Автор Мартин Линдстром задается вопросом: Что стало со здравым смыслом?

Неужели здравый смысл исчезает?

Мартин Линдстром рассуждает об этом в своей новой книге “Служение здравому смыслу: как избавиться от бюрократической волокиты, необоснованных оправданий и корпоративной лжи”.

Книга, переведенная на 58 языков, находит отклик у читателей даже лучше, чем он ожидал.

Линдстром сказал: “Здравый смысл — это способность видеть мир таким, каким он должен быть”.

Точно так же, как следование инструкциям для многих означает «навигатор», автор считает, что мы не только без необходимости отдаем на аутсорсинг базовые навыки и когнитивные способности, но и все чаще теряем частичку своего сердца. “Здравый смысл действительно переживает кризис. Я вижу прямую взаимосвязь между здравым смыслом и эмпатией, способностью поставить себя на место другого человека.

Чем меньше вы способны видеть мир с точки зрения другого человека, тем меньше у вас здравого смысла. Справедливо будет сказать, что чем больше времени мы проводим в социальных сетях, тем больше становимся зацикленными на себе, размышляя о том, во что я верю и что правильно. — Но мы никогда по-настоящему не видим мир с другой точки зрения.”

По его словам, из-за краткости твитов и потребности в мгновенном удовлетворении люди часто не улавливают контекста, предыстории и истинной эмоциональной реакции на то, что они выражают.

По словам Линдстром, они более склонны руководствоваться черно-белым или общественным мнением. В какой-то степени дети не усваивают ключевой элемент здравого смысла — эмпатию. Согласно исследованиям, отношения некоторых матерей со своими детьми ухудшаются из-за применения ботокса. С его точки зрения, те “микродвижения” на лице, которые связывают нас воедино, разрушаются. Благодаря различным исследованиям Линдстром пришел к выводу, что “эмпатия, как и мышцы, становится сильнее по мере того, как ее больше используют. В противном случае она ухудшается”.

С этой целью в школах Скандинавии начинаются занятия по эмпатии. тамошние педагоги понимают, что если не прививать эмпатию в раннем возрасте, люди, скорее всего, никогда ею не овладеют, — говорит Линдстром, которая участвует в проекте.

Цель книги — спровоцировать разговор о необходимости здравого смысла и эмпатии, которые не следует воспринимать как должное. “Пандемия обостряет проблему, связанную с тем, что люди прикованы к своим смартфонам, и целое поколение рождается и воспитывается таким образом», — сказал Линдстром. Идея о том, что нам нужны уроки здравого смысла, кажется, противоречит здравому смыслу.

Линдстром согласился: “Кажется элементарным, что вы, как президент, не должны лгать. Кажется элементарным, что вы не должны сидеть за обеденным столом и разговаривать по телефону в течение двух часов, пока едите со своими детьми”, — сказал он. “Мы упустили это из виду”.

С его точки зрения, социальные сети создают “пузыри», которые формируют «ваше мнение, ваш взгляд на мир и то, что все остальные — чуть ли не враги».

Так как же я могу увидеть здравый смысл во вселенной, где я верю, что я прав?” — спросил Линдстром, добавив, что в своей книге 2004 года он утверждал, что социальные сети являются антисоциальными. Если недостаток здравого смысла заставляет вас закатывать глаза, подумайте вот о чем: Линдстром беседует с правительственными чиновниками в двух странах, которые он отказался назвать, но сказал, что одна из них находится в Европе, о создании министерств здравого смысла для содействия распространению вакцин против COVID-19.

Он также работает с компаниями, помогая им привнести здравый смысл и эмпатию в корпоративную культуру. “Когда я работаю с компаниями, люди в этих компаниях чувствуют себя несчастными. Несчастный. Моя миссия состоит в том, чтобы дать этим людям чувство надежды на ближайшие четыре года. Если взять компанию из списка Fortune 1000, то 35% ее времени занимают бюрократия, волокита и множество бесцельных совещаний”, — сказал он. Еще одним фактором является развитие искусственного интеллекта. Он отметил, что такие компании, как MetLife и Cogito, внедрили искусственный интеллект в свои центры обработки вызовов, чтобы отслеживать активность сотрудников, и если их голоса звучат устало, значок сигнализирует им о том, что нужно выпить кофе.

