Google публикует обновления, связанные с коммерцией

В среду Google анонсировала новые возможности розничной торговли, в том числе бета-версию программы для онлайн-трансляции покупок на YouTube и обновления, которые помогут розничным сетям привлечь покупателей, ищущих выгодные предложения. “Этот тест впервые был доступен в режиме ”видео по запросу», и сейчас мы тестируем его в прямом эфире с несколькими создателями и брендами», — написал Google в своем блоге The Keyword. — Таким образом, если вы смотрите поддерживаемую прямую трансляцию на YouTube, вы можете просматривать товары и совершать покупки в режиме реального времени, не прерываясь”.

В феврале видеоплатформа объявила, что проводит бета-тестирование “интегрированного опыта покупок”, которое включает в себя видеоролики, доступные для покупок.

Компания представила это как способ для потребителей “воспользоваться доверием и знаниями проверенных создателей, чтобы совершать осознанные покупки непосредственно на YouTube”, — писали в то время, обещая постоянное расширение до 2021 года. В прошлом месяце компания сделала первый шаг к совершению покупок в режиме реального времени с помощью Small Biz Day, нового мероприятия, на котором в прямом эфире совершали покупки представители 20 малых предприятий.

Стремление YouTube к шопингу привело к установлению партнерских отношений с многочисленными брендами моды и красоты, а также поставщиками технологий, такими как Modiface от L’Oreal и Perfect Corp. В рамках виртуальных примерок косметических средств. Примечательно, что последнее объявление появилось сразу после того, как на этой неделе YouTube объявил о приобретении Simsim, индийского стартапа в области социальной коммерции, в рамках конфиденциальной сделки, которая, по мнению некоторых экспертов, превышает 70 миллионов долларов. Ожидается, что это приобретение расширит коммерческий охват компании в Индии.

Но стоит отметить, что YouTube сначала запустил другие функции в Индии, такие как YouTube Shorts, прежде чем распространить их более широко. Новость появилась в решающий момент для социальной коммерции, поскольку участники были заняты подготовкой к своему следующему выступлению.

Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, TikTok и другие компании стремятся глубже погрузиться в тенденции онлайн-шопинга, включая покупки в режиме реального времени, примерки в дополненной реальности, совместные покупки с друзьями и другие инициативы. Смогут ли они сделать это успешно или нет, вряд ли стоит сомневаться: социальная коммерция принесет в США более 36 миллиардов долларов.

В этом году, согласно отчету eMarketer, рост продаж в сфере социальной электронной коммерции в стране в 2021 году достигнет 35,8 процента. Хотя этот показатель не так высок, как рост на 38,9 процента, зафиксированный в 2020 году, ему удалось сохранить значительную часть динамики, достигнутой в год, вызванный пандемией.

Компании, работающие в социальных сетях, очевидно, видят в покупках в социальных сетях дойную корову, хотя это сопряжено с определенными рисками, а именно с тем, что они подрывают привлекательность и аутентичность тех самых влиятельных людей, которые управляют этими платформами, их популярность и коммерческие предложения. По сути, если все они станут продвигать свой продукт, трудно представить, что фанаты будут продолжать следить за ними, ставить лайки и подписываться на них на том же уровне.

Тогда возникает фундаментальный вопрос: если эти платформы станут чем-то вроде онлайн-торговых центров, потеряют ли они суть того, что изначально сделало их популярными?

Словно для того, чтобы ответить на этот вопрос и заинтересовать и мотивировать всевозможных создателей контента, YouTube на этой неделе также представил новый инструмент монетизации. Функция Super Thanks, которая теперь доступна в бета—версии, позволяет фанатам аплодировать — читай: совет — в знак признательности за отдельные загруженные видео, стоимость которых составляет от 2 до 50 долларов.

Это четвертый метод, разработанный платформой для прямой оплаты создателям, помимо платных ежемесячных подписок и механизмов получения чаевых в прямом эфире, Супер-стикеров и Супер-чата. YouTube, который может похвастаться тем, что на его огромную базу пользователей, насчитывающую более 2 миллиардов человек, приходится почти треть всего Интернета, может стать лучшим оружием Google в борьбе за доминирование в социальной или видеорекламе.

Но это не значит, что это единственный розничный ход технологического гиганта. В среду Google также опубликовал новые обновления для поиска и покупок в Google Shopping, ориентированные на выгодных покупателей и расширяющие сезонные рекламные акции. В новом разделе вкладки Google Shopping на одном из инструментов отображаются предложения, связанные с поиском в Google. Как объяснила команда Google Shopping на своем сайте, “Сегодня, когда покупатели просматривают страницу результатов на вкладке «Покупки», они видят новое приглашение «Предложения, связанные с вашим поиском», в котором отображаются наиболее выгодные предложения, основанные на скидках. ” Компании могут участвовать в рекламных акциях, загружая их в Google Merchant Center.

Google отметил, что поиск по запросу “код скидки” вырос на 50% по сравнению с прошлым годом. А поскольку сезонные покупки, как правило, стимулируют поиск информации о распродажах и рекламных акциях, вполне естественно распространить эту концепцию на праздники.

В этом году покупатели в США Те, кто ищет информацию о праздничных скидках, увидят в результатах поиска новую карусель. Обновление будет запущено в октябре и будет охватывать “самые популярные предложения, составленные на основе веб-рейтинга, для крупных розничных распродаж”, — пояснили в компании. — Этот раздел о выгодных предложениях станет основой для проведения текущих и будущих распродаж, таких как “Черная пятница” и «Киберпонедельник»».

Другие обновления позволяют брендам настраивать способы поиска сделок или получения новых данных.

Например, компании могут настраивать публичные рекламные акции таким образом, чтобы они касались только новых клиентов, а также отличать конкретные предложения для индексации с помощью бесплатного органического трафика от платных объявлений. Что касается отчетности, то исторические данные о бестселлерах могут помочь магазинам понять тенденции и даже спрогнозировать спрос, в то время как новое поле данных проливает свет на “относительный спрос” на товары одной категории и страны.