Создание исключительных впечатлений от покупок

Поскольку розничная торговля переживает один из самых сильных сезонов отпусков за последние годы, компания Macerich, ведущий владелец, оператор и девелопер крупных объектов розничной торговли, создала ряд конкурентных преимуществ, которые позволяют компании захватить и расширить этот рыночный импульс.

Благодаря хорошо отлаженной, доминирующей на рынке недвижимости недвижимости на сильных рынках США и планам по внедрению новых эффективных способов использования ключевых активов, одновременно способствуя возвращению розничного спроса на свои торговые центры, эта крупная компания по продаже торговой недвижимости планирует повысить эффективность своей деятельности.

Компания Macerich готова извлечь выгоду из сегодняшних возможностей личного шоппинга и приобретения новых впечатлений за счет целевых инвестиций в уже завоевавшие популярность торговые центры. Теперь ясно, что в период после пика пандемии потребительские расходы находятся на траектории роста. Для привлечения более взыскательных современных покупателей требуется правильное сочетание торговых марок и достопримечательностей, чтобы обеспечить исключительные впечатления от покупок и ресторанов.

Отличным примером является выставка Scottsdale Fashion Square, где они довели это сочетание до совершенства и искусно воплотили стратегию и видение, согласно которым все категории ритейлеров могут иметь доминирующий бизнес. В результате этот центр стал популярным местом отдыха, и люксовые бренды хотят быть частью этой среды.

Но что делает площадь моды в Скоттсдейле такой привлекательной? В этой статье генеральный директор Macerich Том О’Херн рассказывает о том, как компания создала условия для исключительных покупок, в том числе о том, чего ожидают любители роскоши и что нового появилось в центре.

Какова формула создания захватывающего и увлекательного процесса шоппинга?

Scottsdale Fashion Square — отличный пример сотрудничества с нашими розничными торговцами, направленного на создание идеальных условий для исключительных и увлекательных покупок.

Во–первых, в Скоттсдейле – одном из самых ярких и доминирующих торговых центров MSA в стране — главное — это динамичные рестораны. Наше сочетание уникальных для рынка и любимых ресторанов, а также множество предложений на фуд-кортах заряжают энергией на весь день, которая перетекает в вечернее времяпрепровождение — будь то быстрый перекус с детьми или первоклассная обстановка для вечернего выхода.

Наших гостей привлекают эклектичные блюда, приготовленные в стиле шеф-повара, которые являются отличительными чертами этого отеля. Рестораны Ocean 44, Toca Madera, Francine и Nobu, которые можно найти только здесь и больше нигде в Аризоне. Кроме того, реальные масштабы розничной торговли и коллекции, ориентированной на опыт, делают этот отель таким привлекательным местом. В этом отеле, насчитывающем более 200 магазинов, собрано все, начиная от лучших интернет-брендов, которые мигрируют в физические магазины, и заканчивая популярными брендами, которые обязательно должны быть у вас в наличии, такими как Zara, Golden Goose, Buck Mason, Scotch &amp, Газировка, спортивные товары DICK’S, растущее число производителей электромобилей, таких как Polestar и Lucid, а также коворкинг leader Industrious, потрясающие рестораны, как я уже упоминал, кино, искусство и развлечения, а также будущие дополнения к гостиничному бизнесу и офисам.

Мне нравится говорить, что в лучших торговых центрах есть что-то для каждого. Это универсальные магазины, которые постоянно удивляют и вдохновляют покупателей, независимо от того, что они задумали. В Scottsdale Fashion Square можно найти все, что нужно людям. Третьим элементом нашей уникальной формулы успеха в Scottsdale Fashion Square является роскошь. В то время как в других объектах розничной торговли может быть почти все, что нужно, на рынках с региональным спросом часто отсутствует составляющая роскоши. Именно этим этот объект недвижимости отличается от других. Роскошь продемонстрировала потрясающую устойчивость во время пандемии, когда у некоторых образцовых брендов появились очереди на продажу. Теперь успех роскоши здесь побуждает все больше ведущих брендов выбирать Scottsdale Fashion Square, в том числе Dolce & Gabbana, специализированный магазин мужской одежды Louis Vuitton и Christian Louboutin, которые скоро откроются.

