Магазин витаминов и партнер WW по продвижению здорового образа жизни

The Vitamin Shopper и WW, ранее занимавшиеся наблюдением за весом, объединили усилия, чтобы удовлетворить потребности потребителей в оздоровлении. Главный исполнительный директор Vitamin Shoppe Шэрон Лейте и генеральный директор WW Минди Гроссман встретились с редакционным директором Footwear News и директором по бренду Fairchild Media Group Майклом Атмором в Footwear News and Beauty Inc. Форум Wellness, на котором обсуждаются последствия COVID-19, партнерство с брендом, будущее индустрии wellness и важность сообщества.

По словам Лейте и Гроссмана, когда потребители стали уделять больше внимания здоровью из-за пандемии COVID-19, Vitamin Shoppe и WW изменили свои бизнес-модели, чтобы охватить людей дома. В январе они подписали соглашение о партнерстве, призванное подчеркнуть всесторонний подход к здоровью и велнесу. Две компании объединились, чтобы предложить потребителям добавки под совместными брендами, а также возможность приобрести избранные продукты WW и членство в магазинах Vitamin Shoppe. Для Гроссмана партнерство имело смысл, особенно после того, как пандемия изменила взгляды потребителей на здоровье.

Сотрудничая, эти две компании могут предложить больше ресурсов для поддержания здоровья и хорошего самочувствия через свои студии и магазины. Гроссман отметил, что с первой встречи Лейте преследовала ту же цель: “демократизировать оздоровительный процесс и действительно оказывать устойчивое влияние на жизнь людей”.

“Когда вы думаете о партнерстве сегодня, это не просто деловые отношения”, — сказал Лейте. “Это приверженность тому, что вы оба хотите сделать для своего бизнеса, для своих сотрудников, для своих потребителей и, что более важно, для всего мира”.

По их словам, благодаря партнерству WW и Vitamin Shoppe организации стремятся стать надежным источником информации для потребителей в эпоху, когда в Интернете быстро распространяется дезинформация как о пандемии COVID-19, так и о других аспектах здоровья и хорошего самочувствия.

Для The Vitamin Shoppe и WW реагирование на пандемию COVID-19 стало неотъемлемой частью их бизнеса, поскольку потребители искали ресурсы, чтобы позаботиться о себе и своих семьях. Когда началась пандемия, люди быстро изменили свои привычки, стремясь вести более здоровый образ жизни.

Чтобы удовлетворить их потребности, как WW, так и Vitamin Shoppe пришлось быстро скорректировать свои бизнес-модели. Когда потребители не могли посещать магазины Vitamin Shoppe или студию WW studio, сообщество стало важнее, чем когда-либо. WW перевела 30 000 своих еженедельных семинаров в онлайн-режим всего за шесть дней. Для Гроссмана внести эти серьезные изменения и адаптироваться к потребностям потребителей за считанные дни было несложно. “Причина, по которой мы смогли это сделать, заключается в том, что у нас была одна цель, и эта цель заключалась в том, чтобы не оставить наших участников без сообщества и того, в чем они нуждались в то время, когда они нуждались в нас больше, чем когда-либо”, — сказала она.

В целях развития сообщества и WW, и Vitamin Shoppe в течение последнего года подчеркивали свою приверженность разнообразию и инклюзивности. В частности, эти два бренда стали партнерами — основателями коалиции «Здоровый образ жизни», которая работает над обеспечением доступа к продуктам питания и устранением пробелов в питании в малообеспеченных сообществах.

HLC, возглавляемая лидерами бизнеса и некоммерческими организациями, поставила перед собой цель на первый год работы предоставлять образовательный контент по вопросам питания, а также предоставлять бренд и финансовые ресурсы. “Это устойчивые, постоянные изменения и приверженность тому, что нам нужно сделать, чтобы действительно создать гораздо более демократичный мир”, — сказал Гроссман. “Это касается нашей практики найма, того, как мы диверсифицируем нашу базу участников, того влияния, которое мы хотим оказывать на сообщества. Сегодня, как никогда ранее, для лидеров общества важно иметь возможность оказывать такое влияние”.

Лейте сказала, что стремление Vitamin Shoppe к созданию устойчивого подхода к здоровью и благополучию всегда находится на переднем крае бизнеса.

По ее словам, Лейте и ее команда принимают решения с учетом долгосрочных последствий для всех сообществ. “Что касается нас, то мы много говорим о том, что ”хорошее самочувствие на протяжении всей жизни начинается здесь», а истинное хорошее самочувствие на протяжении всей жизни заключается в том, чтобы сделать его доступным», — сказал Лейте. Несмотря на то, что WW studios и магазины Vitamin Shoppe вновь открываются, Гроссман объяснила, что она не думает, что все вернется к тому, что было до пандемии. “Будущее за сочетанием виртуального и физического.

Люди это понимают”, — сказал Гроссман. “Если я думаю о нашем бизнесе, связанном с мастерскими, то мы были связаны географией. Мы не сегодня. ”Потребители стремятся к гибкости, и в том, что касается хорошего самочувствия, они ищут что-то, что соответствует их стилю жизни и на их условиях, — продолжила она.

Для Leite и Vitamin Shoppe главное — встретить клиента там, где он есть. Во время пандемии они за считанные недели разработали модель доставки, которая позволяет клиенту заказать и получить свой продукт в течение двух часов. Теперь речь идет о балансе того и другого: мы предлагаем потребителю розничную торговлю в магазине и привлекательные виртуальные возможности, сохраняя при этом сильное чувство общности. “Хотя качество, инновации и опыт всегда исключительно важны во всем, что мы делаем, ничто не сравнится с человеческим сердцем”, — сказал Лейте. “Несмотря на все, через что всем нам пришлось пройти, осознание того, что люди искренни и отзывчивы, и забота о них — это то, что, я надеюсь, всегда будет с нами. ..Это абсолютно важная часть помощи вам в поддержании вашего здоровья”.

The Vitamin Shoppe и WW продолжают смотреть в будущее, чтобы и дальше развивать сферу здорового образа жизни. Лейте считает, что приверженность потребителей здоровому образу жизни будет только возрастать, поскольку теперь они лучше понимают, как здоровье влияет на каждый аспект их жизни.

Она сказала, что ожидает дальнейшего развития более комплексного подхода к оздоровлению, поскольку потребители уделяют особое внимание правильному питанию и физическим упражнениям, а также сну и управлению стрессом. Хотя обе компании ожидают, что самой большой проблемой будет сохраняющийся уровень неопределенности, их способность проявлять гибкость и приверженность интересам сообщества — это то, что приблизило их к потребителю.