Харви Николс выходит из тяжелого года, связанного с последствиями COVID-19, инвестициями

ЛОНДОН — Продажи Harvey Nichols упали на 2,9 процента до 222 миллионов фунтов стерлингов за 12 месяцев, закончившихся 30 марта 2020 года, как раз в тот момент, когда пандемия COVID-19 начала сказываться на бизнесе. Согласно последнему отчету компании Companies House, который еще не был опубликован, прибыль магазина до вычета процентов, налогов, износа и амортизации, или EBITDA, за отчетный период снизилась на 48% до 7,2 млн фунтов стерлингов, что, по словам Харви Николса, было связано с интенсивными инвестициями в розничную торговлю и инфраструктуру. Консолидированные результаты относятся ко всем магазинам Harvey Nichols в Великобритании.

И в Республике Ирландия, включая флагманский магазин Knightsbridge. Результаты также включают доходы от франчайзинга шести международных магазинов группы в Дубае, Эр-Рияде, Кувейте, Дохе и Гонконге, которые работают по лицензии. Группа описала 12 месяцев до марта 2020 года как “сложный год” из-за целого ряда факторов. Несмотря на то, что Harvey Nichols был вынужден закрыться в последние недели финансового года, временное закрытие и отсутствие иностранных туристов по-прежнему негативно сказывались на продажах.

Группа заявила, что показатель EBITDA снизился из-за “существенных” инвестиций в электронную коммерцию и онлайн-операции, “направленных на создание более прочной основы для долгосрочного роста”.

В течение 2019-20 финансового года компания продолжила инвестировать в свою ИТ-инфраструктуру и CRM-программу, а также представила парфюмерную комнату во флагманском отеле Knightsbridge. “Эти значительные инвестиции в сочетании с более высокими затратами, необходимыми для развития онлайн-торговли, повлияли на общие операционные результаты”, — говорится в сообщении группы. Компания Harvey Nichols заявила, что продолжит инвестировать в свои онлайн-каналы и магазины, чтобы обеспечить прибыльный рост в будущем.

В 2019-20 финансовом году онлайн-продажи выросли на 33 процента по сравнению с предыдущим годом, и эта тенденция сохранится и в 2020-21 финансовом году. Харви Николс сообщил, что онлайн-продажи выросли еще на 69 процентов за 12 месяцев до марта 2021 года.

Манджу Малхотра, главный исполнительный директор Harvey Nichols, сказал: “Мы очень гордимся тем, что смогли пережить сложный год и продолжать предоставлять услуги нашим клиентам по всему миру, несмотря на пандемию. Несмотря на то, что восстановление экономики будет медленным из-за ограничений на международные поездки, наши команды по-прежнему сосредоточены на предоставлении лучших продуктов и впечатлений в области моды, красоты, продуктов питания, вина, гостиничного бизнеса и услуг, поскольку мир постепенно оправляется от пандемии”.

Харви Николс назначил Малхотру на должность генерального директора в январе, и она подчиняется сэру Диксону Пуну, председателю правления и владельцу Harvey Nichols.

До недавнего времени Малхотра был главным операционным директором Harvey Nichols. Она работает в магазине предметов роскоши с 1998 года и занимала ряд должностей, прежде чем в 2010 году стать финансовым директором. Через неделю после объявления о назначении Малхотры генеральным директором, магазин назначил ветерана индустрии Клэр Хорнер на должность директора по красоте. Хорнер, чей опыт работы охватывает продажи, закупки, маркетинг, мерчандайзинг и операционную деятельность, сменила Джо Осборн, и она подчиняется Малхотре.

В то время Малхотра говорила, что “уникальный опыт Хорнер делает ее идеальной кандидатурой для продвижения бренда beauty и дальнейшего развития категории как в нашем онлайн-бизнесе, так и в обычных магазинах”.

Магазины Harvey Nichols в Великобритании расположены в Лондоне, Лидсе, Эдинбурге, Манчестере, Бирмингеме и Бристоле. Также есть специализированный магазин косметики Beauty Bazaar в Ливерпуле и магазин в Дублине в Республике Ирландия.

Группа также управляет баром OXO, пивным баром и рестораном на Южном берегу Лондона и ресторанами harveynichols. Ком.