Forter, Capital One, Объединяют ключевые предложения, одобряют больше сделок

Компания Forter, занимающаяся предотвращением мошенничества в сфере электронной коммерции, и усовершенствованный информационный продукт Capital One для принятия решений объединили усилия, чтобы упростить процесс покупки для розничных продавцов.

Их объединенные возможности теперь позволяют продавцам напрямую связываться с банками—эмитентами, чтобы делиться информацией о мошенничестве с помощью Forter Trusted Authorization, основанной на глобальной торговой сети и передовой технологии искусственного интеллекта, что, в свою очередь, повышает скорость авторизации и снижает количество ложных отказов — выигрыш для розничных продавцов, банков и потребителей. И потребность в скорости вполне реальна.

Как продавцы, так и банки-эмитенты должны проводить оценку рисков по каждой транзакции, заявили компании, и банки-эмитенты “вынуждены принимать решения об авторизации и мошенничестве, имея ограниченные данные о законности этих транзакций. ”Это может привести к ложному снижению ставок эмитентами, а некоторые действительные транзакции могут быть ошибочно заподозрены в мошенничестве и не одобрены», — пояснили компании. Согласно исследованию AITE Group, потери доходов продавцов и эмитентов в результате ложного снижения прогнозируются на уровне более 443 миллиардов долларов в 2021 году, что в 75 раз превышает фактические потери от мошенничества, с которыми они сталкиваются.

Сара Штраус (Sarah Strauss), руководитель отдела мошенничества с карточками Capital One, сказала, что “благодаря нашему партнерству с Forter мы можем принимать более эффективные решения по авторизации в режиме реального времени, что повышает точность наших решений и в целом улучшает качество обслуживания наших клиентов”.

“Мы всегда ищем способы лучше обслуживать и защищать наших клиентов, и в ходе нашей первоначальной работы с Forter мы наблюдаем снижение количества ложных отказов при отсутствии существенного увеличения числа случаев мошенничества, что означает, что наши клиенты совершают покупки более легко и безопасно”.

Симбиоз интеграции позволяет как клиентам, так и продавцам получать долгосрочную выгоду. Основываясь на исходных данных о продавцах, аналитика Forter по борьбе с мошенничеством позволяет эмитентам сократить потери из-за подозрений в мошенничестве до 50%, одновременно снижая уровень мошенничества, сообщили компании.

Это приводит к увеличению общего числа авторизаций на 1-3%, что приносит пользу как продавцам, так и эмитентам и улучшает общее качество обслуживания клиентов, пояснили они. Майкл Рейтблат, соучредитель и главный исполнительный директор Forter, сказал: “С помощью Forter Trusted Authorization мы проливаем свет на то, что когда-то было ”черным ящиком» для продавцов и областью упущенной выгоды для эмитентов».

“Это решение является гигантским шагом вперед в нашей миссии по созданию экосистемы доверия в сфере торговли, в которой продавцы, банки—эмитенты и потребители могут работать сообща, чтобы обеспечить успех каждой законной транзакции как можно более беспрепятственно”.

Подробнее о деловых новостях от WWD читайте в разделе:

Бренд верхней одежды запускает рекламную кампанию Upcycling

Прогулки на свежем воздухе Сейчас в моде

Полевые заметки: Подарочный путеводитель для любителей активного отдыха