в размере 148 миллионов евро, что на 10,3 процента больше, чем в предыдущем. Скорректированная операционная маржа составила 15. 1 процент, и операционная прибыль группы составила 177 миллионов евро, что соответствует снижению на 19,2 процента. “Наша стратегия платформы в области электронной коммерции работает, о чем свидетельствует наш уверенный рост продаж примерно на 60 процентов до 1 миллиарда евро в 2020 календарном году”, — сказала Ванесса Штутцле, директор по цифровым технологиям Douglas, ссылаясь на еще одну важную веху компании. “Мы решительно продолжаем идти по этому пути, продвигая наши инициативы и рынок на международном уровне, которые уже используются в Германии, Австрии и Франции. Все эти усилия направлены на достижение нашей четкой цели — как можно быстрее вложить в электронную коммерцию 2 миллиарда евро”.

В течение 2020 календарного года компания Douglas оформила более 19 миллионов онлайн-заказов, что на 50 процентов больше, чем в 2019 году.

Как сообщалось ранее, в конце января компания Douglas заявила, что из-за изменения потребительского поведения в сторону онлайн-покупок около 500 из 2400 ее обычных магазинов в Европе — в основном на юге — будут закрыты к осени 2022 года. Примерно 60 из них будут закрыты в Германии, где у Douglas около 430 магазинов.

Подробнее смотрите в разделе:

Douglas закроет 500 магазинов в Европе из-за роста онлайн-продаж

Тина Мюллер из Douglas: Создание более совершенной платформы

В июне Douglas возобновит рост