Устойчивая Цепочка создания Стоимости в Розничной Торговле Чревата Разрывами

В последние годы устойчивое развитие стало актуальной темой как для розничной торговли, так и для потребителей, но новые исследования показывают, что существует разрыв между интересом потребителей и просвещением в отношении более экологичных отраслевых практик.

Согласно данным Отчета Coupon Follow об устойчивом развитии за 2021 год, одной из самых больших проблем, вызывающих недоумение у покупателей, является влияние покупок в электронной коммерции по сравнению с покупками, совершенными в магазине. В ходе опроса более 1300 потребителей, проведенного компанией Coupon Follow, было установлено, что за последний год 79% потребителей увеличили свою активность в сфере электронной коммерции.

Но более половины респондентов считают, что доставка этих покупок прямо к ним домой оказывает такое же воздействие на окружающую среду, как и покупка товара в магазине, 22 процента считают, что электронная коммерция лучше. “Иногда бывает непросто понять истинную связь между нашим поведением и воздействием на окружающую среду”, — сказал Джеймс Чин Муди, соучредитель и главный исполнительный директор платформы устойчивого судоходства Sendle. “Люди хотят изменить ситуацию к лучшему, но не всегда знают, как это лучше всего сделать. Мы считаем, что индустрии электронной коммерции предстоит большая работа по информированию людей о влиянии нашей деятельности — от выбросов углекислого газа во время транспортировки до недоиспользуемого пространства в грузовых автомобилях и отходов упаковки”.

Ограниченное время работы магазинов подтолкнуло покупателей к онлайн—заказам, но удобство доставки на дом также является преимуществом, особенно если доставка бесплатная.

Однако такие покупки могут привести к дополнительным выбросам углекислого газа в атмосферу, что и без того наносит ущерб доставке товаров. Начиная с выбора исходного материала и затем на протяжении всего производственного процесса, модные изделия могут привести к значительным отходам и нанесению ущерба окружающей среде, если бренды не предпримут мер по предотвращению этого.

Важно отметить, что исследование Coupon Follow показало, что почти все потребители (92%) предпочли бы делать покупки более экологично, если бы были денежные стимулы или скидки, интерес к ним есть. Но в настоящее время цены на экологически чистые продукты почти всегда выше, чем на их менее экологичные аналоги.

Отчасти это объясняется меньшим количеством используемого в отрасли сырья и новизной используемых технологий. “Команды по разработке материалов и подбору поставщиков часто рассматривают оба варианта, но во многих случаях для достижения целевых показателей затрат утверждается синтетический или менее экологичный вариант, — говорит Шарон Перес, менеджер по развитию бизнеса в Lenzing. “Как только отрасль в целом начнет использовать экологически чистые материалы как правило, а не как исключение, мы сможем извлечь выгоду из эффекта масштаба”.

И Sendle, и Lenzing считают, что отрасль должна действовать параллельно с действиями правительства, чтобы повысить доступность и информированность об этих экологически чистых вариантах. Выбирая стороннее решение, в котором приоритет отдается экологичному обслуживанию, бренды могут оптимизировать свои существующие цепочки поставок.

Четкое представление о цепочке поставок также имеет решающее значение для определения того, где находятся основные источники отходов, чтобы можно было внедрить новые меры. Как только бренд берет на себя эти обязательства, он не только выигрывает от снижения воздействия на окружающую среду, затем этими инициативами можно будет поделиться с потребителями, что повысит прозрачность и доверие потребителей.

Компания Coupon Following обнаружила, что 68% респондентов с большой вероятностью изменили бы свои привычки в отношении покупок, чтобы уменьшить их влияние на изменение климата — им просто нужно знать, как это сделать. “Потребители могут быть более уверены, когда компания раскрывает информацию о своей цепочке поставок вплоть до сырья: это хороший знак того, что они посетили своих поставщиков и провели аудит их социальных и экологических условий”, — сказал Леонардо Бонанни, основатель и генеральный директор платформы цепочки поставок Sourcemap. Некоторые компании уже успешно справляются с этой задачей, Перес из Lenzing отметил, что Allbird включила оценку углеродного следа для каждого из своих продуктов, в то время как у RealReal есть “Калькулятор устойчивого развития TRR”, который отображает экономию воды и углерода при покупке продуктов на их платформе.

Ряд обувных брендов, от Nike до Timberland, также поставили перед собой конкретные материальные цели. “Экологичный выбор не обязательно должен стоить дороже”, — сказал Чин Муди. “Когда вы внедряете инициативы в области устойчивого развития в свой бизнес на самом глубоком уровне, вы делаете шаг, который приносит пользу не только окружающей среде, но и вашему бизнесу, делая его более устойчивым в долгосрочной перспективе”.