Chanel отреагировала на споры в социальных сетях по поводу рождественского календаря

ПАРИЖ — Компания Chanel отреагировала на споры в Интернете о своем рождественском календаре после того, как влиятельные люди высмеяли содержимое коробки с ограниченным тиражом, что привело к потоку негативных комментариев в социальных сетях в преддверии ежегодного показа коллекции Metiers d’Art, который должен состояться во вторник.

Бруно Павловски, президент отдела моды и президент Chanel SAS, сказал, что французский дом роскоши выпустил календарь в рамках празднования в этом году 100-летия парфюмерии Chanel No. 5 и не ожидал негативных отзывов. “Это противоречие вызывает некоторое сожаление, потому что оно не соответствовало замыслам Chanel. Компания Chanel считала, что, предлагая такой продукт, она сможет угодить некоторым своим покупателям.

Очевидно, мы видим, что вы должны быть осторожны, и поэтому в будущем мы, безусловно, будем гораздо осторожнее”, — сказал Павловский WWD в понедельник. На вопрос, впервые ли Chanel выпускает адвент-календарь, исполнительный директор ответил: “Нет, я так не думаю, но он не обязательно предназначался для продажи. ” Он добавил, что календарь на 2021 год был выпущен очень ограниченным тиражом, который был полностью распродан.

Представитель компании подтвердил, что это был первый случай, когда Chanel выставила календарь на продажу. В этом году коллекция продается по цене 825 долларов и состоит из 27 коробок, пронумерованных от пяти до 31, в которых представлены полноразмерные парфюмерные и косметические средства, миниатюры и сувениры, на всех из которых нанесено счастливое число основательницы дома Габриэль “Коко” Шанель.

В видеоролике, который был просмотрен 14,7 миллиона раз, создательница TikTok Элиза Хармон выразила свое разочарование по поводу таких предметов, как наклейки, книжка-раскладушка с картинками, мешок для мусора и браслет-шнурок с подвеской в виде восковой печати. Позже она заявила, что аккаунт Chanel в TikTok заблокировал ее.

В официальном заявлении Chanel говорится, что заявление было “абсолютно неточным”, поскольку бренд не активен в TikTok. “Мы никогда никому не блокировали доступ к аккаунту Chanel в TikTok, потому что он просто неактивен. Она никогда не была активирована, никакой контент никогда не публиковался, у нее нет подписчика и нет подписки.

Таким образом, страница кажется пустой для любого, кто ее посещает”, — пояснили в доме. “Когда мисс Хармон посетила нашу страницу, она, естественно, обнаружила обычное сообщение о том, что она не может получить доступ к этой учетной записи, как и любой другой пользователь сети”, — говорится в сообщении. “Мы стремимся делиться нашим миром и нашими творениями с нашими подписчиками в социальных сетях. Наши страницы открыты для всех, и миллионы подписчиков следят за нами по всему миру.

Они, конечно, могут свободно выражать свои чувства и мнения, независимо от того, являются ли они восторженными или критичными, если они соблюдают правила хорошего поведения в соответствии с использованием социальных сетей — никакой диффамации, призывов к насилию, угроз или запугивания”, — сказала Шанель. “Мы знаем о комментариях, которые в настоящее время можно увидеть под нашими публикациями, и сожалеем, что этот календарь, возможно, разочаровал некоторых людей”, — говорится в сообщении. “Этот календарь, созданный по мотивам мифического силуэта флакона № 5, доступен только в течение короткого периода времени, имеет уникальный дизайн и оригинальное содержание, что делает его настоящим предметом коллекционирования, ценность которого невозможно оценить только по содержащимся в нем продуктам”, — сказали в Chanel. Павловский сказал, что были приложены особые усилия для использования более экологичных материалов. “Я думаю, что это один из самых красивых календарей, когда-либо созданных, как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения используемых материалов”, — сказал он о календаре, который даже Хармон похвалил за изысканную упаковку. “Конечно, в следующий раз мы придумаем другой способ сделать что-то подобное.

Я думаю, что некоторые категории товаров могут быть более подходящими, в частности, косметика — это могло бы стать отличной идеей. В любом случае, цель состоит в том, чтобы продвигать наши продукты, а не вызывать какие-либо споры, и уж тем более не вызывать разочарования или посылать неверные сигналы”, — сказал он. смотрите также:

Chanel и Эс Девлин проводят столетнюю выставку No. 5 на Неделе искусств в Майами

Chanel Представляет свой Новый бутик в дизайнерском районе Майами

Chanel назначила нового руководителя Отдела по связям с общественностью в сфере моды