Обзор TikTok по итогам года предлагает новые знания для брендов

Основные события 2021 года включают в себя шопинг, разработку продуктов, вдохновленную пользователями, сотрудничество с создателями и многое другое. Мода и красота занимают важное место в списке, что делает очевидным интерес этих секторов к социальной видеоплатформе. Эти примеры могут помочь брендам понять, что находит отклик у пользователей TikTok, что сейчас, возможно, актуально как никогда. В этом году технологическая компания вышла за рамки отдельных розничных партнеров и расширила возможности покупок, а вскоре после этого объявила о еще одном важном событии. Через пять лет у него было 1 миллиард пользователей по всему миру — достижение, на которое Facebook потребовалось восемь лет.

Стоит отметить, что Facebook не сразу стал широко доступен. Через два с половиной года он стал доступен для взрослых и студентов колледжей, а также для подростков, и в конечном итоге стал доступен для регистрации с корпоративными адресами. Сегодня Facebook явно превосходит своего конкурента, имея 2,91 миллиарда пользователей в месяц по состоянию на третий квартал 2021 года. То же самое можно сказать и о Instagram, который, по сообщениям инсайдеров, уже имеет 2 миллиарда пользователей в месяц.

Так что TikTok еще предстоит поработать. Стремление к тому, чтобы бренды продолжали стимулировать интерес и активность, похоже, является частью этого. Чтобы пролить свет на то, что нужно для охвата растущей базы пользователей, TikTok сослался на недавнее исследование Culture Driver, проведенное исследовательскими группами MRC Data и Flamingo. Исследование показало, что большинство пользователей (56%) и создателей (67%) “чувствуют себя ближе к брендам, которые они видят на TikTok, особенно когда они публикуют человеческий, неотшлифованный контент”, — говорится в сообщении компании.

В других случаях тенденции развиваются случайно. Возьмем, к примеру, #TikTokMadeMeBuyIt. С точки зрения коммерции, хэштег зарекомендовал себя как мощная сила. По данным компании, на сегодняшний день он набрал более 7 миллиардов просмотров, что привело к резкому росту покупок, особенно среди потребителей поколения Z. Бренд по уходу за кожей Peter Thomas Roth своими глазами убедился в этом, представив крем для глаз FirmX быстрого приготовления.

Когда в августе видео относительно неизвестного автора, Тринидада Сандовала, стало вирусным, продажи продукта за одну неделю выросли на шесть месяцев. Этот феномен поразил и Clinique: после того, как пользователи восторженно отозвались об универсально привлекательном цвете помады Almost Lipstick in Black Honey, классическом продукте, созданном 50 лет назад, он исчез с полок магазинов и стал популярным среди #blackhoney, набрав более 28,2 миллионов просмотров.

Никто не может рассчитывать на случайную популярность. Но компании могут извлечь из этого выгоду и делают это. Некоторые даже используют это как источник вдохновения для разработки новых продуктов. У Gap была своя история возвращения с винтажной коричневой толстовкой с капюшоном. Эта одежда приобрела известность в Интернете, когда пост под названием #gaphoodie набрал более 8,2 миллиона просмотров. Бренд отреагировал на это тем, что вернул толстовку через 10 лет после того, как она была снята с производства, а затем предложил сообществу проголосовать за цвет своей следующей толстовки, что привело к появлению TikTok Super Pink Neon.

Компания Eos создала и назвала лимитированную серию крема для бритья в честь популярного комментария влиятельного лица “Благослови свою чертову пизду”, а компания Isle of Paradise выпустила набор для загара Pro Glow Spray, увидев, что поклонники разливают его воду для автозагара по бутылочкам с распылителем. Другие компании доказали, что во вселенной TikTok глупость может иметь далеко идущие последствия.

Шутка сотрудника Target Джейдена Делхэма о том, что Target удерживает в заложниках корзину с покупками в Walmart, вызвала множество веселых откликов. Walmart ответила на это тем, что показала на красном мяче Target фирменный жилет и написала: “Верните корзину, и мы вернем мяч. ”Началась суматоха.

Вскоре бренды Target и партнеры Ulta Beauty, Apple и другие поспешили поделиться своими комментариями, продолжая тему. Оказывается, потребителям нравятся бренды с индивидуальностью: число подписчиков Walmart увеличилось в 13 раз по сравнению со средним ежедневным показателем, а благодаря «забавной перепалке» число подписчиков Target на этой неделе превысило 1 миллион.

Конечно, динамика не всегда случайна. Согласно TikTok, компании, которые понимают платформу, могут использовать ее инструменты для повышения популярности. Fenty Beauty придерживается стиля создателя, присоединяясь к общению в сообществе, используя встроенные функции, такие как преобразование текста в речь, и отвечая на комментарии с помощью видео. Это придает бренду игривый и реальный образ, отметили в TikTok.

Другие встроенные функции и эффекты делают онлайн-сотрудничество легким и увлекательным. Ральф Лорен решил поучаствовать в этом проекте. Компания по производству одежды, официальный поставщик экипировки сборной США на Олимпийских играх, совместно с платформой разработала фирменный стиль, а затем призвала людей продемонстрировать свою американскую одежду и олимпийский дух. Кампания принесла свои плоды, набрав более 52,6 миллионов просмотров.

Также были отмечены кампании, ориентированные на достижение целей, и технологическая компания поблагодарила Dove, Procter & Gamble и Burt’s Bees за то, что они подчеркивают такие ценности, как позитивное отношение к телу, вдохновение и любовь к себе. Как растущий гигант социальных сетей, компания, возможно, запомнит 2021 год как год, когда она стала самостоятельной. Теперь, в эпоху после прихода Трампа, он больше не находится под постоянной угрозой со стороны враждебно настроенной администрации или принудительной продажи новым владельцам. Он может сосредоточиться на бизнесе, технологиях и брендах, которые помогли ему привлечь первый миллиард пользователей, а возможно, и следующий миллиард или даже больше.

В связи с этим TikTok дает несколько советов: “Верное нашему девизу «Не создавайте рекламу, создавайте TikToks», наше сообщество научило индустрию тому, что, когда рекламу и маркетинг любят как развлечение, бренды добиваются невероятных результатов как на платформе, так и за ее пределами”.