Walmart, CVS, Target и массовые ритейлеры делают ставку на красоту

Благодаря «shots in arms» у дверей национальных магазинов массового обслуживания появляется множество посетителей, что дает им прекрасную возможность продемонстрировать усовершенствования, которые они внесли в отделы красоты во время пандемии. “Мы добились значительных успехов в обновлении нашего ассортимента, привлечении новых брендов и выделении брендов, в которых есть ингредиенты, которые нужны покупателям”, — сказал Эрик Кептнер, директор по мерчандайзингу и маркетингу Rite Aid.

Rite Aid не одинока. В надежде помочь потребителям пополнить свои запасы косметики, сети добавили более продуманные косметические линии и бренды, основанные компанией BIPOC, расширили ассортимент товаров для мужчин и удвоили количество товаров, которые соответствуют стремлению к хорошему самочувствию.

План работает. Согласно последним данным IRI за 52-недельный период, закончившийся 31 октября 2021 года, продажи косметических средств для массового рынка находятся на подъеме. Продажи средств для ухода за глазами подскочили на 9,5% при заметном росте цен на тени для век на 8,1%. Сегмент маскирующих средств для лица вырос на 12 процентов. Примечательно, что продажи карандашей для губ выросли более чем на 16%, что свидетельствует о возрождении цвета губ. В секторе волос продажи средств, стимулирующих рост, выросли на 7%. В то время как розничные продавцы готовят множество новинок к началу года, Beauty Inc связывается с лидерами индустрии масс-медиа, чтобы узнать их прогноз на 2022 год. Партнерство Target с Ulta Beauty позволяет добиться того, к чему стремились оба ритейлера, — вывести престижные бренды на массовый рынок, не снижая лояльности ни к одному из них. “Это мероприятие дополняет существующий ассортимент косметических средств Target и предлагает гостям именно то, о чем они мечтали, — престижные косметические бренды наряду со всеми нашими ведущими национальными и эксклюзивными брендами во время посещения Target”, — сказала Кассандра Джонс, вице-президент и генеральный менеджер по красоте и косметике Target.

Прошлым летом открылся первый магазин Ulta Beauty в магазине Target shops-in-shop, расположенный рядом с существующим отделом красоты. В нем на площади 1000 квадратных футов, оформленном в индивидуальном стиле, представлены бренды премиум-класса в специальном оборудовании.

С момента открытия отдел расширился, и в него вошли сезонные подарочные наборы от существующих брендов, а в 2022 году планируется выпустить еще несколько линий. Среди представленных товаров — миксер для туши Benefit с тремя полноразмерными тушями для ресниц и набор кисточек Morphe из семи частей. “Эффективность партнерства на самом деле только начинается”, — сказал Джонс.

Ранее в этом году Target объявила о планах открыть в общей сложности 800 таких магазинов в течение следующих нескольких лет. Среди премиальных брендов, привлекающих покупателей, она назвала Too Faced, The Ordinary и Ariana Grande. В общей сложности в ассортименте представлено более 50 брендов, таких как MAC, Smashbox, Urban Decay, Clinique, Tula и Anastasia Beverly Hills. Target привлекает в качестве консультантов по красоте сотрудников Target, прошедших обучение в Ulta Beauty. “Было важно развить этот опыт, представив подготовленных сотрудников Ulta Beauty, что еще больше согласуется с ориентацией Target на обслуживание гостей с глубоким знанием продукта”, — сказала она.

По словам Джонса, отзывы покупателей свидетельствуют о высокой степени удовлетворенности: потребители высоко оценивают удобство поиска в Target широкого ассортимента престижных брендов. “Гости отмечают, как им нравится, что Ulta Beauty в Target помогает упростить их день, сократив количество остановок и увеличив количество брендов для совершения покупок”.

Ритейлер также отмечает рост продаж благодаря своим многоканальным возможностям. Модель сети “магазины как центры” открывает широкие возможности для совершения покупок и использования различных видов топлива, таких как подъезд, самовывоз и доставка в тот же день.

