Харви Николс Видит падение продаж и увеличение убытков в течение года, омраченного закрытием предприятий

ЛОНДОН — Продажи Harvey Nichols упали, а убытки увеличились в 2021 финансовом году, но компания заявила, что хорошо финансируется и готова к расширению. Группа, управляющая восемью универмагами в Великобритании и Ирландии, шестью международными подразделениями и рестораном OXO Tower в Лондоне, сообщила в понедельник, что за год, закончившийся 27 марта 2021 года, убытки после уплаты налогов увеличились до 38,6 млн фунтов стерлингов с 15,5 млн фунтов стерлингов в предыдущем году. Что касается прибыли до вычета процентов, налогов, износа и амортизации, то группа зафиксировала убыток в размере 28,1 млн фунтов стерлингов по сравнению с убытком в размере 1 млн фунтов стерлингов. 1 миллион фунтов стерлингов годом ранее.

Более крупные убытки были вызваны продолжающимися карантинами, “резким” сокращением числа туристов и закрытием магазинов, которые продолжались почти восемь из 12 месяцев отчетного периода, согласно отчетам, представленным на этой неделе в Companies House, официальном реестре предприятий Великобритании. Оборот группы снизился до 121,3 млн фунтов стерлингов в 2021 финансовом году по сравнению с 222,1 млн фунтов стерлингов в предыдущем периоде.

Группа отметила, что у нее есть “поддерживающий владелец” в лице гонконгского бизнесмена Диксона Пуна, и она хорошо финансируется, заработав за год 66 миллионов фунтов стерлингов. Он получил 26 миллионов фунтов стерлингов от своего владельца, 35 миллионов фунтов стерлингов — от нового пятилетнего кредита, предоставленного в июне 2021 года, и имеет возможность овердрафта в размере 5 миллионов фунтов стерлингов, которая, по словам Харви Николса, в настоящее время не используется.

Манджу Малхотра, главный исполнительный директор Harvey Nichols, сказал, что, как и на большинство розничных сетей, на группу существенно повлияли карантины и резкое сокращение числа туристов, прибывающих из-за ограничений на поездки. Она добавила, что, хотя онлайн-продажи оставались высокими, этого было недостаточно, чтобы компенсировать последствия закрытия физических магазинов и сокращения посещаемости в центрах городов. “В эти беспрецедентные времена мы не стояли на месте и сосредоточились на управлении расходами и денежными потоками во время закрытия магазинов, а также инвестировании в наши ИТ-системы и веб-сайт для развития нашего онлайн-канала.

Мы расширили привлекательность нашей категории и продолжаем искать креативные способы поддержания превосходного сервиса, которого ожидают наши клиенты”, — сказала она. Малхотра отметил, что сохраняется “высокая степень” неопределенности в отношении того, как будет развиваться пандемия, “но в течение этого периода мы продолжали внедрять новые интересные инициативы по всему бизнесу, чтобы повысить лояльность клиентов и обеспечить им отличный опыт совершения покупок.

Несмотря на то, что рыночные условия остаются чрезвычайно сложными, мы считаем, что у нас есть правильная стратегия для достижения наших целей по обеспечению устойчивого прибыльного роста в долгосрочной перспективе”.

Компания сообщила, что с начала 2022 финансового года она продолжает инвестировать в веб-сайт и ИТ-системы, а также в новую программу поощрения клиентов, которую она планирует запустить в конце января 2022 года, предлагая клиентам “специальные льготы” и кэшбэк. Эта программа должна быть приурочена к запуску транзакционного приложения в новом году.

Компания заявила, что укрепила свои отношения с Farfetch и Ocado на волне онлайн-спроса во время пандемии и “расширила” предложение по персональным покупкам, включая запуск услуги по обновлению домашнего гардероба. С точки зрения экологичности, ритейлер сотрудничает с The Restory, специализированным сервисом по ремонту предметов роскоши, и Kids O’Clock, который занимается перепродажей детской одежды, которая уже полюбилась детям.

Магазин также пригласил Cocoon в свой лондонский магазин, предлагающий услугу подписки на сумки класса люкс. Компания Harvey Nichols расширила свое присутствие в сфере детской одежды, которая, по ее словам, является самой быстрорастущей отраслью индустрии.

В отделе, как в магазинах, так и в Интернете, представлены такие бренды, как Givenchy, Balmain и Chloe.