Сезон праздничных покупок 2021: Когда делать покупки, экономия, что нужно знать

Сезон праздничных покупок 2021 года уже начался, принеся с собой новые изменения в работе розничных сетей и в том, как потребители совершают покупки. Пандемия продолжает оказывать влияние на праздничный сезон, и ритейлеры придерживаются прошлогодней практики закрытия магазинов на День благодарения и продления периода распродаж в «черную пятницу», чтобы дать покупателям больше времени для совершения покупок. Кроме того, сезон праздничных покупок в этом году осложнен задержками в цепочках поставок из-за пандемии и растущего потребительского спроса, что, помимо прочих причин, привело к нехватке товаров на складе и росту цен.

Ритейлеры реагируют на эти изменения, продлевая периоды распродаж и поощряя покупателей совершать праздничные покупки раньше обычного. Здесь WWD рассматривает 10 вещей, которых стоит ожидать в сезон праздничных покупок 2021 года. Читайте дальше, чтобы узнать больше. 1. Задержки с производством и отправкой увеличиваются

В этом году произошло несколько серьезных сбоев в цепочке поставок из-за целого ряда факторов, включая растущий потребительский спрос, остановки, связанные с пандемией, опасные погодные условия, перегруженность портов и другие причины.

Многие розничные продавцы справляются с этими задержками, продлевая сезон праздничных покупок, чтобы он начинался раньше обычного, что побуждает потребителей начинать покупки пораньше, чтобы получить все свои товары вовремя. Это изменение в поведении потребителей также можно объяснить пандемией в целом, которая привела к задержкам в производстве и цепочке поставок с марта 2020 года.

Согласно отчету KPMG о праздничных покупках, около половины респондентов, принявших участие в опросе, заявили, что они в некоторой степени обеспокоены нехваткой товаров в магазинах и задержками с доставкой. Кроме того, 82% руководителей розничной торговли заявили, что они “в некоторой степени” или “очень обеспокоены” нехваткой запасов.

Чтобы справиться с задержками в цепочке поставок и предоставить потребителям больше времени для совершения праздничных покупок в условиях пандемии, розничные торговцы снова начинают сезон праздничных покупок пораньше. Многие розничные сети, такие как Target и Amazon, запустили программы праздничных покупок уже в середине октября, а большинство других компаний начали экономить в начале ноября.

Клиенты также обращают внимание на цепочки поставок и задержки с доставкой, пользуясь преимуществами раннего периода покупок. В отчете «Делойта» говорится, что трое из четырех потребителей обеспокоены нехваткой товаров на складе и поэтому мотивированы начать свои праздничные покупки раньше.

В то время как объем праздничных покупок в прошлом году резко сократился из-за пандемии, эксперты по розничной торговле и прогнозисты предсказывают, что в этом году произойдет обратное. Национальная федерация розничной торговли прогнозирует, что праздничные продажи в 2021 году вырастут на 8,5-10,5% по сравнению с 2020 годом, а общий объем продаж составит от 843,4 до 859 миллиардов долларов.

Ожидается, что объем онлайн-покупок также увеличится на 11-15% и составит в общей сложности от 218,3 до 226,2 миллиардов долларов. Другие отчеты показывают, что пандемия в этом году в основном не влияет на планы потребителей по расходованию средств на праздники, в отличие от прошлого года.

Отчет PWC показывает, что почти 40% респондентов заявили, что пандемия не повлияла на их расходы на отдых, а 30% заявили, что планируют потратить больше в этот праздничный сезон. 4. Покупки в магазинах возвращаются

В отличие от прошлогоднего сезона праздничных покупок, который предшествовал внедрению вакцины против COVID—19, в этом сезоне прогнозисты ожидают значительного возврата к покупкам в магазинах.

Отчет Springboard показывает, что 51 процент потребителей в этом году с удовольствием посещают магазины розничной торговли. Согласно отчету Adobe, доля покупок в магазинах, как ожидается, вырастет с 28% в 2020 году до 33%. Несмотря на то, что праздничные предложения начались раньше, прогнозисты считают, что скидки будут меньше, чем в предыдущие годы. Adobe ожидает меньших скидок в основных категориях подарков, таких как одежда, электроника, бытовая техника, игрушки, спортивные товары, мебель и инструменты, при этом товары подорожают на три процента по сравнению с прошлым годом.

Рост цен во многих случаях может быть связан с перебоями в цепочке поставок, поскольку некоторые товары стало труднее достать, чем раньше. Как и в прошлом году, многие крупные розничные сети закрывают свои двери в День благодарения из-за пандемии и в знак признательности своим сотрудникам.

В список компаний, закрывающих магазины в День благодарения, входят Target, Walmart, Kohl’s, Macy’s, Best Buy и многие другие. Как и в прошлом году, во время сезона праздничных покупок, многие ритейлеры переносят свои акции по распродажам в «черную пятницу» на ноябрь, предоставляя покупателям больше времени для совершения праздничных покупок.

Такие ритейлеры, как JCPenney, Macy’s, Nordstrom, Target и многие другие, начали экономить в «Черную пятницу» в начале месяца, предлагая каждую неделю новые предложения по категориям. Несмотря на то, что прямые трансляции покупок существуют уже несколько лет, все больше потребителей начинают интересоваться ими.

Согласно отчету Klarna, 70% респондентов из поколения миллениалов и поколения Z заявили, что они заинтересованы в участии в онлайн-трансляции покупок. Онлайн-трансляции покупок становятся все более популярными в мире красоты, и в последнее время появилось много новых платформ.

YouTube также делает ставку на онлайн-трансляции, на которых можно совершать покупки, проводя недельное праздничное мероприятие Stream & Shop, где зрители могут делать покупки в прямом эфире, организованном крупными влиятельными лицами. 9. Онлайн-продажи стимулируются пожилыми потребителями

Согласно отчету January Digital, в этом году пожилые потребители лидируют по продажам праздничных товаров онлайн.

Все больше потребителей старше 60 лет планируют делать покупки исключительно онлайн, в то время как покупатели в возрасте от 30 до 44 лет планируют чаще совершать покупки в магазинах. Отчет Accenture подтвердил это поведение потребителей, заявив, что 70% респондентов поколения Z планируют делать покупки в магазинах, в то время как 54% представителей поколения бэби-бумеров в основном будут совершать покупки онлайн. В то время как социальные сети в целом оказали большое влияние на потребительские расходы в течение последнего десятилетия, отчеты показывают, что потребители больше предпочитают Facebook в качестве платформы для покупок, чем другие. Согласно январскому отчету Digital, 50% респондентов заявили, что планируют использовать Facebook в качестве канала для совершения покупок в социальных сетях, за которыми следуют YouTube и Instagram.

В целом, социальные сети продолжают оказывать влияние на потребительские расходы. В отчете говорится, что 10% покупателей в США сообщили, что знакомятся с новыми товарами благодаря влиятельным лицам. ПОДРОБНЕЕ ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ:

Руководство о том, как ритейлеры проводят «Черную пятницу» 2021 года

Праздничные акции начинаются намного раньше, несмотря на большие надежды и трудности

Что купить в «Черную пятницу», по мнению экспертов розничной торговли