Изысканный ювелирный стиль: Nordstrom запускает новый сайт, чтобы помочь покупателям

Nordstrom расширяет ассортимент ювелирных украшений. На этой неделе ритейлер запустил новую программу fine jewelry как онлайн, так и в отдельных магазинах, в рамках которой покупателям предлагается широкий выбор ювелирных украшений по самым разным ценам. Идея состоит в том, чтобы больше не отделять ювелирные изделия с бриллиантами или более дорогими украшениями в футлярах от более изысканных или дешевых вариантов.

Вместо этого эти категории будут располагаться бок о бок, позволяя покупателям выбирать из полного ассортимента ювелирных изделий в одном месте, что дает им определенную свободу в выборе стиля украшений и подчеркивает повседневный стиль современных ювелирных украшений. Это изменение стратегии связано с появлением в ассортименте Nordstrom новых ювелирных брендов, в том числе David Webb, Vhernier, Manluu и Never, представляющих оба ценовых сегмента. “За последние несколько лет наш ювелирный бизнес значительно окреп.

Основываясь на отзывах клиентов, мы решили расширить наше предложение и использовать сторителлинг, чтобы помочь им понять, как покупать и носить украшения, исходя из индивидуальных предпочтений. Украшения делают их счастливыми и привносят новизну в их гардероб, а за последние полтора года они провели так много времени на экране, что это способ привнести оптимизм в их жизнь”, — сказала Дениз Джунелл, вице-президент Nordstrom и менеджер по продажам аксессуаров и сумок и драгоценности.

Этот феномен “масштабирования ювелирных изделий” помог таким изделиям, как кулоны, серьги и кольца, занять лидирующие позиции в списках инвестиционных покупок покупателей. Это также ознаменовало новый этап в торговле ювелирными изделиями, полностью переведя эту категорию в сферу электронной коммерции, в то время как до пандемии потребители с некоторой неохотой покупали дорогостоящие ювелирные изделия онлайн.

Джанелл считает, что мода на украшения, которые можно увидеть на экране, переживет пандемию. “Я думаю, что украшения Zoom останутся частью гардероба наших клиентов. У них есть возможность работать на дому или общаться с друзьями и семьей. У нас появилась новая возможность чувствовать себя комфортно перед камерой, а украшения, даже если на вас леггинсы, по-прежнему позволяют вам чувствовать себя готовым к съемкам”, — сказала она. “Мы наблюдаем рост во всех сегментах бизнеса, даже в ювелирных изделиях, ориентированных на тенденции. Я думаю, что изысканные ювелирные изделия теперь являются частью повседневной одежды наших клиентов.

Я бы сказал, что наши клиенты начали использовать изысканные ювелирные украшения несколько лет назад, особенно с ростом модного ряда demi-fine, и им, похоже, не терпелось добавить драгоценные металлы в свой гардероб. Теперь мы стали свидетелями того, как бриллианты стали редкостью, и эти элементы стали смешиваться и сочетаться с [более дешевыми изделиями].

Все дело в том, чтобы понять, как увеличить объем ваших инвестиций”, — сказал Джанелл. По словам Джанелл, многослойные ожерелья с подвесками и цепочками разных стилей оказались прибыльными для Nordstrom и позволяют покупателям постепенно инвестировать в ювелирные изделия, создавая индивидуальный образ.

На целевой странице fine jewelry на сайте Nordstrom будут размещены редакционные снимки и видеоролики, которые помогут покупателям собрать свою собственную стилизованную шкатулку для драгоценностей. “Они могут приобрести не только бриллианты в 14 карат, но и действительно широкий ассортимент бриллиантов, и смогут рассмотреть их все и подобрать по своему вкусу”, — сказала она. Хотя Джанелл отказалась раскрывать прогнозы продаж в категории ювелирных украшений, она сказала: “За последние несколько лет мы стали свидетелями очень сильного развития ювелирного бизнеса, так что в этих изменениях есть много положительных сторон”.