Старые привычки вернутся: Предприятия Великобритании закладывают основу для восстановления

ЛОНДОН — Еще до того, как в понедельник вновь открыли свои двери второстепенные розничные сети, множество предприятий разрабатывали планы по восстановлению центральных улиц Великобритании и роскошных торговых кварталов в ожидании резкого роста спроса по мере ослабления карантина.

По оценкам, британская экономика вырастет на 4% в этом году и на 7,3% в 2022 году, и большая часть этого роста будет обеспечена британскими туристами, возвращающимися офисными работниками и богатыми иностранцами, которые уже владеют домами в Великобритании и планируют провести здесь лето.

Мэтт Фаррелл, управляющий директор Trophaeum, которому принадлежит большая часть Албемарл-стрит и недвижимости в районе Мэйфэр, особенно оптимистично настроен по поводу восстановления рынка. Он сказал, что к лету, когда большая часть Континентальной Европы потенциально окажется в карантине, Британия может стать центром для странствующего международного сообщества, у которого здесь есть дома. “Погода улучшится, магазины будут открыты, и всегда есть куда сбежать из английской сельской местности”, — сказал Фаррелл, отметив, что большие роскошные загородные отели уже забронированы для отдыха после карантина. Фаррелл добавил, что за последние 12 месяцев Trophaeum не потерял ни одного арендатора, и в нем наблюдается спрос со стороны высококлассных ресторанов, ищущих помещения.

В Мейфэре работают такие магазины, как Self-Portrait, Thom Browne, Alexander Wang, Casadei и Aquazzura, а позднее в этом году откроется лондонский филиал парижского ресторана Le Bar des Pres. Trophaeum также перестроил часть улицы Сент-Джонс-Вуд-хай-стрит, которая обслуживает богатый район на севере Лондона, и Фаррелл сказал, что она была оживленной еще до понедельника из-за спроса на продукты в таких местах, как Planet Organic и Panzer’s Deli.

Пирс Таунли, директор лондонской компании Grosvenor, одного из старейших и крупнейших землевладельцев в стране, сказал, что в течение последнего года компания тесно сотрудничала со своими арендаторами торговых площадей, чтобы обеспечить процветание районов после отмены карантина. “Наши основные усилия были направлены на то, чтобы помочь нашим розничным сетям пережить этот период. Мы предоставляем льготы, а в некоторых случаях и капитал, чтобы помочь людям выжить”.

Как сообщалось в октябре, Grosvenor Britain & Ireland заявила, что намерена “выборочно инвестировать в арендаторов, чтобы помочь им укрепить свой бизнес и расти после пандемии».

В то время сообщалось, что компания приобретает миноритарную долю в бизнесе Roland Mouret. Таунли отказался комментировать этот шаг. Компания Grosvenor является арендодателем около 500 объектов розничной торговли, а также предприятий общественного питания и напитков в Мэйфэре и Белгравии в Лондоне. Около двух третей ее розничных продавцов являются независимыми или малыми предприятиями, которые особенно сильно пострадали от пандемии. Таунли сказал, что компания Grosvenor, которой принадлежит Маунт-стрит и большая часть Мейфэра, работает над тем, как привлечь людей в этот район, предоставляя им “множество причин”, помимо покупок, посетить определенную улицу или район. В дополнение к более масштабным проектам в сфере розничной торговли, компания Grosvenor расширяет тротуары и создает больше мест для сидения на открытом воздухе и обедов на свежем воздухе. Компания создала “культурные маршруты” на открытом воздухе, где разместила серию произведений искусства в Мэйфэре и Белгравии. Компания открыла службу виртуального консьержа, чтобы розничные продавцы могли обслуживать клиентов дома, и установила партнерские отношения с компанией Google NearSt, которая продвигает местные товары покупателям, прогуливающимся по определенному району.

Компания также заключает контракты с новыми арендаторами: доктор Барбара Штурм открыла магазин на Маунт-стрит, 125, а в мае, когда будут сняты дополнительные ограничения, к нему добавится спа-центр. В Белгравии Rixo откроет магазин своей новой свадебной коллекции на Элизабет-стрит.

Компания Grosvenor также нашла новое место в Мейфэре для Browns, которое открылось ранее в этом месяце по адресу Брук-стрит, 39 в Мейфэре, недалеко от отеля Claridge’s. Таунли сказал, что его воодушевляет спрос, который компания Grosvenor увидела прошлым летом, когда магазины товаров первой необходимости вновь открылись после первого карантина. “Мы проследили за тем, что произошло в прошлый раз, и это было постепенно.

