Покупки в TikTok Теперь стали Официальными

На своем самом первом всемирном маркетинговом мероприятии TikTok, прошедшем во вторник, технологическая компания представила набор функций, которые открывают возможности для покупок в сети, и, наконец, превратили компанию по производству социального видео в настоящую платформу социальной коммерции.

Бренды теперь смогут размещать ссылки на товары, совершать покупки в режиме реального времени и выбирать из двух дополнительных типов рекламы, которые включают в себя несколько продуктов и таргетинг на пользователей. Выпуски готовились 18 месяцев и теперь относятся к категории, официально называемой TikTok Shopping.

По словам представителей компании, “TikTok Shopping — это набор решений, функций и инструментов, которые дают предприятиям возможность воспользоваться преимуществами торговли на TikTok. ” Компания также представила информацию о текущих и будущих партнерах по интеграции, включая Prestashop, Base, Square, BigCommerce, OpenCart, Ecwid, Shopline, Wix eCommerce и, конечно же, существующего партнера Shopify. С помощью ссылок на товары бренды могут показывать один или несколько товаров непосредственно из органических видеороликов TikTok и направлять пользователей на страницы товаров.

Live shopping предлагает демонстрацию товаров в режиме реального времени или прямую трансляцию витрин с одновременными ссылками на покупку товаров и услуг. Коллекционная реклама позволяет брендам добавлять пользовательские карточки товаров, которые можно перемещать по экрану, в видеорекламу в ленте, а динамическая реклама на витринах может показывать персонализированную целевую рекламу, основанную на интересах пользователей.

Эти и другие объявления, включая новые инструменты для создания сайтов, функции, которые связывают влиятельных людей с брендами, генерацию лидов, аналитику и многое другое, а также новую категорию покупок в TikTok, знаменуют собой серьезный сдвиг в несколько закрытом подходе компании к онлайн—ритейлу. За последние полтора года TikTok расширил возможности покупок в рамках индивидуального партнерства с Levi Strauss & Co.

И Walmart Inc., а также пилотных программ с избранными торговцами в Европе и других странах через Shopify. Теперь любой бренд может совершать покупки в режиме реального времени или размещать ссылки на свои видеоролики на страницах товаров. “Это полностью захватывающий процесс, и мы полностью интегрируемся как со стороны продавцов, так и с точки зрения предоставления пользователям удобного опыта совершения покупок на TikTok”, — сказал WWD Рэй Као, управляющий директор и глава отдела стратегии продуктов и операций TikTok по всему миру. “Это может стать чрезвычайно безопасной средой для совершения покупок.

Люди действительно могут видеть, что они на самом деле покупают, а также оформлять заказ непосредственно в приложении”.

Иммерсивное качество, о котором упоминал Cao, описывает, как зрители могут увидеть товар, совершить покупку, просмотреть подробную информацию и затем оформить заказ в режиме “замкнутого цикла”, при котором их не обязательно выгоняют из приложения, хотя у розничных продавцов есть возможность провести транзакцию самостоятельно. “Мы действительно предлагаем две точки интеграции: одна находится непосредственно в TikTok, а другая — мы по-прежнему будем предоставлять пользователям возможность конвертировать на собственных веб-сайтах продавцов”, — добавил он. Но подход TikTok к совершению покупок зависит не столько от его функциональных возможностей, сколько от сообщества.

Огромная популярность хэштега #TikTokMadeMeBuyIt, который набрал 4,6 миллиарда просмотров, в первую очередь вдохновила компанию удвоить коммерческую активность. Другими словами, пользователи TikTok активно продвигают покупки. Это могло произойти в любом случае, учитывая ее популярность среди потребителей поколения Z. По данным компании, сегодня платформа пользуется высокой активностью среди 1 миллиарда пользователей, которые взаимодействуют с миллионами мотивированных создателей.

Это побудило TikTok погрузиться в сообщество своих создателей, чтобы понять их динамику, а также взаимодействие между создателями и брендами. Отчасти это понимание было получено благодаря партнерской компании Douyin. Китайский гигант социальной коммерции сотрудничает с такими брендами, как Louis Vuitton, Estee Lauder и другими, включая косметические бренды Make Up For Ever и MAC Cosmetics, которые организовали там онлайн-шопинг и открыли магазины Douyin.

Согласно сообщениям китайских СМИ, в прошлом году годовой оборот электронной коммерции Douyin составил около 500 миллиардов юаней, или почти 77,5 миллиарда долларов. TikTok также анализирует свой опыт работы в США. И в других регионах, и это сочетание, по мнению Цао, дает компании преимущество в социальной коммерции. “У нас действительно есть много методических рекомендаций, которые уже были изучены или уже внедрены в Юго-Восточной Азии, так что мы определенно извлекаем из них пользу”, — продолжил Цао. “Секрет в том, что мы понимаем, как организовать прямую трансляцию, например, для брендов и создателей.

И у нас есть такой опыт, которым мы можем поделиться с нашими создателями, с нашими брендами”.

Нельзя сказать, что TikTok откажется от индивидуального партнерства и интеграции, особенно с крупными брендами или розничными партнерами. Компания может работать с конкретными потребностями крупных партнеров или позволить малым и средним компаниям воспользоваться новыми инструментами через своих партнеров по интеграции.

Таким образом, его подход является многосторонним. Во вторник на конференции TikTok World руководители рассказали об инициативах, объяснив, что деловые партнеры могут подключиться к ним благодаря прямой интеграции с коммерческими решениями TikTok, которая может включать в себя управление всем — от доставки до реализации и пункта покупки.

Они также могут сотрудничать с Shopify для запуска магазина TikTok. Позже в этом году компания запустит TikTok shopping API — сокращенное от application programming interface, которое помогает объединить технологии. В данном случае это позволит компаниям интегрировать свои каталоги товаров непосредственно в TikTok и в конечном итоге включить эти продукты в свой органический контент. Очевидно, что компания завершила этап тестирования и готовится к открытию в качестве торговой платформы. “Я думаю, что мы определенно открываем платформу, [которая] более реальна.

В прошлом году мы провели пару разовых тестов, и это стало хорошим началом для обобщения полученных знаний в США”, — сказал он. “В этом году мы более открыты для компаний любого размера. “Мы приглашаем их присоединиться к нам. Я думаю, что многое из того, чему мы научились ранее, прокладывает путь сегодня”.