Browns удваивает предложение услуг по пошиву одежды и уходу за кожей

ЛОНДОН. В условиях постоянно меняющегося модного ландшафта Browns выходит за рамки своих основных модных покупок и расширяет свое предложение на спорт, интерьеры, детскую одежду, а в последнее время и на косметические и велнес-услуги. То, что началось как реакция на карантин — в последние месяцы клиенты могли посещать онлайн—тренинги с личным тренером Наоми Кэмпбелл или сеансы цифровой укладки со стилистом Рианны, — становится ключевой частью стратегии компании в сфере услуг. “Мы уже находимся в процессе разработки стратегии развития наших резиденций на 2022 год. Мода — это стиль жизни, выходящий за рамки товаров, которые мы предлагаем в магазине.

Услуги и жилые помещения сейчас находятся на переднем крае наших планов, и [мы хотим] убедиться, что они отражают все — от нашей покупки до наших ценностей и, в первую очередь, наших сотрудников”, — сказал Ли Уиттл, директор по работе с клиентами Browns в Лондоне. В новых резиденциях итальянского бренда Ermenegildo Zegna и множества независимых ювелиров предлагаются изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, что также соответствует растущему предложению ритейлера о сознательном потреблении.

В рамках этой услуги клиенты могут записаться на прием, чтобы приобрести костюм Zegna, сшитый на заказ, а также ювелирные украшения, изготовленные по индивидуальному заказу, в магазинах розничной сети Mayfair или East London. В этом участвуют такие ювелирные бренды, как Suzanne Kalan, Yvonne Leon, Foundrae, Lizzie Mandler, Marla Aaron и компания Kimai, специализирующаяся на выращивании бриллиантов в лабораторных условиях.

В рамках той же инициативы The Restory также открывает магазин в Browns, предлагая услуги по последующему уходу за предметами роскоши, которые помогают продлить срок их службы. “Учитывая меняющиеся покупательские привычки клиентов и наш сезонный подход, мы считаем, что такие услуги, как ”сделано на заказ» и «сделано по индивидуальному заказу», поддерживают нашу сознательную позицию и позволяют нашим клиентам получить доступ к продукту, который может стать семейной реликвией», — добавил Уиттл. Наряду с медленной модой растет спрос на косметику, и Browns активно продвигается в этой области, сотрудничая с Haeckels, брендом натуральных средств по уходу за кожей, базирующимся в британском прибрежном городе Маргит.

В течение следующих шести недель бренд, который использует для своей продукции морские водоросли, собранные в Маргейте, будет работать в салоне красоты в новом магазине Browns в Мэйфэре, предлагая ряд процедур, включая уход за лицом и “создание ароматов». ”Основатель Haeckels Дом Бриджес (Dom Bridges) также создал индивидуальный аромат для магазина, который удачно назван в честь его нового адреса — Брук-стрит, 39. “Имоджен Дэвис [соучредитель Native at Browns, нашего ресторана] и меня попросили срезать различные растения и цветы с нашего двора. Тюльпаны, папоротник, цветущая вишня, весенние снежинки, морозник и английский плющ послужили вдохновением для создания нашего собственного аромата”, — сказал Уиттл.

По мере роста спроса ритейлер заявил, что будет стремиться предлагать долгосрочное проживание и привлекать специалистов из различных областей, в зависимости от того, что нужно клиентам в определенный момент времени — будь то нейл—арт, татуировки или сеанс гипнотерапии. “Мы ожидаем, что красота будет пользоваться спросом и в дальнейшем, и, как всегда, мы продолжим ее совершенствовать”, — добавил Уиттл.