eBay готовится к «перезагрузке» в сфере вторичной торговли

eBay уже давно является игроком на рынке перепродаж, но теперь 25-летняя компания готова к “перезагрузке”.

“Мы хотим быть уверены, что, оказывая поддержку нашим продавцам, что мы делаем во всех вертикалях, мы сможем рассказать о преимуществах перепродажи.

Стратегия, к которой мы собираемся приступить, была разработана в соответствии с результатами этого опроса. Я имею в виду, что нам нужна была перезагрузка, верно? Двадцать пять лет — это долгий срок, и мы хотели убедиться, что мы максимально чутко реагируем на настроения наших продавцов и покупателей”, — сказала Рене Морин, директор по устойчивому развитию eBay.

Компания уже более пяти лет отслеживает положительные экономические и экологические выгоды, связанные с модой и электроникой, но в своем первом отчете о повторной торговле, опубликованном во вторник, она обобщила результаты опроса 4330 одноранговых продавцов в США, Великобритании, Германии и Франции. Экономические последствия коронавируса для сообщества eBay носят двоякий характер, вызывая эффект «маховика» у 185 миллионов активных покупателей и 19 миллионов активных продавцов.

В прошлом году почти три четверти продавцов eBay обратились к продаже подержанных товаров в качестве дополнительного источника дохода. В то время как за последние 12 месяцев большинство продавцов из США заявили, что они также покупали бывшие в употреблении товары (в среднем каждые три месяца). Большинство из этих продавцов сообщили, что находили у себя дома товары, пригодные для перепродажи. Согласно отчету eBay, в американских домах есть в среднем 36 предметов домашнего обихода, которые можно перепродать, или стоимость, эквивалентная 3675 долларам. “На eBay вы можете купить практически все, что вам придет в голову.. А также новые товары, бывшие в употреблении, предметы коллекционирования — уникальные находки, которые действительно вдохновляют наших покупателей”, — добавил Морин, рассказав о том, как платформа отличается своей гибкостью. Наряду с другими рынками перепродажи, eBay продемонстрировал рост в условиях пандемии.

За апрель и май к платформе marketplace присоединилось около 6 миллионов новых покупателей. Прошлой весной компания также запустила акселератор для малого бизнеса под названием Up & Running, чтобы поддержать малый бизнес в связи с массовым закрытием магазинов.

В условиях меняющегося рынка eBay меняет способы распространения своих планов в области устойчивого развития. Хотя Морин работает в компании с 2018 года, ее новая должность связана с отношениями с инвесторами. Совсем недавно eBay внедрила в свою деятельность “Совет по экологическому, социальному и корпоративному управлению ESG”. Отказавшись раскрывать подробности, Морин сказал, что предстоящие программы по устойчивому развитию будут сосредоточены на самых продаваемых категориях перепродажи, таких как мода и электроника. “Я думаю, что одна вещь, в которой специалисты Gen Zer действительно хороши, — это понимание того, что если что-то использовалось раньше, это не значит, что оно некачественное”, — сказала она.

В связи с тем, что в будущем все будет по-другому, многие эксперты задаются вопросом, нужны ли новые ключевые показатели эффективности. “Я думаю, что самое интересное в том, что на eBay мы продаем все подряд, поэтому мы не обязательно можем точно определить ключевые показатели эффективности, которые были бы применимы ко всем различным типам товаров. Как правило, мы полагаемся на то, что в течение жизненного цикла продукта удается избежать выбросов углекислого газа из-за его перепродажи, а также на то, сколько выбросов удается избежать из-за его многократного использования.

Это, как правило, один из [показателей], который мы можем отслеживать довольно легко”, — сказал Морин. Другой показатель, который она упомянула, — это количество не выбрасываемых на свалку килограммов или тоннаж, и поспешила добавить: “Мы пока не пытались публиковать что-либо по этому поводу, потому что хотим быть уверенными, что мы не занимаемся ”зеленой» переработкой».

Подробнее смотрите:

eBay модернизирует платформу и ожидает значительного роста продаж во время Пандемии

Как Мода Одновременно становится более Социальной И «Дегуманизированной»

Онлайн-Сбережения Становятся Массовым хобби