В Saks Off Fifth представлены новые бренды и технологии

По-видимому, это подходящий момент для розничных продавцов со скидками. Стремительный рост инфляции может побудить потребителей чаще делать покупки у розничных продавцов по выгодным ценам, в то время как сохраняющиеся проблемы с глобальной цепочкой поставок означают, что появляется все больше товаров, поступающих с опозданием и не по сезону, которые розничные продавцы по обычным ценам хотят продать, а продавцы, продающие по сниженным ценам, могут их приобрести. “Большая часть того, что мы закупаем, уже находится в США, на складах здесь”, — сказала Молли Тейлор, главный продавец Saks на 5-й улице. “Это действительно значительно снижает уровень шума при обсуждении цепочки поставок. Для нас это значительное преимущество”.

В июне прошлого года материнская компания Hudson’s Bay Co. объединилась с investor Insight Partners, чтобы создать бизнес электронной коммерции Saks Off 5th в качестве самостоятельного подразделения, отдельного от магазинов Saks Off 5th, повторив то, что HBC сделала со своим брендом Saks Fifth Avenue.

Компания Insight инвестировала 200 миллионов долларов в Saks на 5-й улице, оценив ее примерно в 1 миллиард долларов, и помогла ей стимулировать цифровой рост за счет привлечения талантов, технологий и расширения ассортимента. Эти деньги помогут Saks Off 5th расширить цифровые возможности, включая улучшение обслуживания клиентов и логистики, вспомогательную инфраструктуру и расширение ассортимента. “Мы действительно целенаправленно и стратегически подходим к развитию новых категорий и созданию сбалансированного ассортимента.

Мы укрепляем позиции в некоторых из наших повседневных и основных категорий, а также в наших традиционных областях одежды, ювелирных украшений и сумок”, — сказал Тейлор в эксклюзивном интервью WWD. С 2020 по 2021 год ассортимент высококлассного магазина по сниженным ценам пополнился 500 брендами, в том числе Ted Baker, Longchamp, Kendra Scott, Ganni, Adidas, Brunello Cucinelli, Джузеппе Занотти, Мансур Гавриэль, Levi’s, Bally, Brooks Brothers, Skechers, Allen Edmonds, Eddie Bauer, Hush Puppies, Dr. «Scholl’s и Tommy John, и в этом году мы планируем добавить еще 300 магазинов», — сказал Тейлор. “У нас есть много возможностей для дальнейшего роста с точки зрения бренда и сбалансированного ассортимента, благодаря которому мы сможем удовлетворить все потребности наших клиентов. ” По данным Off 5th, большинство добавленных брендов доступны в магазинах и онлайн, хотя на обычных прилавках явно не хватает места.

Чтобы автоматизировать и ускорить обмен информацией между Off 5th и поставщиками, а также получить более полное представление о тенденциях продаж, Off 5th заключила партнерское соглашение с компанией Sky It. Group и ее SaaS-платформа для взаимодействия между предприятиями под названием SkyPad. “Поскольку за последние два года мы добавили 500 брендов, а в этом году добавим еще 300, время для этого выбрано идеально”, — сказал Тейлор. “Мы хотим, чтобы наши команды по-настоящему сосредоточились на укреплении связей с брендами и совершенствовании ассортимента, а не тратили время на создание отчетов.

Наши команды и поставщики могут одновременно использовать SkyPad intelligence. Это экономит время и является инструментом, который большинство наших поставщиков используют совместно с другими [розничными] партнерами”, включая Saks Fifth Avenue с 2018 года.

Ранее “данные из наших систем извлекались в основном вручную. SkyPad автоматизирован и прост в использовании”, — сказал Тейлор. По данным Sky It Group, SkyPad также используют такие бренды, как Chanel, Celine, LVMH, Neiman Marcus и Nordstrom. SkyPad будут использовать покупатели Saks Off 5th, менеджеры отделов продаж и планировщики. В понедельник он поступил в продажу в Saks и, как ожидается, поступит в продажу для продавцов 14 февраля. “Он информирует нас о том, какие категории товаров нам необходимо расширить”, — сказал Тейлор, вплоть до расположения отдельных магазинов. “Например, мы видим, что в странах с более холодным климатом купальники начинают пользоваться популярностью, о чем мы, возможно, раньше и не подозревали.

Мы бы хотели обратить внимание на эту категорию. Поскольку идеи так легко получить, мы можем быстро реагировать. SkyPad помогает нашей команде сосредоточиться на том, что важно. Мы ищем способы упростить наш сложный бизнес, связанный с предоставлением скидок. “Мы предлагаем комплексное решение для отчетности о продажах”, — сказал Гил Хаками, вице-президент по развитию бизнеса Sky It Group. “Используя платформу самообслуживания SkyPad, бренды и покупатели получают возможность легко и оперативно анализировать эффективность продукта и местоположения. SkyPad автоматизирует сбор важных данных для быстрого анализа того, что продается, где это продается и как максимально использовать возможности в сезон. ..Это быстрый процесс.

На настройку и запуск программы уходит примерно четыре-шесть недель. ”

Полученные данные охватывают показатели в единицах измерения и долларах в разбивке по стилю, цвету, размеру, наличию в магазинах и онлайн-продаже за различные периоды времени, например, за неделю, месяц и сезон. SkyPad обеспечивает обучение и поддержку розничных продавцов и брендов.