Как бы вы описали новых потребителей предметов роскоши? И чего они ожидают от покупок?

Мы поняли, что современный потребитель предметов роскоши стремится как к доступности, так и к эксклюзивности. Это означает, что те, кто совершает покупки в Louis Vuitton, также ценят удобство специальной парковки автомобилей служащим отеля класса люкс.

Сочетание доступности и эксклюзивности также означает, что эта покупательница хочет получить полный спектр впечатлений от посещения Louis Vuitton в Scottsdale Fashion Square – от обеда с подругой в Francine до посещения Genius Bar в Apple и возможности приобрести новые леггинсы в Alo Yoga — все это в одном флаконе. поездка. Благодаря региональной стратегии Macerich в центре города, Scottsdale Fashion Square успешно предлагает все больше товаров большему числу людей, в том числе важным потребителям предметов роскоши.

Как Macerich переосмысливает опыт покупок предметов роскоши?

Несмотря на то, что Scottsdale Fashion Square уже давно является бесспорным лидером в сфере роскоши в Аризоне, мы решили усовершенствовать и расширить роскошное крыло, чтобы повысить привлекательность и производительность на долгие годы вперед. Реконструкция, которая началась осенью 2018 года, была основана на выдающемся дизайне и позволила создать новый роскошный комплекс в северной части комплекса, принадлежащего Neiman Marcus.

Эта специализированная торговая площадка для лучших и самых эксклюзивных магазинов и ресторанов класса люкс в мире предоставила исключительные впечатления покупателям, которые ищут эти бренды как на региональном, так и на международном уровнях. Отдел Luxury Wing пользуется огромным успехом во всех отношениях – одним из доказательств этого является то, что нам удалось привлечь так много новых для рынка магазинов и ресторанов, специализирующихся на продаже товаров класса люкс, в том числе потрясающие новые коллекции Dior, Saint Laurent, Marc Jacobs, Versace и Nobu.

Эти инвестиции и новое позиционирование побудили ведущие бренды класса люкс, которые уже работают в этом отеле – Louis Vuitton, Gucci, Prada, Escada, St. John, David Yurman, Jimmy Choo, Bulgari, Cartier, Bottega Veneta и многие другие – возобновить работу, расширить и обновить свои магазины.

Стоит еще раз отметить, что в июле на площади моды в Скоттсдейле открылся новый впечатляющий флагманский магазин Dior. Это единственное место во всей Аризоне, которое демонстрирует успех роскошной презентации центра. И, что немаловажно, наше присутствие в центре продолжает привлекать других известных людей. Мы видим высокий спрос на лизинг во многих категориях, от электромобилей и новых цифровых брендов до новых концепций одежды и обуви. Что дальше?

В Macerich мы используем наш лучший в своем классе опыт при разработке других объектов недвижимости из нашего портфолио. И вот результат – благодаря высокому качеству нашего портфолио, Macerich сможет распространить успех, который мы наблюдали на Scottsdale Fashion Square, на любое количество объектов высшего уровня, от побережья до побережья.

Мы можем опираться на значительные сильные стороны – давние и продуктивные отношения с успешными розничными торговцами и партнерами, наши талантливые команды, которые привносят в нашу работу как видение, так и исключительное исполнение, а также наши доминирующие позиции на выдающихся рынках США с невероятной демографией по всем направлениям. На Scottsdale Fashion Square вся эта группа представила свою игру “А” и усовершенствовала формулу успеха.

Мы планируем повторить этот уровень результатов – с помощью проектов, адаптированных к конкретному рыночному спросу, – в других крупных объектах недвижимости из нашего портфолио с хорошими позициями.