Большой разброс потребителей
  • Категории
  • Подписка
  • Разместить статью
16/01/25 0 1 Дом
-

Большой разброс потребителей

От того места, где мы живем, до того места, где мы работаем, люди по всему миру за последний год испытали огромные потрясения, а для американцев, как показывают данные, потрясения в значительной степени привели к “бегству” из городов. Согласно новому опросу Pitney Bowes, цель которого — дать представление об изменении потребительских предпочтений и решений о покупке, каждый третий американец либо планирует переехать в течение следующих 12-18 месяцев, либо не определился с местом жительства. Более того, из 42% горожан, заявивших, что они планируют переезд, 31% заявили, что переедут в места, “менее густонаселенные и, вероятно, с более низкой стоимостью жизни”.

Примечательно, что опрос Pitney Bowes показал, что поколение Z лидирует в миграции: 54 процента уже приняли решение о переезде или готовы к этому.

Между тем, 20 процентов представителей поколения бэби-бумеров, которые, по данным компании, наименее склонны к изменению поведения, также приняли решение переехать или, по крайней мере, были готовы к этому. Эти шаги, по словам представителей компании, во многом вызваны ускорением тенденций, вызванных пандемией COVID-19, которая заставила американцев задуматься: “Я мог бы жить где угодно…так зачем же жить здесь?” Поскольку удаленная работа заменила офис, телемедицина заменила визиты к врачу, а программы онлайн-обучения заменили высшее образование в кампусах, электронная коммерция также стала более удобной.

Опрос компании показал, что после пандемии 42% потребителей планируют чаще совершать покупки онлайн. В недавнем отчете Pitney Bowes говорится, что объем доставки посылок по всему миру достиг 103 миллиардов долларов, и прогнозируется, что к 2026 году он увеличится более чем вдвое.

В то время как эти переезды потребителей являются хорошей новостью для сегментов товаров для дома, бытовой техники и благоустройства жилья, поскольку потребители обустраивают новые жилые помещения, эти переезды могут не стать хорошей новостью для ритейлеров в целом. В частности, более низкая плотность населения увеличивает стоимость доставки товаров на дом, в то же время потребители, которые планируют переехать, сообщили Pitney Bowes, что они ожидают большего удобства при доставке товаров на дом и возможности самовывоза после прибытия в свои новые дома, что увеличивает затраты для розничных продавцов. “Если достаточное количество людей переедет достаточно далеко, это повлияет на рынки недвижимости, местные бюджеты и школы”, — сказал Виджай Рамачандран, вице-президент по маркетинговой стратегии и планированию Pitney Bowes Global Ecommerce. “Что касается логистики электронной коммерции, мы знаем, что быстрая доставка в пригороды, сельскую местность и другие районы, расположенные за пределами городов, обходится намного дороже.

По мере того, как все больше людей переезжает в эти районы, мы увидим растущее давление на всех розничных продавцов, включая Amazon, с целью заставить их задуматься о структуре своих сетей”.

Более того, Рамачандран сказал WWD, что удобство может выглядеть по-разному в зависимости от того, где находятся потребители, и от типа района, в котором человек живет или к которому имеет доступ. “Мы ожидаем, что услуги на дому, такие как доставка на дом, самовывоз, услуги ”в перчатках» и дополнительные услуги на дому, будут становиться все более популярными среди потребителей по мере изменения их условий жизни», — сказал Рамачандран. “Предоставление этих услуг только добавит удобства в жизнь потребителей. Что еще более важно для обычных розничных продавцов, то вопрос об открытии новых магазинов придется переосмыслить в связи с изменением плотности населения, и некоторые места, которые когда-то были очевидным выбором для нового магазина, могут больше не подходить”.

Между тем, Питни Боуз сказал, что, хотя многие формы потребительского поведения, вызванные пандемией, скорее всего, “вернутся на круги своя”, как только будут устранены карантинные структуры и давление социального дистанцирования, многие формы поведения останутся, включая зависимость от электронной коммерции. “С точки зрения электронной коммерции, все розничные продавцы электронной коммерции могут извлечь выгоду, поскольку переезд в менее густонаселенные районы приведет к увеличению онлайн-покупок как постоянной практики, в отличие от возврата к покупкам в магазинах после пандемии”, — сказал Рамачандран. — Переезд также влечет за собой рост спроса на товары для дома, благоустройства территории и электронику — розничные сети, ориентированные на эти районы, особенно выиграют, поскольку потребители переедут в более просторные дома, где стоимость жизни ниже”.

Данные опроса компании показывают, что потребители планируют “удвоить” свои привычки, связанные с карантином, после окончания пандемии, включая приготовление пищи дома, онлайн-покупки, использование электронных средств массовой информации, занятия спортом дома и работу на дому.

Однако те, кто, скорее всего, пройдет вакцинацию, также с большей вероятностью будут участвовать в личных мероприятиях. Подробнее о бизнес-новостях WWD читайте здесь.:

Электронная коммерция не демонстрирует признаков замедления темпов роста

Не намечается ли в США «Шопинг в отместку»?

За последний год расходы на покупки в нетрезвом виде сократились на 52%


Добавить комментарий

Яндекс.Метрика