CVS добавляет новые льготы для BeautyClub ExtraCare

Стремясь завоевать больше лояльности среди покупателей косметических средств, CVS добавила ряд новых преимуществ в свою программу лояльности ExtraCare BeautyClub. Ритейлер, который только в мае объявил об обновлениях своей инициативы Beauty Mark, добавил множество новых распродаж и мероприятий, персонализированных бесплатных подарков и уделил больше внимания оздоровлению. “Мы действительно убеждены, что подобные программы лояльности, которые есть на каждом углу, по-прежнему обеспечивают доступность”, — сказала Андреа Харрисон, вице-президент CVS по мерчендайзингу, красоте и личной гигиене. “Мы хотим быть уверены, что у клиентов есть возможность быть индивидуальными, но при этом иметь доступ к таким вещам, как решения, ориентированные на оздоровление”.

Покупатели, которые тратят более 30 долларов в месяц на соответствующие требованиям покупки, включая косметику, парфюмерию, средства по уходу за волосами, краску для волос, средства по уходу за лицом и многое другое, смогут выбрать бесплатный подарок по своему выбору. “Если покупательница хочет попробовать что-то из того, что нравится публике, или хочет попробовать тренд для ухода за кожей, или бренд, ориентированный на оздоровление, или, может быть, она просто ищет что-то базовое, у нее будет выбор из этого”, — сказал Харрисон. Ритейлер также проводит новые распродажи, в том числе первую частную распродажу Beauty VIP. Акция продлится с 14 по 27 ноября и будет включать в себя 25-процентную скидку на некоторые бренды.

Участники BeautyClub смогут получать обратно 10% вознаграждений на каждом мероприятии, каждый раз до 20 долларов. Участники также получат эксклюзивные предложения для мобильных устройств с помощью текстовых сообщений, а также персонализированные предложения и увеличенную экономию на вознаграждениях во время специальных мероприятий.

Харрисон сказал, что персонализация является ключом к удовлетворению потребностей клиентов. “Мы работали над этим еще до COVID-19. Мы начали исследование потребностей потребителей почти два года назад, чтобы убедиться, что то, что мы делаем, соответствует потребностям наших клиентов”, — сказал Харрисон. “Усовершенствования, которые мы внесли, являются прямым ответом на многочисленные отзывы клиентов, которые, похоже, стремятся к более эффективной программе поощрения за красоту, чтобы они могли получать то, что действительно подходит им, как они делают покупки и чего они хотят”, — продолжил Харрисон. “Именно поэтому мы решили предоставить им такой широкий выбор”.

ПОДРОБНЕЕ ЧИТАЙТЕ НА сайте WWD. COM:

Индексы красоты Clean Beauty в Массачусетсе

Продажи Estee Lauder выросли в последнем квартале

Фонд «Тринадцать Лун» собрал 3 миллиона долларов, возглавляемый фондом Fearless