Почему Ваши любимые косметические бренды теперь продаются во многих других местах

Стремясь удовлетворить потребности покупателей, где бы они ни находились, косметические компании стремятся к более широкому распространению. «Пьяный слон» и «Татча» теперь продаются в магазинах Kohl’s через Sephora, а «Клиник» и «Шисейдо» — в «Таргет» через Ulta Beauty. Бренды также экспериментируют с функциями магазинов в Instagram, TikTok и Snapchat, а также с платформами для прямой трансляции, такими как Newness.

Amazon также запустил онлайн-трансляцию покупок. Это серьезный сдвиг для отрасли, которая долгое время считала, что широкое или массовое распространение может подорвать репутацию бренда. “Возможно, стало меньше снобизма в отношении того, в какой среде вы находитесь.

Это связано с осознанием того, что поведение людей при совершении покупок изменилось”, — говорит Люси Грин, футуролог и основатель Light Years. Эти изменения, по крайней мере частично, были вызваны пандемией — когда магазины временно закрылись, а покупатели перешли в Интернет или массовые магазины розничной торговли, где они могли купить все в одном месте. “Во время пандемии мы увидели, что Amazon, а затем и mass, аптеки и продуктовые магазины превратились в магазины красоты, и, к их чести, они очень быстро отреагировали на это, расширив свое предложение”, — продолжил Грин. “На уровне пополняемого ассортимента, даже если это что-то премиум-класса, как, например, YSL Touche Eclat … Я не думаю, что это запятнает репутацию бренда, если оно будет продаваться в автоматах, аптеках или в местах массового скопления людей”.

Лариса Дженсен, вице-президент и консультант по индустрии красоты NPD Group, сказала, что этот сдвиг назревал давно и свидетельствует о том, что индустрия красоты отказывается от некоторых своих давних, но неточных представлений о восприятии бренда. “Это не обязательно новая концепция.

Мы просто стремимся к тому, чего потребитель хотел с самого начала”, — сказал Дженсен. “Существуют внутренние границы, которые определяются отраслью, а не потребителем. Мы говорим о массовости, мы говорим о престиже, но, в конечном счете, с точки зрения потребителя, все это не имеет никакого значения. “С точки зрения потребителей, это похоже на то, что, боже мой, [бренд X] попал в Target — отлично.

Они не думают, что [бренд X] больше не является брендом класса люкс”, — добавила она. По мнению экспертов, когда речь заходит о настоящих люксовых брендах, продающих продукцию за сотни долларов, новый подход к обеспечению доступности неприменим. “100-процентный дефицит — это то, что повышает ощущение роскоши”, — сказал Грин, имея в виду косметическую линию Hermes и лимитированные серии ароматов от Louis Vuitton.

Но для брендов и розничных продавцов с такими ценовыми категориями расширение дистрибуции может привести к привлечению новых клиентов, и многие компании готовы к экспериментам. В январе этого года розничный магазин косметики Credo собирается начать расширенное партнерство с сообществом beauty review community Supergreat.

Это партнерство, рассчитанное на три месяца, позволит зрителям Supergreat совершать покупки продуктов Credo в режиме прямой трансляции в приложении Supergreat. Весь каталог Credo, состоящий из более чем 100 брендов и 1200 единиц хранения, был интегрирован в Supergreat через Shopify, сообщили компании. “Суперхостеры смогут отмечать товары в своей жизни, а клиенты, которые будут смотреть это видео, смогут совершать покупки”, — сказала Софи Стреймер, ассистент по маркетингу Credo. “Такое ощущение, что вы просто общаетесь по FaceTime со своими друзьями”.

В прошлом году Credo начала сотрудничать с Supergreat, чтобы включить пользовательские просмотры приложения на страницы бренда на веб-сайте. “Вы можете увидеть эти отзывы на страницах, и наши бренды очень рады этому, потому что они получают все больше отзывов, и они очень достоверны”, — сказал Стреймер. “Возможность наблюдать за тем, как люди на самом деле видят образец на своем лице или на руке, действительно помогает им при покупке”.

По словам Стреймера, цель Credo — привлечь новых клиентов, особенно пользователей поколения Z и миллениалов Supergreat. “Мы уже видели это на примере трансляций, которые мы проводим.