В то время как покупатели видят, как работают все бренды, с которыми они работают, бренды получают представление о том, как работают только их продукты. “Пандемия привела к тому, что этот вид рекламы стал актуальным”, — сказал Хаками. “Розничные продавцы должны быть гибкими и оперативными. Чтобы иметь возможность развиваться, вам нужна роскошь, связанная с информацией, и способность перевести бизнес с обычного на доткомовский”.

“С точки зрения традиций, когда вы думаете о Saks на 5-й улице, вы представляете одежду, сшитую на заказ, платья для особых случаев, изысканные украшения и сумки для торжественных случаев”, — говорит Тейлор. “Но наша миссия состояла в том, чтобы стать более сбалансированной, расширить ассортимент спортивной одежды, основных трикотажных изделий и базовых комплектов — в целом, в стиле кэжуал сочетаются наши сильные стороны в одежде.

Они могут захотеть дизайнерскую сумочку. Они могут захотеть спортивный костюм. Мы хотим быть как в брендовом пространстве среднего уровня, так и в современном и дизайнерском брендированном пространстве. Madewell и Adidas — хорошие примеры дистрибуции товаров среднего ценового сегмента по сниженным ценам, которые действительно важны для наших клиентов.

Наши клиенты по-прежнему предпочитают бренды. Они хотят моду. Они хотят новизны, но мы также хотим удовлетворить потребности на все случаи жизни. Это было большой частью нашего роста”.

В прошлом году магазин Off 5th изменил свои цены. “Мы действительно перешли от стратегии «высокий-низкий» к стратегии «ежедневная ценность».

На этом мы и остаемся. ”Как правило, товары продаются по цене от 40 до 60 процентов ниже обычных цен, каждый день, хотя это зависит от бренда. Что касается ценового давления, то “мы пока ничего особенного не заметили”, — сказал Тейлор. “Наше обязательство перед клиентами — продолжать предлагать лучший продукт по лучшей цене. Если нам нужно внести какие-либо коррективы, мы внимательно изучаем информацию о рынке. Мы используем инструменты анализа данных. Мы постоянно совершаем покупки в магазине. Если рынок немного скорректируется, мы это сделаем, но пока этого не видно. Затраты на самом деле не выросли. “Самая большая проблема, с которой мы сталкиваемся, как и все наши партнеры-поставщики, — это небольшая задержка в цепочке поставок, транспортировке и т.д. Для нас это пока не привело к значительному увеличению затрат.

В обоих случаях преимущество имеет снижение цен. Мы используем разные источники поставок. У нас есть готовые товары на тот случай, если нам нужно будет расширять ассортимент. Мы проделали действительно хорошую работу по обеспечению клиентов неизменно свежими продуктами в 2021 году и ожидаем этого в 2022 году, несмотря на любые сбои в транспортировке. “У нас определенно есть рычаги, чтобы воспользоваться преимуществами того, что сегодня, возможно, не в сезон, и мы решили либо отложить это до следующего сезона, либо разместить в Сети.

Мы знаем, что в онлайн-пространстве сезонность не так сложна”.

Ритейлеры, которые хотят избавиться от просроченных товаров, сообщают: “У нас было не так много клиентов. У нас были некоторые предложения, и у нас есть возможность удерживать товары, и мы используем это как стратегический уровень защиты от любого ценового давления, которое может возникнуть осенью”.

Тейлор сказал, что Off 5th “очень повезло” с тем, что во второй половине прошлого года компания получила сезонные товары. “В третьем квартале поставки были немного задержаны, но мы действительно осуществили поставки в установленные сроки, и на весну наши запасы на прежнем уровне.

У нас очень небольшой процент сезонных товаров, которые по-настоящему являются «тяжеловесными». Мы знаем, что на судах все еще есть зимние товары, и мы обязательно откликнемся на эти предложения. Но мы не испытываем недостатка в товарах. Мы радуемся приближению весны, и этой весной чувствуем себя лучше, чем прошлой. “Мы хотим покупать отличные товары, востребованные бренды, когда бы они нам ни были доступны, и у нас есть возможность сохранить их до следующего года, упаковать или разместить в Интернете. ”На Off 5th упаковочные материалы называются “запирающимися”. “Сегодня у нас больше запирающихся товаров, чем год назад. ” Они хранятся на двух складах на Восточном побережье, которые обрабатывают как входящие, так и исходящие товары.

По словам Тейлор, на 5-й распродаже соотношение распроданных товаров к товарам, произведенным специально для 5-й распродажи, составляет примерно 65:35. Товары, поступающие из Saks Fifth Avenue, составляют “незначительную часть нашего ассортимента”, — отметила она.

Off 5th также занимается прямыми поставками и перепродажей, в первую очередь сумок, благодаря партнерству с LXR &Co., монреальской фирмой, которая занимается розничной и оптовой продажей винтажных предметов роскоши, основанной в ноябре 2020 года. Товары, приобретенные с помощью LXR, представлены в ограниченном количестве магазинов Off 5th (Off 5th имеет 101 точку) и на saksoff5th.

Com как часть дизайнерского дополнения. “LXR предоставила нам много информации о том, что наши клиенты действительно доверяют нам в сфере перепродажи”, — сказал Тейлор. — Нам следует провести более тщательную проверку и выяснить, как это может стать более значимой частью нашего ассортимента”.