Дэвид Роулинсон, 2-й, назначен следующим генеральным директором Qurate Retail

Дэвид Роулинсон 2-й, специалист по технологиям и МЕДИА, станет президентом и главным исполнительным директором Qurate Retail Inc. 1 октября он сменит Майка Джорджа после двухмесячного переходного периода, который начнется в августе. 1. В течение переходного периода Роулинсон будет исполнять обязанности избранного президента и генерального директора. Роулинсон, получивший степень магистра делового администрирования в Гарварде, ранее был генеральным директором NielsenIQ, а еще раньше — президентом компании Grainger Global Online, которая занимается продажей двигателей, освещения, погрузочно-разгрузочных работ, крепежных изделий, сантехники, инструментов и средств безопасности, а также услугами по управлению запасами.

Для Роулинсона это будет первый опыт управления розничной корпорацией. Qurate, многоплатформенная розничная и медиа-компания, управляет QVC, HSN, Zulily Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill и Grandin Road. “Qurate Retail работает как уникальное и мощное предприятие”, — сказал Роулинсон. “Пандемия навсегда изменила мир шопинга, и эти бренды обладают международным масштабом, ориентацией на клиентов и опытом в стимулировании и удовлетворении спроса на различных платформах, что определяет будущее розничной торговли с опытом.

QVC и HSN первыми начали делать покупки на дому и теперь намерены создать новый мир удобных покупок. Zulily, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill и Grandin Road — это современные бренды, ориентированные на увлеченных клиентов и обладающие уникальной ценностью. ”

В одном из интервью Роулинсон выделил три приоритета для Qurate: развитие эмпирической, цифровой и персонализированной сторон бизнеса. “Это большая часть моих полномочий”.

Он сказал, что создание нового бизнес-плана “определенно является тем, над чем я буду работать.

У меня есть несколько вводных мыслей”.

На вопрос о возможном включении дополнительных брендов в портфель Qurate, чтобы заполнить пробелы, Роулинсон ответил: “Мне действительно нечего сказать по этому поводу. Все бренды были модернизированы. Они отличаются высоким уровнем лояльности клиентов и способностью привлекать новых клиентов. “В целом, компания движется в правильном направлении”, — добавил он. “Мы наблюдаем продолжающееся усиление ряда очень сильных моделей потребительского поведения”, которые включают в себя переход на удобную одежду и товары для дома, поскольку онлайн-покупки продолжают расти. “Курате находится в действительно уникальном месте, которым можно воспользоваться”.

Он отметил, что Джорджу удалось превратить Qurate в “настоящую мультиплатформенную компанию в сфере электронной коммерции, ориентированную на цифровые технологии”, добавив, что он “ускорит достигнутый прогресс»…Я взволнован и готов к работе. Мы уже пару месяцев ведем переговоры, и я рад возможности поработать с Майком в переходный период и лучше узнать бизнес”.

Упомянув о предстоящих задачах, он сказал: “Корпоративная Америка решает, как вернуть рабочую силу”.

Он также отметил сложность прогнозирования и планирования изменений в поведении потребителей. “На что именно влияет поведение потребителей? У нас были действительно резкие изменения в поведении потребителей.

Кто-то останется, а кто-то вернется, когда пандемия закончится”.

Хотя компания Qurate сильно отличается от тех, в которых он работал раньше, Роулинсон сказал, что у него есть соответствующий опыт, учитывая, что Nielsen — это компания, которая отслеживает поведение потребителей и работает на основе данных, что Nielsen и Qurate имеют крупные международные компании одинакового масштаба, в которых работает 30 000 сотрудников и Курате — более 26 000 человек. Он также сказал, что в компании Grainger, которая исторически занималась каталогизацией, он сыграл важную роль в развитии онлайн-бизнеса и что миссия компании заключалась в том, чтобы стать “прорывной” в электронной коммерции.

На вопрос, возлагает ли на него особая роль, налагающая определенные обязательства, то, что он стал одним из немногих чернокожих руководителей крупной розничной корпорации, Роулинсон ответил: “Трудно однозначно ответить на этот вопрос. Но я прекрасно понимаю, что представительство имеет значение”.

Для молодых людей также важно “видеть людей, похожих на них, на руководящих должностях, знать, что их собственное будущее безгранично”.

На вопрос, рассматривает ли он возможность привлечения в Qurate большего числа цветных людей, он ответил: “Чтобы привлечь лучших, вы должны рассмотреть все возможные варианты привлечения талантов.

Разнообразие и вовлеченность должны быть основной частью того, что вы делаете каждый день”.

Ранее компания Qurate объявила о своих пятилетних целях по поддержке недопредставленных групп в руководстве, среди своих сотрудников, поставщиков и сообществ. Одна из целей заключается в том, чтобы к 2025 году 25% руководителей и руководительниц на руководящих должностях были представителями недопредставленных расовых/этнических групп.

Размышляя о том, почему он уходит на пенсию именно сейчас, Джордж сказал, что после 16 лет работы в Qurate Retail “наступает момент, когда наступает подходящее время как для него лично, так и для компании. Со стратегической точки зрения компания находится в хорошей форме.

Все наши предприятия успешно развиваются”.

Он сказал, что у компании “хорошие возможности для того, чтобы отразить вековой тренд на все, что нужно для дома». В последнее время мы были воодушевлены возрождением нашего модного бизнеса”.

Он также сказал, что время его ухода выбрано подходящее, учитывая, что он хотел продолжить руководить Qurate во время пандемии, отметив, что офисы Qurate вновь откроются этой осенью, то есть примерно тогда, когда он уйдет на пенсию. “Я испытываю горькую радость, когда думаю о своем уходе на пенсию в конце этого года.

Я очень горжусь командой Qurate Retail и тем, как они превратили наш бизнес в надежный мультибрендовый портфель по-настоящему дифференцированных брендов для жизни”, — сказал Джордж. Ему приписывают то, что он превратил Qurate Retail в мультиплатформенный, более интересный и сложный бизнес с разнообразием категорий, а также сыграл важную роль в добавлении HSN в бизнес в 2017 году, привнеся масштаб и опыт в видеорекламу.

Он перевел компанию с “телевизионного направления на цифровое”, сделав упор на электронную коммерцию, мобильную связь, социальные сети и прямые трансляции. Он также перевел компанию с преимущественно внутреннего на более сбалансированное получение доходов за рубежом и в США. В программу были добавлены развлекательные и образовательные компоненты, рассказывание историй, в том числе кулинарные сериалы и серии о путешествиях, а также учебные пособия по красоте и другим областям, а также многие бренды, такие как Jason Wu. “Самое важное — это иметь преемника, который гораздо более способен поднять компанию на новые высоты”, — сказал 59-летний Джордж, который в ноябре 2020 года объявил о своем планируемом уходе на пенсию в 2021 году. “Я знаю, что оставляю компанию с замечательной командой руководителей.

Я не сомневаюсь, что Дэвид продвинет ее в различных областях”.

“У нас очень сильная команда руководителей”, — сказал 45-летний Роулинсон. “Я очень доверяю руководству”.