Опыт розничной торговли в постпандемический период, согласно лейблу Dai от D-до-c

ЛОНДОН — Базирующийся в Лондоне лейбл Dai специализируется на рабочей одежде и личных мероприятиях с тех пор, как Джоанна Дай, бывший инвестиционный банкир, основала бренд в 2017 году, чтобы объединить женщин и предложить им удобный пошив одежды.

Когда разразилась пандемия, она как раз собирала средства для нового раунда инвестиций и, несмотря ни на что, закрыла его, заручившись поддержкой Тома Сингха, основателя New Look, Джонатана Хейлброна, бывшего главного исполнительного директора Thomas Pink, банкир Арно Массне и Redrice Ventures, которые ранее в этом месяце представили новый фонд в размере 50 миллионов фунтов стерлингов для поддержки цифровых брендов и торговых площадок. Компания Dai также изменила свое предложение, предложив одежду для работы на дому — с меньшим количеством пошива и большим количеством комбинезонов, простых футболок или брюк свободного кроя на резинке.

Кроме того, компания отказалась от аренды своего магазина Spitalfields в Восточном Лондоне. Теперь, когда ограничения ослабли по всей Великобритании, 12 апреля вновь открылся магазин товаров первой необходимости, и компания Dai вернулась с новым магазином на Кингз-роуд, 11, вновь обретя уверенность в своей миссии — предлагать женщинам экологичную и беспроблемную одежду, которая необходима им для того, чтобы вернуться в мир. — Это не возвращение к работе, это возвращение к жизни.

Независимо от того, какой будет новая рабочая ситуация для женщины, к комфорту будут предъявляться более высокие требования, и мы идеально подходим для обеспечения комфорта”, — сказала Дай, которая, работая банкиром, проводила долгие дни в неудобной одежде в залах заседаний и самолетах. “Именно для этого мы и существуем, и у нас есть все необходимые инновации в дизайне и тканях”, — добавила она. Ее цель — предложить профессиональным женщинам элегантные варианты офисной одежды, будь то рубашки с четырехсторонней эластичностью или брюки на заказ, которые должны быть такими же удобными, как леггинсы для йоги. “Возможно, вы находитесь в зале заседаний, полном высокопоставленных лиц, и когда настанет ваша очередь выступать, вам не захочется думать, что у вас торчит пояс”, — добавила она.

Цены варьируются от 50 фунтов за топ до 495 фунтов за блейзер, сшитый на заказ. Дай также твердо верит в силу физической розничной торговли и предложила свой взгляд на то, как должна выглядеть концепция после карантина. Вот почему новый магазин бренда King’s Road ориентирован не только на продажу товара, но и на сообщество и общение. В подвальном помещении магазина есть зона для тренировок, где женщины могут убедиться в том, что бренд утверждает, что его брюки такие же удобные, как и леггинсы для йоги, кофейня и доски объявлений, где покупатели могут оставлять рукописные заметки.

Еще одна важная часть пространства — это образование, которое включает в себя стены с графикой, изображающей различные формы женского тела, и соответствующие силуэты брюк, которые наиболее выгодно подчеркнут каждую фигуру. “Изначально мы использовали виртуальную концепцию, которая заключается в том, чтобы создать стиль и помочь женщинам понять свою фигуру, чтобы они могли одеваться наилучшим образом и оптимизировать свой личный бренд”, — сказал Дай. “Такой тип общения очень хорошо зарекомендовал себя в Интернете, поэтому мы хотели перенести его в физическое измерение”.

В других уголках представлены инсталляции и надписи на стенах, подчеркивающие экологичность Dai eco-Ts, изготовленных на 95-99% из повторно используемых материалов, таких как древесина бука и эвкалипта. “Мы делаем концепцию магазина масштабнее и качественнее, уделяя больше внимания экологичности, чем когда-либо”, — добавила она, также указав на экологически чистые коврики для йоги в зале для тренировок и информационные таблички по всему магазину, на которых указано, какие продукты поддаются биологическому разложению, какие перерабатываются и откуда они берутся. “Одним из самых больших препятствий в моде является ознакомление основных потребителей с принципами устойчивого развития. Для нас это было просто сделать так, чтобы в магазине было удобно читать, а также открыто говорить о наших целях, таких как использование более 50 процентов переработанных волокон к концу этого года”, — сказал Дай.

Ее бренд стал одним из первых брендов готовой одежды, получивших в конце прошлого года сертификат категории B Corporation. В настоящее время она занимает второе место после Patagonia в секторе одежды по рейтингу B Corp и стремится стать углеродно-нейтральной к концу этого года.

По мере того, как бренд продолжает развиваться, мы планируем открытие розничных магазинов в Лондоне и на других ключевых рынках, включая США. “Для нас очень ценно, что женщины могут зайти, примерить товары, выбрать нужный размер и затем стать онлайн-покупателями. Личное общение и сервис, который мы можем предоставить в магазине, также значительно увеличивают количество покупателей”, — сказал Дай. “Особенно сейчас, когда все раскрылось, когда все в Facebook и Instagram размещают рекламные объявления: люди прокручивают страницу вверх, видят что-то довольно глянцевое или обычное, но это не способствует продолжительному разговору позже.

Это отличный способ повысить узнаваемость бренда в более широком масштабе и быстрее, но это еще не все, что есть в нашем бренде. Некоторые цифровые бренды уже ассоциируются у людей с брендами Instagram, и это говорит о том, что ничего другого в этом нет.

Но наше видение гораздо шире, мы не хотим быть просто онлайн-брендом”.

В связи с тем, что мероприятия в помещении по-прежнему ограничены, а люди больше сосредоточены на бронировании столиков в ресторанах и встречах с друзьями, в первые несколько месяцев новый магазин Dai будет стремиться к тому, чтобы проводить больше индивидуальных встреч на заказ, а также ввести в ассортимент новую повседневную одежду, чтобы сочетать изысканность и комфорт. “Это не будет пижама или обычная одежда для отдыха, в которой вы не сможете выйти на улицу или в которой вас не увидят — ваш личный бренд по-прежнему важен”, — сказал Дай.