Зритель знает, что такое чистая красота, он слышал о ней, но на самом деле не знает, что это значит, и не знает, что такое кредо. Это была отличная возможность обучить и привлечь нового клиента”. Будущее бьюти-шопинга, по словам Грина, будет заключаться в массовом совпадении социальных сетей, развлечений и коммерции. “Общая картина того, как коммерция, социальные сети и развлечения — а развлечения создаются пользователями и артистами — все больше и больше объединяются в этих добродетельных экосистемах.

Я вижу, как растет популярность бьюти-развлечений, которые можно приобрести в магазинах, — красота сама по себе становится почти развлекательной вертикалью”, — сказала Грин, говоря о фестивале красоты на YouTube и видеоконтенте в Tiktok и Instagram. “Простота и вдохновенность, связанные с распродажей, становятся более рациональными в соответствии с тем, что мы уже видели на стероидах в таких странах, как Китай”, — сказал Грин. Для The Ordinary, которая продает продукты, основанные на ингредиентах, по низким ценам, доступность дистрибуции “чрезвычайно важна”, — сказала Никола Килнер, главный исполнительный директор материнской компании The Ordinary, Deciem. “Благодаря развитию социальных сетей, когда ваш бренд становится востребованным, он становится востребованным и во всем мире”, — сказал Килнер. “Требуется много времени, чтобы наладить дистрибуцию. ”В течение следующего года The Ordinary планирует расширить свою глобальную дистрибуцию, начав продажи в Индии и на Ближнем Востоке, — добавила она.

Бренд продается в отдельно стоящих магазинах Ulta Beauty, Sephora и у новых партнеров этих ритейлеров Target и Kohl’s, соответственно. Килнер сказал, что широкая дистрибуция работает на бренд, подобный The Ordinary, потому что это “функциональная” красота, а не “эмоциональная». ”Дополнительная дистрибуция Target и Kohl’s привлекает новых клиентов, — сказал Килнер, — но она не свободна от каннибализации. “Очевидно, что мы наблюдаем рост продаж, поэтому знаем, что количество клиентов растет.

Но мы также знаем, что происходит некоторая каннибализация, когда старые клиенты совершают покупки в Target, поэтому они могут просто забрать товар в Ulta-Target, а не в отдельно стоящем магазине Ulta”, — сказала она. Но молодые покупатели, в частности, обращают внимание на дополнительные удобства, отмечает Килнер.

За последние 18 месяцев BeautyStat, которому уже два года, быстро расширил свою сеть, и к 2022 году число розничных продавцов увеличится. По словам основателя и генерального директора компании Рона Робинсона, линейка продуктов, ориентированных на витамин С, продается в большинстве крупных универмагов, а также в различных онлайн-магазинах. “Если в тех местах, где мы в настоящее время не продаемся, появляется все больше потребителей, то да, нам следует расширяться в этих каналах”, — сказал Робинсон, добавив, что его не беспокоит размывание бренда, но он опасается каннибализации.

По его словам, нишевая сеть магазинов Cos Bar была хорошим партнером, поскольку их магазины расположены в разных районах и обслуживают разных потребителей, в отличие от универмагов BeautyStat. “Мы наблюдаем постепенный рост — мы видим, что клиенты не находят нас в Saks, Nordstrom или Neiman Marcus”, — сказал Робинсон. По словам Мусуми Бехари (Mousumi Behari), ведущего специалиста по цифровой стратегии и розничной торговле Avionos, бренды, которые становятся более доступными для потребителей, также получат преимущества от дополнительных данных. “Косметические бренды действительно должны быть более доступными .. через социальные сети и онлайн”, — сказал Бехари. “Что мы видим гораздо чаще, так это такие вещи, как искусственное распознавание и подобные цифровые возможности”, — сказал Бехари. “В конечном счете, для покупателя это здорово, потому что он может, так сказать, «примерять вещи», не заходя в магазин.

И что это дает брендам, так это дает им гораздо больше данных о клиентах, которых у них не было”. Бехари добавила, что эти данные могут быть использованы для создания продукта. “Более доступные опции будут основываться на данных о клиентах, и эти данные приведут к персонализации”, — сказала она. Подробнее на сайте WWD. Com, смотрите:

Категории и каналы сбыта размываются в сфере красоты

Основные планы розничных продавцов массовой косметики