Уровень производительности и мотивации сотрудников также измеряется с помощью искусственного интеллекта. “Amazon здесь не является исключением. Когда мы приходим в такое пространство, где отчитываемся перед роботом, мне не нужно говорить вам, что эмпатия тоже мертва”, — сказал Линдстром. Что касается самого быстрого пути к приемлемому уровню здравого смысла, он сказал: “Я не думаю, что это путь сверху вниз. Это путь снизу вверх. Мартин Лютер Кинг и все другие люди, которые изменили мир, в каком бы качестве они ни были, делали это поодиночке. Мать Тереза ходила по Индии и убеждала каждого человека по очереди. Это то, что нам нужно делать. Вы не можете сделать это на уровне генерального директора или правительства”, — сказал Линдстром, добавив, что всякий раз, когда кто-либо из руководителей, с которыми он консультировался, требует изменений, “этого никогда не происходит, потому что люди не доверяют этому.

Люди будут спрашивать других людей: «Вы сделаете это?’ ”Нет». «Тогда я не буду этого делать».

В условиях, когда многие компании долгое время не открывают свои офисы, а другие стремятся разгрузить недвижимость в пользу более экономичной работы на дому, Линдстром говорит: “Как люди могут сохранять мотивацию, постоянно сидя перед камерой? Отсутствует чувство сопричастности.

Пути назад к работе нет. Я называю это «идти вперед к работе». Вам нужно разложить свою жизнь по полочкам. Что я делаю каждый день такого, что не имеет смысла? Есть ли смысл ждать звонка Zoom в течение 60 минут, когда через 26 минут я пришел к какому-то выводу и остаюсь, чтобы не быть невежливым?”

В течение 15-20 лет его исследования включали совместное проживание с людьми в 2500 домах в 88 странах.

По его словам, сейчас, когда кризис с COVID-19 вынуждает людей сидеть дома, они все чаще проводят время перед экранами, практически не общаясь с людьми, поэтому все становится как бы линейным. Наука показывает, что эмпатия — это то, чего не было у млекопитающих как вида, но что со временем развилось в мозговых извилинах нашего мозга.

«Это стало более изощренным, и именно поэтому мы выжили как биологический вид — благодаря способности идти по стопам белого медведя или кого-то еще, чтобы предсказать, что они будут делать», — сказал Линдстром. Однако наука и другие результаты наблюдений показывают, что впервые в истории этот набор навыков утрачивается.

И Линдстром ожидает, что ситуация ухудшится, прежде чем станет лучше. Исследования, проведенные, например, с участием 13 000 студентов Мичиганского университета, показали, что уровень эмпатии за последние десять лет значительно снизился на 48%. “Меня беспокоит то, что мы движемся по одному пути и видим мир только со своей точки зрения.

Вот почему мы также видим здравый смысл в кризисных ситуациях, потому что здравый смысл — это то, что позволяет нам смотреть на мир с точки зрения других. Но людям все равно. Это то, что мы видели в Вашингтоне”, — сказал он во время штурма здания Капитолия. Что касается универсальности потери здравого смысла, Линдстром процитировала пословицу: “Если США чихнут, весь остальной мир подхватит простуду. » В этом нет сомнений — социальные сети усилили это. У нас больше нет терпения”.

По словам автора, количество полученных электронных писем напрямую связано с количеством отправленных, так же как количество созданных сообщений создает больше беспорядка.

В то время как большинство людей чувствуют себя более занятыми, чем когда-либо, и более продуктивными во время пандемии, Линдстром оспорила это. “Да, мы продуктивно работаем над всеми типами звонков Zoom, создаем презентации для PowerPoint, но в нашей жизни никогда не бывает пауз. Мы всегда стараемся не отставать от бесконечного потока следующих звонков”, — сказал он.

«Постоянно имея перед собой экраны, мы не видим того, что нас окружает», — сказал он. Ожидая друга в баре, мы автоматически смотрим в свои телефоны, вместо того чтобы завязать разговор с незнакомцем. Кроме того, нам больше никогда не бывает скучно, а скука — основа творчества, говорит Линдстром. “Это позволяет нам соединять точки соприкосновения”.