Мы не ожидаем резкого возвращения популярности. В прошлом году мы заметили значительное увеличение числа посетителей, как только гостиничный бизнес открылся полностью”, — сказал он, добавив, что рекомендации правительства относительно того, когда люди смогут вернуться в офис, также окажут большое влияние на розничную торговлю. “Мы действительно считаем, что существует неудовлетворенный спрос на шопинг и на то, чтобы жить ”нормально», — сказал он.

В марте Анита Балчандани, партнер, руководитель отдела одежды, моды и предметов роскоши McKinsey в регионе EMEA, опубликовала результаты исследования, в котором говорится, что продажи одежды и предметов роскоши в Великобритании восстановятся быстрее, чем в Европе, благодаря быстрому и широкому внедрению вакцин в стране. Взрослое население Великобритании должно быть полностью вакцинировано к концу июля, в то время как все ограничения на социальное дистанцирование, вероятно, будут сняты к 21 июня, если страна достигнет установленных правительством целей в области здравоохранения.

Согласно отчету McKinsey о моде и роскоши за 2021 год, чистые продажи модной одежды в Великобритании, по прогнозам, составят от 8 до 12 процентов в этом году по сравнению с 2019 годом. Восстановление экономики Континентальной Европы будет более медленным, чистые продажи модной одежды сократятся на 12-24%.

Балчандани считает, что физические магазины и бренды, которые знают, как настроиться на покупателей и создать “соответствующий опыт”, также будут процветать. Она добавила, что “гиперлокальный” шопинг станет “очень динамичным и интересным пространством” в ближайшие месяцы и годы.

Диана Верле, директор по маркетингу и аналитике Springboard Research, которая ежедневно отслеживает развитие розничной торговли по всей стране, сказала: “С течением года старые привычки будут возвращаться. ”Она отметила, что Вторая мировая война длилась шесть лет, когда магазины были закрыты, а фабрики были сосредоточены на военных усилиях. “Это продолжалось всего один год, и мы все еще могли что—то покупать”, — говорит Верле, который считает, что, как только магазины и рестораны откроются полностью, продажи резко возрастут. По ее словам, люди будут стремиться пообщаться и потратить часть денег, которые они сэкономили за последние 12 месяцев, добавив, что после первоначального всплеска покупательской активности привычки совершать покупки в конечном итоге вернутся к тем, которые были до COVID-19.

Верле также считает, что небольшие центральные улицы выиграют от новой гибридной модели работы, которая появляется в настоящее время, когда люди больше общаются со своими соседями в те дни, когда они проводят дома. Что касается всех этих темных и пустых универмагов, возникших в результате краха Debenhams и, в частности, сети Arcadia, то в будущем они могут найти множество применений, в том числе в качестве центров здравоохранения и бустерных вакцин, сказал Верле.

Она считает, что как только арендные ставки в традиционных торговых районах будут “сбалансированы”, там появится достаточно места для новых коммерческих форматов, экспериментальных и общественных пространств. “Естественно, появятся новые концепции, появятся новые ритейлеры, и выбор станет больше. В конечном счете из этого выйдет что-то хорошее”, — сказала она.

Таунли согласился бы с этим и сказал, что Grosvenor с осторожным оптимизмом смотрит в будущее лондонского Вест-Энда, в частности. “Самой сильной стороной Вест-Энда является его способность адаптироваться и создавать впечатления, соответствующие меняющимся временам. Несмотря на то, что в краткосрочной перспективе перед нами стоит серьезная задача, мы полностью ожидаем, что у этих больших пространств появится возможность переосмыслить их и начать создавать новые формы розничной торговли и гостиничного бизнеса”.

В то время как розничная торговля на внутреннем рынке должна возобновиться в этом году, игроки отрасли надеются, что международный туризм также вернется.

Джейс Тиррелл, главный исполнительный директор New West End Company, представляющей 600 предприятий на Оксфорд-стрит, Риджент-стрит, Бонд-стрит и Мэйфэр, сказал, что чем скорее возобновятся международные поездки, тем лучше. “Возобновление зарубежного туризма должно быть улицей с двусторонним движением. Разрешение британцам отдыхать за границей должно сопровождаться возвращением приоритетных иностранных туристов, на долю которых приходится 50 процентов годового оборота Вест-Энда в 10 миллиардов фунтов стерлингов. [Туристы], которые приносят наибольшую пользу коммерческим центрам — с Ближнего Востока, Дальнего Востока и США, — должны вернуться, чтобы поддержать британскую экономику и ее бизнес”, — сказал он.