По данным компании, в 2021 году объем услуг, предоставляемых в тот же день, вырос почти на 60% по сравнению с более чем 200-процентным приростом годом ранее. Благодаря сильным благоприятным факторам, связанным с присоединением Ulta, Джонс настроен оптимистично в новом году. “Мы гордимся тем, что побеждаем в сфере розничной торговли, и у нас есть все возможности продолжать в том же духе в 2022 году”, — сказала она. “Мы уже известны тем, что разрабатываем дифференцированный ассортимент, и, поскольку мы ориентируемся на то, что является новым и перспективным, мы сосредоточены на том, чтобы приносить радость нашим нынешним гостям по невероятной цене и приглашать новых посетителей салона красоты за покупками в Target”.

Компания Target является первопроходцем в таких областях, как производство экологически чистых продуктов, брендов, принадлежащих BIPOC, персонализированных брендов и брендов, ориентированных непосредственно на потребителя.

Более десяти лет назад компания Target сделала ставку на текстурированные волосы и продолжает выпускать еще более инклюзивные косметические бренды. У сети есть значки, идентифицирующие бренды, принадлежащие Black, а также сертифицированные бренды Target Clean в Интернете и магазинах. “Мы гордимся нашим ведущим в отрасли ассортиментом из более чем 50 брендов, принадлежащих Black, и мы гарантируем, что этот список будет расти в 2022 году и далее, чтобы удовлетворить потребности наших гостей”, — сказал Джонс.

Эксклюзивные бренды также вносят значительный вклад в развитие Target, такие как Anomaly Beauty и Hey Humans. Усилия ритейлера приносят свои плоды. “Красота — одна из самых быстрорастущих категорий в Target, и она играет стратегическую роль в повышении частоты покупок и предпочтений в нашей мультикатегории”, — сказал Джонс. “Нашим гостям нравятся обновления, которые мы внесли в наш ассортимент за последние годы”.

резюме

Когда Андреа Харрисон, вице-президент по маркетингу, красоте и личной гигиене CVS Health, отмечает категории, которые ее больше всего интересуют, она упоминает многих обычных подозреваемых.

Это слияние красоты и здоровья, красоты изнутри и снаружи, здоровой кожи, историй, основанных на ингредиентах, и ухода за собой. Но одна категория, на которую она обращает особое внимание, — гигиена полости рта — иллюстрирует связь между здоровьем и красотой и служит примером стремления CVS быть на шаг впереди других. “Мы так много говорим об уверенности в красоте, о том, что мы чувствуем и выглядим великолепно… великолепная улыбка — это действительно хорошая часть этой истории”, — сказала она, отметив, что некоторые потребители не имеют доступа к качественному уходу за полостью рта. “Даже если это всего лишь простое отбеливающее средство, это помещение может многое предложить в рамках общей истории красоты”.

CVS внедряет средства по уходу за полостью рта в свой косметический отдел, что является последней инновацией для крупнейшей в стране сети аптек, которая за последнее десятилетие предприняла ряд смелых шагов в области оздоровления — от отказа от курения до изменения имиджа косметолога.

Компания CVS также была одной из первых, кто изменила состав солнцезащитных кремов с коэффициентом защиты SPF менее 15 и исключила из ассортимента косметики и средств личной гигиены под собственной торговой маркой химические вещества, вызывающие беспокойство. “Все говорят о хорошем самочувствии, уходе за собой и более качественном выборе”, — говорит Харрисон. “Это то, к чему мы стремились все это время. Это является для нас приоритетом.

Поскольку мы сосредоточены на заботе о здоровье, а красота занимает в этом большое место, мы по-настоящему взволнованы”.

Харрисон приветствует усилия heritage brands по сокращению сроков производства, чтобы удовлетворить спрос потребителей на такие ингредиенты, как ретинол и гиалуроновая кислота. Витамины и добавки для поддержания красоты изнутри также набирают популярность.

Несколько новых брендов CVS демонстрируют стремление сети уделять первостепенное внимание здоровью, в том числе бренд чистой красоты GoodSkin MD, который сочетает в себе безопасные для чувствительной кожи и привлекательные продукты, эксклюзивная продукция CVS Generation Beauty от Pantene, которая привносит индивидуальность в уход за волосами, и веганская коллекция от Rainbow. “Rainbow показывает, что чистота может быть веселой”, — сказал Харрисон. “То, что вы видите в банке, очень весело и эффективно”.