Электронная коммерция в США на пороге нового социального будущего

В будущем шоппинг в США, вероятно, станет гораздо более сложным и беспроблемным процессом, включающим в себя просмотр социальных сетей и покупку товаров. Привычки к онлайн-покупкам в Китае, где электронная коммерция уже успешно продвигается среди молодежи в качестве встроенного компонента онлайн-развлечений, являются предикторами того потребительского поведения, которое американские ритейлеры начнут пытаться прививать здесь в ближайшем будущем, заявили инсайдеры розничной торговли на совместной презентации, посвященной В среду от Alibaba и исследовательской фирмы Insider Intelligence. До сих пор США Покупатели, похоже, все еще относительно плохо знакомы с идеей электронной коммерции на основе видео или так называемой “прямой трансляции”, когда бренды и влиятельные лица проводят демонстрации видео для продажи товаров зрителям.

По словам Зии Даниэлла Вигдера, старшего вице-президента по контенту Insider Intelligence, в недавнем опросе, проведенном Insider Intelligence в США, только около 13 процентов участников заявили, что они участвовали в онлайн-шопинге, и респонденты проявили лишь незначительные признаки интереса к этой концепции. Но ожидается, что США По ее словам, розничные продавцы предпримут шаги, чтобы преодолеть настороженность потребителей или их незнание маркетинговой практики. “[В США ] у нас есть все розничные сети, бренды и сайты электронной коммерции, а также социальные платформы”, — сказала она на презентации. “Между этими двумя видами деятельности есть некоторое совпадение, но это все равно две разные организации.

И это сочетание этих двух факторов. Это действительно инициатива в области социального шопинга.”

По данным Alibaba, в Китае бренды разрабатывают такие мероприятия в режиме “прямой трансляции”, привлекая сотрудников магазинов для размещения рекламных видеороликов или привлекая влиятельных людей для продвижения своей продукции.

По ее словам, для американских ритейлеров задача будет заключаться в том, чтобы изменить способ взаимодействия их целевой аудитории с брендами при просмотре социальных сетей. “Это будет одним из препятствий — нужно будет заставить людей в Facebook, Instagram или TikTok совершать покупки, пока они там, и, возможно, они не настроены на покупку”, — сказала она. “Еще только начало, так что впереди у нас длинная взлетно-посадочная полоса”.

По словам Лияна Чена, заместителя главы отдела внешних связей Alibaba group, распространенность и структура “прямых трансляций” мероприятий, ориентированных на потребителей в США, пока также являются отдельными событиями, а не той вездесущей особенностью развлекательного онлайн-контента, которой он стал для потребителей в Китае. “Я думаю, что этот стиль ведения прямых трансляций будет все больше распространяться в других частях мира за пределами Китая”, — сказала она.